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中華禮儀-賓主之道

中國的餐桌文化源遠流長,從古至今,餐桌上的座位次序都是非常嚴格的。經常有人因為不懂餐桌文化而弄巧成拙,到底在餐桌上需要註意哪些問題呢?本文就將以此為題進行探討。

餐飲是壹種常見的社交活動,中國餐飲文化很豐富,中國人熱情好客,很講究餐飲禮儀。不管是中餐還是西餐,無非是兩方面的禮儀,壹是來自自身的禮儀規範,比如說餐飲適量、舉止文雅;另壹個是就餐時自身之外的禮儀規範,比如說菜單、音樂、環境等。

中餐禮儀,是中華飲食文化的重要組成部分。學習中餐禮儀,主要需註意掌握用餐方式、時間地點的選擇、菜單安排、席位排列、餐具使用、用餐舉止等六個方面的規則和技巧。  幾種常見的用餐方式

我們主要介紹宴會、家宴、便餐、工作餐(包括自助餐)等具體形式下的禮儀規範。

1.宴會,通常指的是以用餐為形式的社交聚會。可以分為正式宴會和非正式宴會兩種類型。正式宴會,是壹種隆重而正規的宴請。它往往是為宴請專人而精心安排的,在比較高檔的飯店,或是其他特定的地點舉行的,講究排場、氣氛的大型聚餐活動。對於到場人數、穿著打扮、席位排列、菜肴數目、音樂演奏、賓主致詞等,往往都有十分嚴謹的要求和講究。非正式宴會,也稱為便宴,也適用於正式的人際交往,但多見於日常交往。它的形式從簡,偏重於人際交往,而不註重規模、檔次。壹般來說,它只安排相關人員參加,不邀請配偶,對穿著打扮、席位排列、菜肴數目往往不作過高要求,而且也不安排音樂演奏和賓主致詞。中餐宴會是指具有中國傳統民族風格的宴會,遵守中國人的飲食習慣和禮儀規範。宴請活動就其目的性質而言,大約分為三種:壹種是禮儀性質的,如為迎接重要的來賓或政界要員的公務性來訪;為慶祝重大的節日或舉行壹項重要的儀式等舉行的宴會,都屬於禮儀上的需要,這種宴會要有壹定的禮賓規格和程序。另壹種是交誼性的,主要是為了溝通感情、表示友好、發展友誼,如:接風、送行、告別、聚會等。再壹種是工作性質的,主人或參加宴會的人為解決某項工作而舉行的宴請,以便在餐桌上商談工作。這三種情況又常交相為用兼而有之。宴會的目的形式性質不同,但賓主所遵循的基本禮儀是壹致的。

宴會的基本禮儀

1)座次安排。正式宴會,壹般都事先安排座次,以便參加宴會者入席時井然有序,同時也是對客人的壹種禮貌,非正式的宴會不必提前安排座次,但通常就坐也要有上下之分。安排座位時應考慮以下幾點:壹是以主人的位置為中心。如有女主人參加,則以主人和女主人為中心,以靠近主人者為上,依次排列;二是要把主賓和夫人安排在最主要的位置。通常是以右為上,即主人的右手是最主要的位置。離門最遠的、面對著門的位置是上座,離門最近的、背對著門的位置是下座,上座的右邊是第二號位,左邊是第三號位,依次類推;三是在遵從禮賓次序的前提下,盡可能使相鄰者便於交談;四是主人方面的陪客應盡可能插在客人之間,以便與客人交談,避免自己的人坐在壹起。

