西安利之星4s店3000元續保押金是什麽 西安利之星4s店續保押金怎麽退
西安利之星再曝違規操作,強制車主續保押金,如果不續保的話,車子是無法提走的,說是之後會退給妳,但過了很久,許多車主都表示並未退還。所以,西安利之星4s店續保押金怎麽退?壹起來看看介紹吧!
西安利之星4s店3000元續保押金是什麽在購買車的時候利之星還要求他們必須在店內購買連續三年的保險,如果不購買就不讓提車。並且利之星為了確保車主在其店內能夠買足三年的保險,讓車主交3000元的續保押金,如果到時購買三年的保險,這筆錢就會退還給車主。
隨後記者同這些車主來到西安利之星4S店售後部門,售後表示目前已經接到反饋,對於要求退還續保押金的車主,目前需要填寫登記表,將個人身份信息、車牌號、車架號、銀行賬戶信息記錄,之後續保押金將在7-10個工作日內退還。
而對於金融服務費,店內的壹位工作人員告訴記者:“我們也在等政府的紅頭文件,所以(有關金融服務費退費)的事情還是需要等待。”
西安利之星4s店續保押金怎麽退目前西安利之星明確表示可以退還車主此前支付的“續保押金”,對於申請退還“續保押金”費用的維權車主,4S店工作人員讓其填寫壹則《情況說明》,將購車時間、車型等基本信息和申請退還的費用款項註明,即可退還至銀行賬戶。
此前,車主在西安利之星購車時,4S店會提供兩年兩保、三年三保的車險購買方案,部分車主選擇只購買壹年車險。為了保證購買壹年車險的車主在之後也在西安利之星購置車險,4S店要求車主支付“續保押金”,同時,4S店除了開具“續保押金”的收據外,並未與車主簽訂任何服務合同。
有車主表示他在西安利之星購車時,只購買了1年的車險並支付了“續保押金”,當時的銷售人員向其口頭承諾,在其他公司購買車險後“續保押金”可以全額退回,第二年他在其他渠道購買了車險,但並沒有收到西安利之星退回的“續保押金”。
該車主說,購車時4S店壹名銷售顧問明確向其表示,不在利之星購買保險,可以退還“續保押金”。只是該車主沒有主動找到4S店申請退款,因此退款才遲遲未到賬。
奔馳金融服務費有人退嗎陜西省12315投訴熱線客服表示,商家收取金融服務費行為不合理,目前已收到通知,所有在陜西省境內購車被4S店收取過金融服務費的車主,都可找商家協商退費。
但不久就出現反轉。
17日下午,陜西省市場監督管理局在官網發布聲明稱,未印發此類通知,未通過官方渠道發布過此類消息。關於汽車銷售領域強制收取金融服務費等行為,全省市場監管系統正在開展專項執法整治。關於汽車銷售領域金融服務費的問題,有關部門尚在調查之中,待終結後及時向社會發布。
那麽究竟金融服務費能不能退費?北京廣盛律師事務所律師耿軍表示,要求商家退費屬於地方性法規,所以要視當地具體政策而定。
記者撥通了杭州和天津市的12315投訴熱線電話,客服均表示目前未接到要求退費的通知,需要等待相關部門的進壹步答復。
耿軍同時建議,如果政策出臺後有商家拒不執行,消費者可以向12315投訴,申請仲裁以至提起訴訟來進行維權。