深圳盒馬確診3人身份
如果妳花了80塊錢，在生鮮APP上下單了6只大鮮活大扇貝，到手後，發現死了4只，還有發臭的，妳會是什麽樣的心情？
這難以置信的事，就發生在北京的安先生身上，可就當安先生義憤填膺，去店面討說法時，卻遭遇了驚魂壹幕，他險被被人高馬大的店長毆打，消費者花了大價錢買到問題產品，去維權，反而遭到暴力威脅，要不是被眾人及時拉開，險釀慘劇，光天化日之下，還有王法嗎？
作為壹線執法人員，處理消費者的投訴和舉報是我們日常工作的壹部分。根據我有限的經驗，如果滿足以下三個條件，將更容易保護權利。
首先是從正規渠道購買，或者從制造商的直銷店（包括在線商店，下同），或者從具有營業執照的商店購買。俗話說，逃跑的僧侶不能跑到廟裏，這樣，當地市場的主管就可以準確地找到各方來協調和解決此事。如果您是從無執照的供應商那裏購買的，或者是從可能沒有實名註冊的微型商人那裏購買的，那麽事情就很難處理，主要是因為您可能找不到該人。
第二是保留購物收據。幸運的是，在線購物具有交易記錄。即使沒有發票，也至少需要壹張收據。小小的收據甚至更好。在實際操作中，不排除商人轉過臉來否認自己的身份，尤其是當他們涉嫌違反行政法規時。而且，在補償方面，購物收據上的金額仍然是重要的參考。
第三是盡快致電12315。盡管新的投訴和舉報條例（第20號命令）規定可以在三年內提出投訴，但最好不要遲到。時間越長，證據丟失的可能性越大。壹方面，壹些經營者，特別是個體經營的企業，沒有諸如超級市場之類的企業的購買，銷售和庫存記錄，並且可能不知道他們所買賣的東西。另壹方面，他們可能無法做好生意。我停了兩個月，壹切正常。當我打電話時，我已經出國了。
提出投訴或舉報並非必須滿足上述所有條件，而是比較容易成功。此外，建議適當的保護，因為投訴是壹個調解過程，而且條件太苛刻，賣方無法接受，投訴可以直接處理。即使將投訴轉發給報告，執法機構也最終確定這是賣方的欺詐行為，基本上與消費者無關。除非消費者做出罰款決定去法院起訴商人（唯壹的例外是價格領域，否則執法機構可以下令退款和超額收費。）。