2)賓主禮儀

主人的禮儀

應該說,宴會的成功有賴於主人的熱情好客,慷慨招待和細致周到的組織安排。從禮節上講,主人的職責是使每壹位來賓都感到主人對自己的歡迎之意。主人舉辦宴請,無論是中餐還是西餐,無論是出於什麽原因和目的,主人都應提前對客人發出口頭或書面邀請,並依照客人的習慣、特點安排好請客時間、地點等事宜。禮儀性宴請禮節更隆重講究。在宴會開始前,主人應該站立門前笑迎賓客,晚輩在前,長輩居後。對每壹位來賓,要依次招呼,待客人大部分到齊之後,再回到宴會場所中來,分頭跟客人招呼、應酬(家庭便宴比較隨便,主人不壹定在門口迎客,可在客人到達時趨前握手招呼)。主人對賓客必須熱誠懇切,壹視同仁,不可只註意應酬壹兩個忽略了別的客人。入席前,煙、茶不可全部假手他人或服務員代勞遞送,主人應盡可能地親自遞煙倒茶。上菜後,主人要先向客人敬酒,說壹些感謝光臨的客氣話。此後每壹道菜上來,都要先舉杯邀飲,然後請客人“起筷”。要照顧到客人的用餐方便,及時調換菜點或轉動餐臺。遇到有特殊口味的客人要及時調換菜點。席散後,主人要到門口,恭送客人離去。對那些在宴請中照顧不多的客人,應說幾句抱歉和感謝之類的話。對走在後面的客人,可略為寒暄幾句。

做客禮儀

作為應邀參加宴會的客人,如時赴約,舉止得當,講究禮節是對主人的尊重。還應註意以下幾個問題:

(1)服飾。客人赴宴前應根據宴會的目的、規格、對象、風俗習慣或主人的要求考慮自己的著裝,著裝不得體會影響賓主的情緒,影響宴會的氣氛。

(2)點菜。如果主人安排好了菜,客人就不要再點菜了。如果妳參加壹個尚未安排好菜的宴會,就要註意點菜的禮節。點菜時,不要選擇太貴的菜,同時也不宜點太便宜的菜,太便宜了,主人反而不高興,認為妳看不起他,如果最便宜的菜恰是妳真心喜歡的菜,那就要想點辦法,盡量說得委婉壹些。

(3)進餐。進餐時舉止要文明禮貌,“不馬食,不牛飲,不虎咽,不鯨吞,嚼食物,不出聲,嘴唇邊,不留痕,骨與穢,莫亂扔。”面對壹桌子美味佳肴,不要急於動筷子,須等主人動筷說“請”之後妳才能動筷。主人舉杯示意開始,客人才能用餐。如果酒量還能夠承受,對主人敬的第壹杯酒應喝幹。同席的客人可以相互勸酒,但不可以任何方式強迫對方喝酒,否則是失禮。自己不願或不能喝酒時,可以謝絕。夾菜時,壹是使用公筷;二是夾菜適量,不要取得過多,吃不了剩下不好。三是在自己跟前取菜,不要伸長胳膊去夠遠處的菜;四是不能用筷子隨意翻動盤中的菜;五是遇到自己不喜歡吃的菜,可很少地夾壹點,放在盤中,不要吃掉,當這道菜再傳到妳面前時,妳就可以借口盤中的菜還沒有吃完,而不再夾這道菜,最後妳應將盤中的菜全部吃凈。進食時盡可能不咳嗽、打噴嚏、打呵欠、擤鼻涕,萬壹不能抑制,要用手帕、餐巾紙遮擋口鼻,轉身,臉側向壹方,低頭盡量壓低聲音。

(4)參加宴會最好不中途離去。萬不得已時應向同桌的人說聲對不起,同時還要鄭重地向主人道歉,說明原委。吃完之後,應該等大家都放下筷子,主人示意可以散席,才能離座。宴會完畢,妳可以依次走到主人面前,握手並說聲“謝謝”,向主人告辭,但不要拉著主人的手不停地說話,以免妨礙主人送其他客人。  2.家宴,也就是在家裏舉行的宴會。相對於正式宴會而言,家宴最重要的是要制造親切、友好、自然的氣氛,使赴宴的賓主雙方輕松、自然、隨意,彼此增進交流,加深了解,促進信任。

通常,家宴在禮儀上往往不作特殊要求。為了使來賓感受到主人的重視和友好,基本上要由女主人親自下廚烹飪,男主人充當服務員;或男主人下廚,女主人充當服務員,來***同招待客人,使客人產生賓至如歸的感覺。

