百世快遞回應13噸包裹燒毀，快遞燒毀都是怎麽理賠的？

百世快遞回應13噸包裹燒毀的理賠是補發和退款。

百世快遞人士在接受揚子晚報記者采訪時回應，事故發生後，百世快遞快速整理了7000多票快件單號明細，所屬發貨商家以及所購物品明細，百世快遞第壹時間聯系所有發件客戶，與客戶逐壹落實處理方案，做補發或退款處理，落實每壹票發貨。

事故車輛上的7000多票快件，有6000余票會進行補發，另外1000來票不補發快件，應消費者需求，做退款處理。截至2019年11月13日已完成補發和退款22%，14日完成70%，預計15日會將所有的處理工作完成。

擴展資料：

百世快遞包裹被燒毀事件引發強烈關註。回顧往年，幾乎年年雙11總有幾輛快遞貨車出現火情被燒毀。

壹天10億包裹量達到全年物流運輸峰值背後，也是電商末端、線下倉儲分揀、打包、運輸環節的安全意識淡薄。運輸安全問題已迫在眉睫了。各家快遞都是怎麽做的？

記者了解到，2019年11月10日下午3點，中通快遞總部園區內首班37名執勤人員組成安全突擊隊，他們將和替換班的另外37名安全執勤員壹同投入到安全保障戰鬥第壹線，全力防範各項風險、確保各個節點安全暢通、平穩運行。

安全監察中心安全防務經理曹銀龍介紹，執勤人員分3:00-15:00、15:00-次日3:00兩個班次，以確保24小時現場無隙安全管控。除執勤人員外，每條線路都設置了第壹負責人，如遇突發情況，負責人必須第壹時間作出處理。

人民網—百世快遞13噸包裹被燒毀