把阿裏送上風口浪尖的酒局:不喝酒就不能做買賣,真的嗎?
8月8日淩晨,熱搜前三條,阿裏就獨占兩席,起因事件是有認證為阿裏巴巴員工的網友在社交平臺發帖稱:
出差過程中,其被領導要求在KTV陪客戶喝酒,被灌酒後遭到客戶猥褻。
同時,女員工舉報稱,事後查看酒店錄像,當天夜裏該領導多次進入女員工酒店房間,涉嫌性侵。
此事壹出,網上除了對阿裏的價值觀產生懷疑,討論最多的還是: #女性如何在酒桌上自救#
這讓我非常的憂慮。
本來很多人就對女生做銷售、做公關有偏見,認為不安全。這下可好了,更加深了這種印象。
這會讓更多職場女性遠離這些沖在前線的崗位,選擇那些後臺的職能部門。
但,現實是,越是在前線的崗位,越有可能成為公司的最高管理者。
作為曾經的公關,現在的銷售,我特別想對女性朋友們說:
不是所有的銷售、公關都需要喝大酒!
不喝酒也可以和客戶建立關系!
不喝酒也可以做生意!
那些宣稱不喝酒就不能做銷售的,不是壞就是傻!
圖源:阿裏內網
阿裏巴巴董事局主席兼CEO張勇8月8日淩晨在阿裏內網發帖
01
不喝酒,
能不能做生意?
馬雲有壹個“以酒識人”的話:
那些靠壹杯、兩杯酒喝回來的生意或者朋友都不靠譜!別人與妳做生意,看重的是妳的公司能力與潛力,而不是酒量。
馬雲還說:
“ 99.999%做生意的男人說晚上要應酬,全部都是假話。他們只是在找借口,生意壹定不是靠應酬應大的,而是靠激發員工的能量。 ”
當然,這些話現在聽起來,有點兒諷刺意味......
圖源:電影《讓子彈飛》
其實,酒桌文化是我國壹直都有的,談項目、聯系感情等等都離不開酒。
像銷售這樣的崗位,總是給人壹種感覺,好像在酒桌上談項目的話,成單率會更高壹點。久而久之,便流傳出 “三小時電話抵不過三杯酒” 的說法。
所以,很多人聽說我以前是做政府關系的,都會問:“妳是不是特能喝酒啊?”
每次聽到這些問題我都哭笑不得。
我曾經也經常陪老板和客戶,合作夥伴吃飯。
但很多生意,特別是大買賣都不是在酒桌上談成的,而是在談判桌上兩邊分別帶著自己的律師和財務,針尖兒對麥芒,壹個數字壹個數字摳出來的。
談崩了就不用喝了,喝也沒用。
談成了喝兩杯慶祝,這倒是常有。
飯桌上,大家禮貌性地敬敬酒,表達壹下感情,這很正常。
即便偶爾有客戶勸我多喝兩杯,都是老板出面替我擋酒的,從來沒有我替老板擋酒這壹說。
所以我的經驗是, 買賣越小,客戶越土,行業越low,老板越油膩,才越需要喝酒。
圖源:電視劇《小舍得》
02
為什麽有些人非要
靠喝酒做生意聊工作?
因為喝大酒的實質,是用拉關系來彌補價值交換的不對等。
此次阿裏女員工自述文章中,涉事男領導在酒局上跟客戶說:“妳看我多好,給妳們‘送’了個美女來”。
這位女員工就這樣強行被男領導當作價值交換,帶到了酒桌上。
“酒”,在這些人身上成了權力的介質。
這也是為什麽在商場上,酒桌文化不斷地變形,倒酒、敬酒、勸酒壹套流程更是壹而再再而三地內卷起來。
酒局的本質,就是權力的較量。
小到酒桌座次、如何點菜,大到敬酒順序、酒杯怎麽端,都有非常詳細且繁雜的規矩。
在酒局上擁有話語權的,就有資格要求其他人遵守他們制定的秩序和規則,不管妳是自願還是被強迫的。
如果不想、不願,那妳就是“不懂規矩”、“不會來事兒”。
不論是之前那位不願喝酒被領導當眾辱罵、扇耳光的銀行新員工,還是這次阿裏的女員工,跟他們的上級比起來,很明顯都是弱勢的壹方,當然也是被強迫的壹方。
這也是為什麽當被強迫的壹方不想喝卻不得不喝的時候,就越讓圍觀的興奮。
所謂酒局,就是酒在口中、人在局中。
而這個局,唯有實力能破。
03
如何破了
這個“酒”局?
