三亞海膽事件涉事餐廳負責人稱要起訴消費者,這是劇情反轉了嗎?
包括我在內,許多人對於旅遊景點商家宰客這件事都深惡痛絕,宰客不僅是壞了自己的名聲,也壞了當地旅遊產業的名聲。不過,宰客這種事,不能只聽消費者的壹面之詞,也要結合雙方的說法。有些時候遊客覺得特別貴,但是商家的價格是受到監管的,在合理的銷售範圍內,這個時候,我們就要通過客觀者的角度對宰客事件進行看待。
三亞海膽事件大起底在網絡上引發巨大爭議的海膽事件大體是這樣的。壹位遊客在三亞旅遊,到了壹家餐廳吃飯,點了壹份海膽蒸蛋,但是菜上來之後,他發現菜裏基本沒有海膽,只有蒸蛋,於是他就拍下視頻發到網上曝光商家。之後,在遊客的據理力爭下,商家沒有收海膽蒸蛋這道菜的費用。隨著事情的曝光,當地相關部門也介入了調查,但是調查結果顯示,商家不存在什麽過錯,而網絡輿論發酵,給這家設施餐廳帶來的極大影響,在這種情況下,商家表示要起訴拍視頻的消費者。
商家哪來的底氣起訴消費者?商家的生意受到巨大影響,不得不說和消費者的投訴有很大關系。為了挽回局面,他們只能選擇起訴。而起訴的原因,我認為有以下兩個:1.當地的物價部門已經經過調查,證明商家不存在哄擡物價等違法行為。2.當地人和很多遊客都表示,餐廳雖然價格貴,但是不會偷工減料,海膽蒸蛋這道菜很多人都吃過,確實就是拍攝者所拍的那樣,也就是說,這道菜壹直都是那麽做的,不存在造假賣貴。
商家敢於站出來說話,其實也是壹件好事,算不上什麽劇情反轉,只屬於在合理的範圍內維護自己的合法權益,顧客是上帝沒錯,但是有時候,商家的利益也是需要重視的。