如果要參加宴會,那麽妳就需要註意,首先必須把自己打扮得整齊大方,這是對別人也是對自己的尊重。

還要按主人邀請的時間準時赴宴。除酒會外,壹般宴會都請客人提前半小時到達。如因故在宴會開始前幾分鐘到達,不算失禮。但遲到就顯得對主人不夠尊敬,非常失禮了。

當走進主人家或宴會廳時,應首先跟主人打招呼。同時。對其他客人,不管認不認識,都要微笑點頭示意或握手問好;對長者要主動起立,讓座問安;對女賓舉止莊重,彬彬有禮。

入席時,自己的座位應聽從主人或招待人員的安排,因為有的宴會主人早就安排好了。如果座位沒定,應註意正對門口的座位是上座,背對門的座位是下座。應讓身份高者、年長者以及女士先入座,自己再找適當的座位坐下。

入座後坐姿端正,腳踏在本人座位下,不要任意伸直或兩腿不停搖晃,手肘不得靠桌沿,或將手放在鄰座椅背上。入座後,不要旁若無人,也不要眼睛直盯盤中菜肴,顯出迫不及待的樣子。可以和同席客人簡單交談。

用餐時應該正裝,不要脫外衣,更不要中途脫外衣。壹般是主人示意開始後再進行。就餐的動作要文雅,夾菜動作要輕。而且要把菜先放到自己的小盤裏,然後再用筷子夾起放進嘴。送食物進嘴時,要小口進食,兩肘向外靠,不要向兩邊張開,以免碰到鄰座。不要在吃飯喝飲料、喝湯發出聲響。用餐時,如要用擺在同桌其他客人面前的調味品,先向別人打個招呼再拿;如果太遠,要客氣地請人代勞。如在用餐時非得需要剔牙,要用左手或手帕遮掩,右手用牙簽輕輕剔牙。

喝酒的時候,壹味地給別人勸酒、灌酒,吆五喝六,特別是給不勝酒力的人勸酒、灌酒,都是失禮的表現。

如果宴會沒有結束,但妳已用好餐,不要隨意離席,要等主人和主賓餐畢先起身離席,其他客人才能依次離席。  3.便餐,也就是家常便飯。用便餐的地點往往不同,禮儀講究也最少。只要用餐者講究公德,註意衛生、環境和秩序,在其他方面就不用介意過多。  4.工作餐,是在商務交往中具有業務關系的合作夥伴,為進行接觸、保持聯系、交換信息或洽談生意而用用餐的形式進行的商務聚會。它不同於正式的工作餐、正式宴會和親友們的會餐。它重在壹種氛圍,意在以餐會友,創造出有利於進壹步進行接觸的輕松、愉快、和睦、融洽的氛圍。是借用餐的形式繼續進行的商務活動,把餐桌充當會議桌或談判桌。工作餐壹般規模較小,通常在中午舉行,主人不用發正式請柬,客人不用提前向主人正式進行答復,時間、地點可以臨時選擇。出於衛生方面的考慮,最好采取分餐制或公筷制的方式。在用工作餐的時候,還會繼續商務上的交談。但這時候需要註意的是,這種情況下不要像在會議室壹樣,進行錄音、錄像,或是安排專人進行記錄。非有必要進行記錄的時候,應先獲得對方首肯。千萬不要隨意自行其事,好像對對方不信任似的。發現對方對此表示不滿的時候,更不可以堅持這麽做。

工作餐是主客雙方“商務洽談餐”,所以不適合有主題之外的人加入。如果正好遇到熟人,可以打個招呼,或是將其與同桌的人互作壹下簡略的介紹。但不要擅作主張,將朋友留下。萬壹有不識相的人“賴著”不走,可以委婉地下逐客令“您很忙,我就不再占用您寶貴時間了”或是“我們明天再聯系。我會主動打電話給您”。  5.自助餐。是近年來借鑒西方的現代用餐方式。它不排席位,也不安排統壹的菜單,是把能提供的全部主食、菜肴、酒水陳列在壹起,根據用餐者的個人愛好,自己選擇、加工、享用。

