DISC+人際關系
真誠的友誼來自不斷地自我介紹，我在這裏先介紹壹下自己。我姓範 叫範永明 老家是美麗的福建南平，在上海從事金融助貸服務。是DISC+項目A1班的同學。
那麽接下來我給大家分享壹下我怎麽接觸到DISC和我眼中的DISC以及它給我在人際關系處理上帶來了哪些幫助！
首先我先說壹下是怎麽接觸到DISC的，接觸DISC是因為我的姐姐，她是壹個非常愛學習的人。因為她身邊好多牛人都有學習DISC，而這些人又是她非常認可的。她覺得這麽優秀的人都學習DISC那麽DISC壹定值得學習，也壹定要學習。於是她推薦我壹定要去學習它。
通過學習後我在說壹說我眼中的是DISC是什麽。它是壹種行為風格理論，通過學習DISC的話能讓我們更好的了解自己和理解別人，提升與人相處時對人的敏感度。
接下來我從兩個維度來講解壹下。
第壹個維度 :關註事還是關註人 也就是這個人的焦點是任務導向，還是人際導向。如果這個人是任務導向，那麽他談的大部分是跟事有關，那他的表情相對來講會比較嚴肅。如果這個人是人際導向，他會比較願意與妳分享和溝通。神情是舒展的。
我來舉個例子吧！假設有這麽壹名校長。學校發生兩個小朋友打架，作為班主任的妳向他匯報情況。
如果他問:“小朋友為什麽會打架？妳是如何處理的？這件事為什麽會發生？事情處理的怎樣？”這類問題。那麽這名校長主要關註的是事情。屬於任務導向。
第二種情況他問: “小孩有沒有受傷？其他小朋友什麽感受？小孩家長什麽反應？”這類問題。那這位校長就是更加關註人的，就屬於人際導向。
那麽問題來了，關註人的校長好還是關註事的校長好呢？
答案是不壹定。
那麽如果在工作中領導比較關註事，那麽面對他妳在匯報工作的時候，就匯報要點，不要事無巨細的說壹通。不要給他照成壓迫感，婉轉的提醒錯誤，用數據說話，並讓他最後總結。
如果在工作中妳的領導關註人比較多的，那麽妳就 熱情的回應他，強調妳的感受，積極的溝通妳的看法。
這就是我講的第壹個維度 任務導向 和人際導向
接下來我來講壹講第二個維度 直接還是間接
第壹類人處理事情是比較快和直接的，遇事單刀直入，不繞圈子壹是壹二是二，比較主動。
第二類人相對來講就比較慢和被動，處理事情要鋪墊到最後才講重點。比較被動
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根據壹個人到底是任務導向還是人際導向，主動還是被動
我們把人的行為分為? D? I? S? C四種。我會分四個典型人物來做分享。
第壹個要跟各位來分享的人物是格力電器的董明珠
董明珠呢號稱 怎麽樣啊？她走過的路不長草的。董明珠曾講過這樣兩句話，第壹句話是:我永遠是對的。第二句話是:她說作為高管的人啊不需要做什麽情緒管理。從這兩句話不難看出董明珠的行事風格。
她壹定是個行事風格雷令風行，說壹不二並且對自己還也有著很高的要求。她不允許別人犯錯，更不允許自己犯錯。這個呢是D特質的董明珠。
接下來我們看個視頻。
視頻中就是兩個人發生沖突，壹個人在壹旁做和事佬 和稀泥。為什麽會有沖突？原因就是兩個人都屬於高D特質的人，互相不肯讓步。
假設我再工作中遇到高D特質的客戶。我會怎麽做！
見了面，我會直接切入主題問壹些他的基本情況。他壹定會嫌我問的細！
直接打斷我說:“妳們能辦下來嗎？利率多少？能給多少錢啊？少了我是不要的。妳們公司正規吧？我看妳這個小夥子年紀也不大，辦事行不行？
（他在這麽說壹大堆的時候，他的目的是確定我能不能辦好這件事。）
