小白如何開好壹個實體店
最近幾年留意了好多小白開的服務行業的實體店,發現他們都有壹個***性的問題:那就是開業時候火爆,過段時間生意就不行了,甚至倒閉關門。
那麽怎樣才能讓實體店持續開下去呢?下面我總結了壹些經驗:
小白店剛開始之所以紅火,是因為選對了產品和用對促銷活動,所以開業生意很火。過段時間不火甚至難以堅持下去,那勢必是在產品,客流,復購,三個方面出了問題。
要門店生意持續穩定,記住四個方面:產品組合,持續引流,顧客的物質體驗和精神體驗。
產品要分為引流產品,爆款產品,復購產品。不能太單壹,多元化的產品滿足顧客多元化的需求。
必須關註客流量,不能只是在開業做引流活動,後續也要繼續做引流,增加周促銷日、月活動日,孝老活動、親子活動,當顧客達到壹定的基礎,這樣就形成良性循環。
關於復購,除了產品組合之外,就是要做好客戶調研需求服務,增加顧客物質體驗:如滿減贈品,積分抵扣,代金券,引導顧客充值和升級成為消費股東等等,讓顧客即有豐富的物質體驗也有了消費股東做老板的精神感受,那麽他再來的幾率就大大提高了。