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淘寶平臺介入商家會退款嗎

不壹定。淘寶平臺介入後,商家是否會退款取決於多個因素。以下是幾種可能的情況:

1、商家過失:如果商家因為過失導致退款,買家申請淘寶客服介入後,淘寶客服會通知舉證方3天舉證,舉證完成後淘寶客服會在4-6個工作日給出處理意見。如果證據能夠證明不是買家的錯誤,那麽客服介入之後都會退款成功。

2、商家無過錯:如果商家的言行沒有過錯,或者商家自認為在銷售服務的整個過程中沒有過錯,就不需要退款,哪怕是小二介入也不行。但為了減少額外的工作量和時間成本,大多數需要小二介入,且被小二判定要求商家退款的糾紛中,商家都會妥協。

3、商家違法違規:如果商家在整個銷售過程中涉嫌違法、違規,存在違反《消費者權益保護法》的言行時,就必須要給消費者退款。

4、退款方式:買家可以選擇未收到貨的理由申請退款,系統自動默認4天成立自動退款。如果商家在4天內拒絕了,就會變成糾紛,買家可以再按照下面的方法繼續申請退款。或者買家可以選擇已收到貨的理由申請退款,再選擇“無需退貨”,然後在理由處隨便寫壹個,這個退款方式商家要麽就同意退款,要麽就變成交易糾紛,交易糾紛是需要淘寶官方介入的。綜上所述,淘寶平臺介入後,商家是否會退款取決於是否存在商家過失、商家無過錯、商家違法違規以及退款方式等因素。如果商家存在過失或違法違規,或者買家選擇正確的退款理由和方式,商家通常會被要求退款。