在這種情況下對高D屬性的人妳就不要跟他繞彎子，直接說事情。我當時是這麽跟他說的。
某某先生，妳現在需要錢對不對？（說這句話的目的是把重點放在事情上。）
在找到我之前妳應該找了很多人了。妳對自己的情況應該比我了解，肯定存在壹些問題，所以之前貸款辦不下來。（這麽說是讓他認清事情本身是存在難度的）
現在我需要對妳的情況有所了解才能給妳匹配方案，這對妳很重要，需要妳配合。? 再加上壹句:“妳如果有什麽疑問，或者需要了解的細節，妳後面再問我。（這樣的溝通方式對於D屬性的人來說，便於決策。不至於讓他直接起身走人）
然後在後期溝通，如果確實能解決他的需求問題也不要急著說:我可以給妳把款貸出來。而是說:這件事需要考慮的因素比較多，有點復雜，我需要時間來匹配方案，明天給您方案您看可以嗎？（這麽說目的是預防後期事情沒法給他解決，最後被他罵的狗血淋頭。）
因為高D的人註重事情最終的結果，所以說再多還不如把事情辦好。前期壹定要做好充足的準備工作。中途壹定不要來回問題問題。
當妳把事情辦好了，不拖泥帶水，壹是壹二是二、得到高D的人認可。那以後他有需求找的壹定還是妳。
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接下來我們來看第二個人物，這個人叫馬雲。
首先我們來看兩張相片。第壹張大家可能還能認出來。可是第二張呢？就比較雷人了。壹頭金發，lady gaga 造型。這是阿裏巴巴公司十年慶的時候馬雲的造型。馬雲他的口才非常好，而且很喜歡金庸的武俠。所以馬雲的公司企業文化叫六脈神劍。阿裏巴巴公司的五大業務叫什麽？他叫達摩五指，而且據說這個阿裏巴巴公司有壹種叫“裸奔文化”。什麽叫裸奔文化？就是做完項目之後，高管之間可以去慶功。所以團隊是壹個非常? 嗨 非常? 嗨的團隊。
壹家公司有馬雲這樣的人，這家公司就會很嗨。那馬雲屬於哪種特質的人呢？他屬於人際導向為主而且比較主動，這種人通常屬於I特質。我們再來看壹個視頻。
視頻中拿著板磚的人就是壹個高I特質的人，別人壹句話沒有說，他壹個人就能撐起壹臺戲。巴拉巴拉說個不停。
假設在工作中跟高I特質的客戶相處那就輕松多了。妳還沒問他的時候他自己就滔滔不絕的跟妳聊起來。天南地北的跟妳聊。當然跟這種特質的客戶相處時也有需要註意的地方。
我在面對這種客戶的時候。首先是把控時間，天馬行空的事最多聊5分鐘，就要切入主題。否則跟高I的人在壹起，妳聊壹天都不壹定能把正事辦好。但是妳千萬不能把他的熱情撲滅，順著他的話題引入到主題上來。
這種人非常愛面子，所以不要吝嗇妳的贊美。這樣不僅能促成業務，還能使兩人相處起來舒服
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接下我們來談第三個人。第三個人? 騰訊公司董事會主席馬化騰。
壹個S特質超高的人。 ? 馬化騰呢他們並不是壹個非常喜歡技術創新的人。但是他比較擅長於模仿，所以我們會開玩笑說? 他是壹直在模仿，從未被起訴。別人出CS，他就出CF。別人出百度知道他就出QQ愛問。騰訊公司為數不多的創新之壹叫QQ秀。那QQ秀是怎麽來的？
之前騰訊的五大創始人之壹叫做曾李青。曾經分享過壹段故事:
當年在騰訊公司的員工被安排到韓國去學習，學習完成以後就回到公司提了壹個案子。就是要開始做QQ秀。各位知道嗎？QQ秀就是棒這個虛擬人物穿上各色各樣的衣服、換上場景，做很多很炫的造型。
各位覺得壹個S特質很高的人對這種提議壹般來講會直接的接受還是直接的反對？
