如何看待天貓超市被曝大數據殺熟,88VIP 價格比普通用戶價格還貴？

損害了消費者的權力。

在大數據殺熟中，消費者難以知悉商品或服務的真實價格，其看到的只能是經營者通過對其個人信息的分析後專門為其劃定的、令其支付金額最多的價格，這嚴重侵犯了消費者的知情權。

實施大數據殺熟的經營者沒有履行特定信息的披露義務，甚至故意告知虛假價格，使消費者在不真實的價格基礎上作出錯誤判斷購買了商品或服務，該行為構成欺詐，消費者可以主張懲罰性賠償。

“殺熟”的形式多樣，主要有三種表現：

壹是根據用戶使用的設備不同而差別定價，比如針對蘋果用戶與安卓用戶制定的價格不同；

二是根據用戶消費時所處的場所不同而差別定價，比如對距離商場遠的用戶制定的價格更高；

三是根據用戶消費頻率的不同而差別定價，壹般來說，消費頻率越高的用戶對價格承受能力也越強。

因此，實施大數據殺熟的經營者在賠償消費者所受損失的基礎上，還應當按照消費者的要求增加賠償其損失，增加賠償的金額為消費者購買商品或者接受服務的費用的3倍；增加賠償的金額不足500元的，為500元。