西安“面包新語”停業人去樓空，辦儲值卡的消費者要如何維權？

看到這個消息我的第壹反應是感到很震驚。面包新語壹直是我非常喜愛的糕點店，他家現烤面包還有各種蛋糕非常好吃，雖然有點小貴但是只要路過就會去買壹點。

事情發生在西安。有些店裏的告示顯示?自2021年2月7日，西安市面包新語門店正式停止營業，凡持有陜西新語新餐飲管理有限公司儲值卡的顧客，可和公司聯系。?並留有電話，但是電話不是無人接聽就是壹直占線。消費者無法聯系到相關商家，因此會員卡退費至今無法辦理。?

壹、公告還顯示：因疫情導致經營狀況不佳，同時因與上海新語面包食品有限公司因特許經營合同糾紛，被要求停止經營業務和使用其專有技術、識別標誌、專有標誌等，自2021年2月7日，西安市面包新語門店正式停止營業。?

對此，我個人的理解是，西安的面包新語可能涉嫌侵權了。比如合同到期了沒有續約卻依然冠著?面包新語?的名字，被總部發現後，被撤店了。

二、目前面包新語總部已經發布聲明，說是西安地區的面包新語涉嫌違規，也堅決支持消費者積極運用法律的武器進行維權。

看來這是西安方面店鋪的違規導致閉店，但消費者的儲蓄卡依然無法解決。希望商家們能積極主動的聯系消費者，要麽退款，要麽跟當地其他蛋糕房聯系將儲值卡轉到別家，保證其依然能夠正常使用。希望商家不要踢皮球，能夠給消費者壹個滿意的答復。

三、作為消費者我們也要理智購卡，別壹次充值太多，以免造成不必要的損失。

近年來消費糾紛問題不斷湧現，我們時常能看到各種相關新聞。雖然有的成功退款，但過程相當漫長、麻煩。我個人還是喜歡現吃現買的消費模式，雖然儲值卡搞活動比較誘人，但是壹旦儲值，就基本綁定消費了。

希望這件事情能夠妥善處理，不要讓我們消費者寒了心。