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西安利之星4s店3000元續保押金是什麽 西安利之星4s店續保押金怎麽退

西安利之星再曝違規操作,強制車主續保押金,如果不續保的話,車子是無法提走的,說是之後會退給妳,但過了很久,許多車主都表示並未退還。所以,西安利之星4s店續保押金怎麽退?壹起來看看介紹吧!

西安利之星4s店3000元續保押金是什麽

在購買車的時候利之星還要求他們必須在店內購買連續三年的保險,如果不購買就不讓提車。並且利之星為了確保車主在其店內能夠買足三年的保險,讓車主交3000元的續保押金,如果到時購買三年的保險,這筆錢就會退還給車主。

隨後記者同這些車主來到西安利之星4S店售後部門,售後表示目前已經接到反饋,對於要求退還續保押金的車主,目前需要填寫登記表,將個人身份信息、車牌號、車架號、銀行賬戶信息記錄,之後續保押金將在7-10個工作日內退還。

而對於金融服務費,店內的壹位工作人員告訴記者:“我們也在等政府的紅頭文件,所以(有關金融服務費退費)的事情還是需要等待。”

西安利之星4s店續保押金怎麽退

目前西安利之星明確表示可以退還車主此前支付的“續保押金”,對於申請退還“續保押金”費用的維權車主,4S店工作人員讓其填寫壹則《情況說明》,將購車時間、車型等基本信息和申請退還的費用款項註明,即可退還至銀行賬戶。

此前,車主在西安利之星購車時,4S店會提供兩年兩保、三年三保的車險購買方案,部分車主選擇只購買壹年車險。為了保證購買壹年車險的車主在之後也在西安利之星購置車險,4S店要求車主支付“續保押金”,同時,4S店除了開具“續保押金”的收據外,並未與車主簽訂任何服務合同。

有車主表示他在西安利之星購車時,只購買了1年的車險並支付了“續保押金”,當時的銷售人員向其口頭承諾,在其他公司購買車險後“續保押金”可以全額退回,第二年他在其他渠道購買了車險,但並沒有收到西安利之星退回的“續保押金”。

該車主說,購車時4S店壹名銷售顧問明確向其表示,不在利之星購買保險,可以退還“續保押金”。只是該車主沒有主動找到4S店申請退款,因此退款才遲遲未到賬。

奔馳金融服務費有人退嗎

陜西省12315投訴熱線客服表示,商家收取金融服務費行為不合理,目前已收到通知,所有在陜西省境內購車被4S店收取過金融服務費的車主,都可找商家協商退費。

但不久就出現反轉。

17日下午,陜西省市場監督管理局在官網發布聲明稱,未印發此類通知,未通過官方渠道發布過此類消息。關於汽車銷售領域強制收取金融服務費等行為,全省市場監管系統正在開展專項執法整治。關於汽車銷售領域金融服務費的問題,有關部門尚在調查之中,待終結後及時向社會發布。

那麽究竟金融服務費能不能退費?北京廣盛律師事務所律師耿軍表示,要求商家退費屬於地方性法規,所以要視當地具體政策而定。

記者撥通了杭州和天津市的12315投訴熱線電話,客服均表示目前未接到要求退費的通知,需要等待相關部門的進壹步答復。

耿軍同時建議,如果政策出臺後有商家拒不執行,消費者可以向12315投訴,申請仲裁以至提起訴訟來進行維權。