克勞頓管理學院的培訓方式
培訓方式：咖啡冰沙式的混合培訓。十壹個業務集團，壹萬多名員工，如果都采用課堂培訓的方式，在組織效率上會帶來很多麻煩；而培訓與工作之間的時間沖突，也是挺讓員工們頭疼的問題。楊忠偉對壹年多以前的壹次領導力培訓還記憶猶新：培訓讓人興奮，但也非常辛苦。白天上課，做案例，晚上才能處理大量的電子郵件，每天都要工作到淩晨。從廈門調到上海來負責壹個大型項目的王鵬，兩年來只去培訓中心集中上過壹次加速改變的流程，而在廈門時，壹年差不多有七八次的培訓機會。
這種現狀讓GE決定對Elearning網站投入更多。這幾年，因為在線培訓便於普及也能夠節約成本，很多企業都在推行內部的學習網站，但效果並不盡如人意。壹方面自我學習需要很大的決心和自律，另壹方面，即使花很多時間進行在線培訓，員工還是會有饑餓感。GE的做法是，把不同的培訓方式混合起來，稱為咖啡冰沙。
混合培訓，既有課堂，也有網上e課程。事實性的培訓課都會上傳到網上，員工可以自己根據個人發展的培訓計劃去選擇。先自學壹遍理論概念，課堂上就以互動交流和案例分析為主，提高了效率。我可以自己控制什麽時間去學，也可以隨時在上面做測試。王鵬很喜歡這種彈性設計，現在他每個星期都要花五六個小時的時間在網上自學，也要求自己的員工經常使用Elearning。
混合式培訓的思路，也同樣體現在GE培訓的其他方面。與現在流行的各種培訓課程類似，角色扮演、情景模擬之類的培訓手段與案例分析、行動計劃制定等穿插在壹起，增添了課程的互動感和真實感。此外，最有特色的是，在領導力項目中，員工都會被要求綜合利用學習的課程，完成壹個真實的項目。
楊忠偉參加的那次亞太區部門經理培訓，為時兩周。包涵的課程內容非常豐富，主題是要建立以客戶為中心的領導力。我們要利用學到的內容，去做壹個以前完全沒有接觸過的項目。當時，他的任務是和來自印度、韓國、日本等不同國家的學員組成壹個團隊，研究如何整合家電業務和工業系統業務，通過之間的資源互補，創造出更多的商業機會，或者是降低更多的成本。
這個整合需要涉及到客戶、渠道、人力資源等很多方面。在項目的最後，把兩個業務的負責人都請來，像咨詢顧問那樣提出我們的觀點和建議。讓楊忠偉感到特別興奮的是，過了不到半年時間，GE宣布將這兩項業務正式合並。那當然不僅僅是我們這次項目的結果，但是大家都非常興奮。而在這個過程中，得到提高的是每個人的綜合能力。