HPZ800 顯卡N Q6000裝機後啟動界面後就黑屏了，無法下步操作怎麽辦

您好，感謝您選擇惠普產品。

建議您可以在開機（或重啟）出現HP（或COMPAQ）時，點擊F8按鍵選擇安全模式進入系統看看是否正常：

1.如果安全模式下正常，可以依次測試下面方法：

1）右鍵點擊計算機選擇管理--設備管理器，然後在設備管理器中卸載顯卡設備然後重新到惠普官網下載安裝您機器最新版本的顯卡驅動看看是否能夠解決您遇到的問題關於如何從惠普官方網站下載相應產品的驅動程序，建議您可以參考下下面的官方文檔：

/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

2）選擇控制面板，在添加刪除程序（或程序和功）中卸載新安裝的程序及更新。

3）在安全模式下禁用啟動項測試（點擊鍵盤左下角的Windows徽標鍵+R,調用"運行",輸入msconfig命令,進入“啟動”，去掉不需要開機自動啟動程序前面的對勾）。關於如何關閉隨機加載啟動項，您也可以參看下面的官方文檔：

/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085

4）如果按上述方法操作後機器的問題依舊，那麽您所述的問題很可能系統方面出現問題導致的了，建議您可以備份數據，重新安裝系統。

2.如果安全模式顯示不正常，那麽您所述的問題很可能是系統方面出現問題導致的了，建議您可以嘗試保存重要的文件後格式化硬盤重新安裝下操作系統看看是否能夠解決您遇到的問題。希望以上回復能夠對您有所幫助。