当前位置 - 股票行情交易網 - 國際漫評 - 三星note7事件違背了公關危機處理的哪些原則

三星note7事件違背了公關危機處理的哪些原則

及時原則,透明原則。

1、及時原則:在發生公關危機時,三星公司沒有及時做出回應,而是任由事件發展,錯過了最佳的公關時機,使事件影響範圍擴大。

2、透明原則:在發生公關危機時,三星公司沒有向公眾和媒體提供透明、詳實的信息,而是隱瞞、掩蓋問題,使公眾對三星公司失去信任。