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手機突然黑屏了怎麽回事

如果您使用的是華為手機,在使用過程中出現藍屏、黑屏、白屏等現象,請您長按電源鍵10秒以上(EMUI 11.0機型需要同時按住音量下鍵和電源鍵 10 秒以上)強制重啟手機,並按照以下方法排查:

1. 確認是否在邊充電邊使用手機時出現異常

該情況會導致手機過熱,從而出現異常。建議您盡量避免邊充電邊玩手機。

2. 確認是否運行不兼容的應用程序

(1)多個應用程序在後臺運行會占用過多內存或其他資源,手機超出負荷可能會出現異常。建議您盡量避免多個應用程序同時運行。

(2)某些第三方應用與系統不兼容可能導致手機死機、系統卡死從而發生黑屏或重啟,建議您進入應用市場下載最新版本應用,並提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)將手機系統更新到最新版本。

如果系統不停報錯、無法正常開機,您可以進入安全模式,在手機設置>應用管理中卸載此前安裝的軟件。

溫馨提醒:

進入和退出安全模式:

EMUI 9.1以下:在開機過程中同時長按音量下鍵完成開機,屏幕左下角出現安全模式字樣時,說明手機已進入;

EMUI 9.1及以上:在開機過程中同時長按電源鍵及音量上鍵,直到出現Recovery模式,選擇安全模式;

Mate30 Pro & Mate30 RS:手機開機振動後,連續按電源鍵5次進入;

重啟手機即可退出安全模式。

3. 確認是否安裝過非華為官方系統

非官方系統會影響手機的穩定性,導致手機出現異常,建議您攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心恢復或升級系統。

4. 確認是否誤刪除過系統文件

系統在運行時,無法找到對應的文件,從而發生錯亂,導致手機出現故障。嘗試通過華為手機助手或者通過 eRecovery 恢復手機系統版本。

5. 確認是否安裝了 microSD

請您重新插拔 microSD 卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良,如果問題仍然存在了,則可能是 microSD 本身損壞或與手機系統不兼容。建議更換優質 microSD 卡。

如果問題仍然存在,請您攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。

溫馨提醒:如果您之前沒有備份數據,恢復、升級手機系統版本和檢測可能有數據丟失的風險。