團寶網的服務特色
1、 隨時退
網友購買團購後，無論因任何原因未能去消費，均可申請“隨時退”服務，即只要未消費，隨時可退，過期也能退。
隨時退流程：
①用戶登陸會員中心，在點擊您所需退款的訂單內，壹鍵點擊“退款申請”，即可實現退款，無任何附加條件。
②點擊“退款申請”後,所退款項立刻退至您團寶現金帳戶。您可在會員中心“我的資產”中查閱。
③退完馬上又想買？您可立刻直接（兌換成團寶G幣）購買團寶網團購產品。
④遵循原路來原路回的原則，退至您購買時所用帳戶。（因銀行及支付平臺轉賬需要時間，所提現金額將在7個工作日內返還。）
隨時退適用範圍：為徹底保障消費者利益，“隨時退”保障消費者在團寶網購買的服務與產品直至消費或交易達
成。消費或交易達成後，將不再適用“隨時退”服務。
以下情況視為交易完成，不再適用隨時退服務： A. 票務/券類商品：消費者確認收到票/券後。
B. 實物商品：消費者簽收商品後。
C. 服務類項目：消費者消費以後。
·為避免誤解的重點說明：1.“申請退款”後由於跨行操作的復雜性和周期長等原因，退款是優先體現在會員的“現金 賬戶”中從而以方便您的再次購物。
2.如果您轉換為G幣，G幣隨時可用於再購物。
3.如果確認想提現，請在會員中心“我的資產”中的“我的現金”後面進行“提現”操作。
4.如果您進行“提現”操作，為了保障您的利益，原則上我們遵循“原路返回”的退款原則，但如果購買的時間較長等無法“原路返回”，我們需要核實您的身份後，請您提供退款銀行賬戶，完成退款操作。
2、 先行賠付
當網友在團寶網上消費時，如果遇到商家無法兌現其提供的團購內容，包括商家倒閉或所提供的優惠服務與發布的產品不符等，可以向團寶網投訴中心投訴，團寶網第壹時間進行調查，與商家核實。如果網友的理由是正當而且充分的，團寶網將會立刻啟動先行賠付程序。
3、 三重服務保障
團寶網在“先行賠付”的基礎上，目前率先在行業內推行“三重服務保障”，從商家的選擇到售後服務都在行業內開啟了先河。團寶網的核心三重服務保障是“嚴格審查、監控叫停、先行賠付”。
其中，壹號服務保障“嚴格審查”是指在團寶網上線的商家必須要經過“企業資質審查、服務協議審查、服務承諾審查”，缺壹不可。雖然通過了嚴格的三審，但在整個服務過程中團寶網會全程監控。壹旦在服務過程中發現因商家服務問題可能會影響大多數消費者的權益時，此次團購服務會被立刻叫停。而團寶網不僅會全額退還會員所付款項，還會向所有參團的消費者再返利20G幣，並允許在後續團購中無障礙使用，這就是團寶網的二號服務保障。團寶網的三號服務保障是針對個別消費者設計的，即商家服務總體不錯，但卻有個別消費者不滿意，此時消費者可以通過團寶網投訴熱線進行電話投訴。團寶網則會在接到投訴的第壹時間進行核查，壹旦查明消費者投訴屬實，團寶網將會立刻啟動“先行賠付”程序，優先向消費者退款，然後再由團寶網和商家協商後續處理方案。
4、團購體驗員
為了更好的提升商家的產品和服務等級，團寶網的“團購體驗員”會深入到消費現場，直接對商家的產品和服務做切身的體驗，並通過真實全面的體驗報告來進行綜合反饋，既有效提升了商家管理，也更好的為消費者把關，創造優質團購體驗。 作為壹種服務的再升級，團寶體驗員的目標是合作商家，而非團寶自身，因而更多的帶有壹種第三方的公正性和局外姿態，讓消費者感受到服務的不斷創新和精益求精。團寶體驗員更多是從合作商家層面解決問題，團寶網對服務的建設已經從自身推展至合作夥伴，這是服務標準的壹種外延，也對行業又是壹個啟發。
5、服務稽查體系
團寶網的服務稽查部門專設客戶服務稽查專員和商家服務稽查專員，負責全面監督內部客服效果和商家服務質量，通過及時回饋問題和解決問題，提升客服的工作效率和加強商家的服務主觀能動性。此外，服務稽查部門還將跟進行業相關監管條例的落實和細化，全面建立起適用於團購行業的消費糾紛解決方案和消費維權自律制度，使消費者在網絡交易平臺購買商品或者接受服務能更有信心。
6、在線交流
在這裏妳可以向團寶網提問妳對團寶的所有問題，消費、合作、建議、意見……這裏隨時歡迎妳。