采取這種方式,可以節省費用,而且禮儀講究不多,賓主都方便;用餐的時候每個人都可以悉聽尊便。在舉行大型活動,招待為數眾多的來賓時,這樣安排用餐,也是最明智的選擇。

自助餐的特點是不設固定席位,可以任選座位,站著也行,形式活潑,很便於彼此的交流。菜肴、食品連同餐具都擺設在桌上,任由客人自取,喜歡什麽,量的大小,完全自主。在這種場合也要註意禮儀。壹次不宜取太多的食物,不夠可以再添,以免讓別人笑話自己沒吃過東西,沒見過世面,如果吃剩下壹堆,就更失禮了。另外,要把骨頭、魚刺等撥到盤子壹邊。吃完自助餐,不能將食物帶出餐廳。  慎重選擇時間、地點

中餐特別是中餐宴會具體時間的安排,根據人們的用餐習慣,依照用餐時間的不同,分為早餐、午餐、晚餐三種。確定正式宴請的具體時間,主要要遵從民俗慣例。而且主人不僅要從自己的客觀能力出發,更要講究主隨客便,要優先考慮被邀請者,特別是主賓的實際情況,不要對這壹點不聞不問。如果可能,應該先和主賓協商壹下,力求兩廂方便。至少,也要盡可能提供幾種時間上的選擇,以顯示自己的誠意,並要對具體長度進行必要的控制。

另外,在社交聚餐的時候,用餐地點的選擇也非常重要。

首先要環境優雅,宴請不僅僅是為了“吃東西”,也要“吃文化”。要是用餐地點檔次過低,環境不好,即使菜肴再有特色,也會使宴請大打折扣。在可能的情況下,壹定要爭取選擇清靜、優雅的地點用餐。

其次是衛生條件良好,在確定社交聚餐的地點,壹定要看衛生狀況怎麽樣。如果用餐地點太臟、太亂,不僅衛生問題讓人擔心,而且還會破壞用餐者的食欲。

還要充分考慮到,聚餐者來去交通是不是方便,有沒有公***交通線路通過,有沒有停車場,是不是要為聚餐者預備交通工具等壹系列的具體問題,以及該地點設施是否完備。  怎樣安排“雙滿意”菜單

根據我們的飲食習慣,與其說是“請吃飯”,還不如說成“請吃菜”。所以對菜單的安排馬虎不得。它主要涉及到點菜和準備菜單兩方面的問題。

點菜時,不僅要吃飽、吃好,而且必須量力而行。如果為了講排場、裝門面,而在點菜時大點、特點,甚至亂點壹通,不僅對自己沒好處,而且還會招人笑話。這時,壹定要心中有數,力求做到不超支,不亂花,不鋪張浪費。可以點套餐或包桌。這樣費用固定,菜肴的檔次和數量相對固定,省事。也可以根據“個人預算”,在用餐時現場臨時點菜。這樣不但自由度較大,而且可以兼顧個人的財力和口味。

被請者在點菜時,壹是告訴作東者,自己沒有特殊要求,請隨便點,這實際上正是對方歡迎的。或是認真點上壹個不太貴、又不是大家忌口的菜,再請別人點。別人點的菜,無論如何都不要挑三揀四。

壹頓標準的中餐大菜,不管什麽風味,上菜的次序都相同。通常,首先是冷盤,接下來是熱炒,隨後是主菜,然後上點心和湯,最後上果盤。如果上鹹點心的話,講究上鹹湯;如果上甜點心的話,就要上甜湯。不管是不是吃大菜,了解中餐標準的上菜次序,不僅有助於在點菜時巧作搭配,而且還可以避免因為不懂而出洋相、鬧笑話。

在宴請前,主人需要事先對菜單進行再三斟酌。在準備菜單的時候,主人要著重考慮哪些菜可以選用、哪些菜不能用。

優先考慮的菜肴有四類:

第壹類,有中餐特色的菜肴。宴請外賓的時候,這壹條更要重視。像炸春卷、煮元宵、蒸餃子、獅子頭、宮爆雞丁等,並不是佳肴美味,但因為具有鮮明的中國特色,所以受到很多外國人的推崇。

第二類,有本地特色的菜肴。比如西安的羊肉泡饃,湖南的毛家紅燒肉,上海的紅燒獅子頭,北京的涮羊肉,在那裏宴請外地客人時,上這些特色菜,恐怕要比千篇壹律的生猛海鮮更受好評。

第三類,本餐館的特色菜。很多餐館都有自己的特色菜。上壹份本餐館的特色菜,能說明主人的細心和對被請者的尊重。

第四類,主人的拿手菜。舉辦家宴時,主人壹定要當眾露上壹手,多做幾個自己拿手菜。其實,所謂的拿手菜不壹定十全十美。只要主人親自動手,單憑這壹條,足以讓對方感覺到妳的尊重和友好。

在安排菜單時,還必須考慮來賓的飲食禁忌,特別是要對主賓的飲食禁忌高度重視。這些飲食方面的禁忌主要有四條:

宗教的飲食禁忌,壹點也不能疏忽大意。例如,穆斯林通常不吃豬肉,並且不喝酒。國內的佛教徒不吃葷腥食品,它不僅指的是不吃肉食,而且包括蔥、蒜、韭菜、芥末等氣味刺鼻的食物。出於健康的原因,對於某些食品,也有所禁忌。比如,心臟病、腦血管、脈硬化、高血壓和中風後遺癥的人,不適合吃狗肉,肝炎病人忌吃羊肉和甲魚,胃腸炎、胃潰湯等消化系統疾病的人也不合適吃甲魚,高血壓、高膽固醇患者,要少喝雞湯等。

不同地區,人們的飲食偏好往往不同。對於這壹點,在安排菜單時要兼顧。比如,湖南省份的人普遍喜歡吃辛辣食物,少吃甜食。英美國家的人通常不吃寵物、稀有動物、動物內臟、動物的頭部和腳爪。

有些職業,出於某種原因,在餐飲方面往往也有各自不同的特殊禁忌。例如,國家公務員在執行公務時不準吃請,在公務宴請時不準大吃大喝,不準超過國家規定的標準用餐,不準喝烈性酒。再如,駕駛員工作期間不得喝酒。要是忽略了這壹點,還有可能使對方犯錯誤。

在隆重而正式的宴會上,主人選定的菜單也可以在精心書寫後,每人壹份,用餐者不但餐前心中有數,而且餐後也可以留作紀念。  席位的排列

中餐的席位排列,關系到來賓的身份和主人給予對方的禮遇,所以是壹項重要的內容。

中餐席位的排列,在不同情況下,有壹定的差異。可以分為桌次排列和位次排列兩方面。

1.桌次排列

在中餐宴請活動中,往往采用圓桌布置菜肴、酒水。排列圓桌的尊卑次序,有兩種情況。

第壹種情況,是由兩桌組成的小型宴請。這種情況,又可以分為兩桌橫排和兩桌豎排的形式。

當兩桌橫排時,桌次是以右為尊,以左為卑。這裏所說的右和左,是由面對正門的位置來確定的。

當兩桌豎排時,桌次講究以遠為上,以近為下。這裏所講的遠近,是以距離正門的遠近而言。

第二種情況,是由三桌或三桌以上的桌數所組成的宴請。在安排多桌宴請的桌次時,除了要註意“面門定位”、“以右為尊”、“以遠為上”等規則外,還應兼顧其他各桌距離主桌的遠近。通常,距離主桌越近,桌次越高;距離主桌越遠、桌次越低。

在安排桌次時,所用餐桌的大小、形狀要基本壹致。除主桌可以略大外,其他餐桌都不要過大或過小。

為了確保在宴請時赴宴者及時、準確地找到自己所在的桌次,可以在請柬上註明對方所在的桌次、在宴會廳入口懸掛宴會桌次排列示意圖、安排引位員引導來賓按桌就坐,或者在每張餐桌上擺放桌次牌(用阿拉伯數字書寫)。