1、用心破局
前壹陣,我在壹家外資 科技 公司給銷售講“如何用故事推銷產品”。在座的都是大客戶銷售,每人每年都要背幾百萬美金的銷售額。
有個年輕的 90 後女銷售問: “我不喝酒,怎麽和客戶建立關系啊?”
課堂上正好有個老銷售,也是公司的金牌銷售,她站起來說:“我不但不喝酒,而且還吃素。”
於是大家紛紛邀請這位女銷售分享,她是怎麽不抽煙,不喝酒,還吃素和客戶拉近關系的。
她說:“我從壹開始就告訴客戶,我酒精過敏而且吃素。 如果要請客戶吃飯,我會請他們去壹些高檔的素菜館,於很多人來講,這也是壹個新鮮的體驗。”
有壹次我註意到有壹個客戶在微信發了壹條自己回了趟老家的朋友圈,地點顯示他在“固城湖”。
於是過了幾天就給客戶發了壹箱固城湖螃蟹(據說比陽澄湖的螃蟹還好吃)。
客戶收到以後非常驚喜,並不是螃蟹本身,而是這麽細心。
所以, 客戶在乎的並不是那口酒,而是妳是不是在乎他。
2、能力破局
在壹次采訪中,董明珠和主持人樂嘉講起自己做業務員的經歷。
董明珠說,當時加上自己有3個女業務員,其他兩位天天炫耀自己和哪個領導壹起吃飯了,和哪個客戶喝酒談成生意了,拿壹杯酒就是10萬塊……
事實上,這些董明珠都不在乎們,甚至有點看不上,她覺得不是憑實力得來的結果,都接受不了。
樂嘉說: “那如果有這樣的機會,喝壹杯酒就能談成壹筆生意,妳喝不喝?”
董明珠霸氣回應: “我不吃飯、不喝酒這是我的原則。”
樂嘉說:“妳這樣,讓客戶覺得妳不誠心,這業務沒法搞。”
董明珠說:
“我很誠心,我的誠心很簡單:妳拿了我30萬的貨,我保證他半個月能賣完,到時候就是他求著我來拿貨。
如果我天天沒事就和客戶喝喝酒唱唱歌,然後又把女性裝作是弱者,博取同情。那麽妳可能今天能拿得到貨,那明天以後呢?”
董明珠的壹番回答,讓下面觀眾掌聲雷動。
這也是她為什麽能從壹個業務員做到現在,成為霸氣女總裁最重要的原因。
既然酒局喝的不是酒,而是用酒來彌補價值交換的不平等,那 與其喝大酒,不如為客戶提供真正的價值。
圖源:綜藝《初入職場的我們》
3、愛誰誰
我們公司最近新來了壹位銷售,那天她問:咱們和客戶吃飯的預算大概是多少?
她這壹問,把我和同事 Tina 都楞住了。
做了這麽多年的企業培訓銷售,我們還真沒請客戶吃過飯,都是客戶請我們吃飯。
有壹次還被客戶的 HR 助理投訴了,她覺得我和客戶 HR 出去吃飯應該是作為乙方的我請客才是。
但,我壓根兒沒覺得那頓飯應該我請。
明明是妳請我去日本講課,我為什麽要在那麽死貴死貴的地方請妳們吃飯? 分明就是壹頓工作餐,難道不應該是客戶付嗎?
再者說了, 就算是做乙方,也不需要表現得那麽卑微吧?
某位金融從業者曾在網上透露:
“大廠站在薪酬體系塔尖,待遇往往決定了任容的上限,所以有管理者想當然認為女下屬願意犧牲壹部分能力之外的東西——比如被揩油。”
不卑微,不順從,愛誰誰,才能破局。
——寫在最後——
《菜根譚》有言:“失血於杯中,堪笑猩猩之嗜酒。”
此次阿裏醜聞的背後,反映的是職場女性不想承認卻又不得不承認的現狀。
我們離真正的性別平等,離“職場無關性別只在乎實力”還差得很遠。
而彌補這樣的鴻溝不但要靠法規制度,企業 社會 責任,以及每壹位管理者的良知,還要靠每壹位女性發出自己的聲音,在職場上贏得真正的話語權。
因為脆弱,所以強大。