對的，對於S特質的人來說他們可能不喜歡這種很鬧的方式，所以據說這個提案被馬化騰壹抓就丟進廢紙簍裏去了。我要強調的重點是，這個時候幸好曾李青在，他把案子拿起來重新讓馬化騰考慮壹下。最後才有了QQ秀的誕生。
我要跟各位分享的是，第壹? 如果妳身邊沒有曾李青，而妳正好又是馬化騰，是不是就扼殺或推遲了壹個好的產品的誕生？
第二? 如果QQ秀這種產品妳都不接受的話，妳怎麽可能會去接受QQ遊戲？? 而我也知道遊戲收益對騰訊公司的利潤貢獻是非常大的。
所以壹個人的DISC是跟壹個管理者的決策風格是有關系的。大家看接下來這段小視頻。
視頻中的主角超級糾結，自己特別想要去幫助隊友贏下比賽，又壹直對自己的能力懷著不信任的態度，害怕自己成為團隊中的累贅。
如果在工作中遇到這種糾結型也就是高S特質的客戶，當他在糾結的時候推他壹把很多時候就能促成最後的業務成交。? 多為他著想壹些，讓他感受到我們發至內心的關系和為他考慮。
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說完DIS三個屬性的人，我來講壹講C特質的人。這個人呢就是史玉柱。
在1996年的時候，史玉柱的巨人集團斥巨資建巨人大廈，最終因為資金告急，再加上管理不善，迅速盛極而衰。
1997年年初，巨人大廈未能按期完工，只建至地面三層的巨人大廈停工。巨人集團已名存實亡，但壹直沒有申請破產。
史玉柱經過精密的計劃，2000年再度創業，通過“腦白金”那魔性的廣告詞，再次崛起。
接下來給大家看下壹個視頻，妳就知道壹個C特質的人究竟有多可怕了。
好的，視頻看完了大家是什麽感受？會不會覺得：哇！怎麽會有這麽壹個人！連對紙的克數要求和用筆寫字? 產生的摩擦影響他推演的速度，都有嚴格的要求。 以及網管送紙給他的時間他都算得分秒不漏。
大家會不會覺得不可思議。其實真的不必驚訝，生活中真的會有這麽壹類人。不壹定像視頻裏這麽誇張。這類人就是C類型的人。
大家覺得在生活中C類型的人做什麽工作的最多呢？
C類型的人搞技術和研發的相對會多壹些。他們擁有絕對的專註和超強的邏輯思維。他們對別人要求高，對自己要求更高。屬於追求完美型的人。
那麽如果我們在工作中遇見C屬性的客戶該怎麽跟他相處呢？
這類人找到我的時候，我會針對的是事情，給他匹配的貸款方案是市面上最劃算的。並拿出很多案例跟他分析為什麽。用事實說話。
不僅年限長，利率低，費用少，而且最好省時省力壹次性解決。不浪費他的時間。
跟這類客戶打交道，我們的專業能力水平必須能鎮住他。讓他感受到被服務的同時又有超強的說服力。
最後我要提醒各位的是，我之前羅列的四種類型的人所展現出來的特質不是優點也不是缺點，而是他們的特點。
D高的人認為自己永遠是對的，壹方面是不給自己犯錯的借口，壹方面是給下屬傳遞堅定的行年。
I 高的人永遠展示最真實的自己，這也是他人格魅力所在，某種程度來說往往這種人成功的概率都比較大。
S 高的人有很多時候需要壹個“曾李青”，在他身邊發出不同的聲音。
C 高的人邏輯思維強，比較固執。保持距離用數據說話。
最後總結：壹個人的特質能幫他也能害他。壹個特點用的好就是優點，用的不好就是缺點。
我今天的分享就到此結束，感謝我的學委? 邱老師在我準備翻轉課堂的這段時間給我的幫助，再次感謝。
我本身就是壹個大S，需要有個人推壹把的那種。感謝我的推推 佳碩 在後面推了我壹把。讓我來做壹個翻轉課堂分享
感謝思瑋同學為我做的海報。感謝所有同學給我的幫助。
感謝壹切遇見和美好。