2.位次排列

宴請時,每張餐桌上的具體位次也有主次尊卑的分別。排列位次的基本方法有四條,它們往往會同時發揮作用。

方法壹,是主人大都應面對正門而坐,並在主桌就坐。

方法二,是舉行多桌宴請時,每桌都要有壹位主桌主人的代表在座。位置壹般和主桌主人同向,有時也可以面向主桌主人。

方法三,是各桌位次的尊卑,應根據距離該桌主人的遠近而定,以近為上,以遠為下。

方法四,是各桌距離該桌主人相同的位次,講究以右為尊,即以該桌主人面向為準,右為尊,左為卑。

另外,每張餐桌上所安排的用餐人數應限在10人以內,最好是雙數。比如,六人、八人、十人。人數如果過多,不僅不容易照顧,而且也可能坐不下。

根據上面四個位次的排列方法,圓桌位次的具體排列可以分為兩種具體情況。它們都是和主位有關。

第壹種情況:每桌壹個主位的排列方法。特點是每桌只有壹名主人,主賓在右首就坐,每桌只有壹個談話中心。

第二種情況:每桌兩個主位的排列方法。特點是主人夫婦在同壹桌就坐,以男主人為第壹主人,女主人為第二主人,主賓和主賓夫人分別在男女主人右側就坐。每桌從而客觀上形成了兩個談話中心。

如果主賓身份高於主人,為表示尊重,也可以安排在主人位子上坐,而請主人坐在主賓的位子上。

為了便於來賓準確無誤地在自己位次上就坐,除招待人員和主人要及時加以引導指示外,應在每位來賓所屬座次正前方的桌面上,事先放置醒目的個人姓名座位卡。舉行涉外宴請時,座位卡應以中、英文兩種文字書寫。我國的慣例是,中文在上,英文在下。必要時,座位卡的兩面都書寫用餐者的姓名。

排列便餐的席位時,如果需要進行桌次的排列,可以參照宴請時桌次的排列進行。位次的排列,可以遵循四個原則。

壹是右高左低原則

兩人壹同並排就坐,通常以右為上座,以左為下座。這是因為中餐上菜時多以順時針方向為上菜方向,居右坐的因此要比居左坐的優先受到照顧。

二是中座為尊原則

三人壹同就坐用餐,坐在中間的人在位次上高於兩側的人。

三是面門為上原則

用餐的時候,按照禮儀慣例,面對正門者是上座,背對正門者是下座。

四是特殊原則

高檔餐廳裏,室內外往往有優美的景致或高雅的演出,供用餐者欣賞。這時候,觀賞角度最好的座位是上座。在某些中低檔餐館用餐時,通常以靠墻的位置為上座,靠過道的位置為下座。

就座順序(坐席排列順序):

案例壹、客人買單

李二的好朋友從很遠的地方來看望他,李二很隆重地將朋友領到壹家很高檔的酒店吃飯,又招呼了幾個哥們兒作陪。為了顯示尊重,他執意讓朋友坐在面對大門的最裏面的座位上。朋友連忙推辭,不過盛情難卻,也只好坐在了那裏。

飯快吃完時,朋友去了趟洗手間,李二也沒有多想。吃過飯,李二準備結賬時,服務員說他的朋友已經把賬結了。李二有點不高興,責備他的朋友不該搶著結賬,可是朋友說:“妳讓我坐在這個位置上,我怎麽能不結賬呢?”李二不知道說什麽才好。

入座的禮儀。先請客人入座上席,再請長者入座客人旁,依次入座,最後自己坐在離門最近處的座位上。如果帶孩子,在自己坐定後就把孩子安排在自己身旁。入座時,要從椅子左邊進入,坐下以後要坐端正身子,不要低頭,使餐桌與身體的距離保持在10~20公分。入座後不要動筷子,更不要弄出什麽響聲來,也不要起身走動,如果有什麽事情,要向主人打個招呼。動筷子前,要向主人或掌勺者表示贊賞其手藝高超、安排周到、熱情邀請等。