杭州市監局突擊檢查海底撈
杭州市監局突擊檢查海底撈,迎賓員工並沒阻攔吧?
海底撈門店可以說是服務人員的素質當得起服務性行業的標桿,店員熱情、服務周到,永遠小跑帶著微笑滿足妳壹切要求。相信每個到海底撈吃過人在等待位置的時候,都沒有太多的怨言,免費的小吃、美甲,擦鞋服務,光是這份細心服務, 已經走出了與傳統服務業不壹樣的道路。
海底撈最近風波不斷,在7月12日,有消費者稱在海底撈連城廣場店內就餐時,從店內提供的烏雞卷中吃出了塑料片,從而掀起了網上的熱議,褒貶不壹。
海底撈在其官方微博就塑料片事件迅速回應並道歉,指出原因"工廠灌裝環節員工操作不規範,導致產品標簽掉落到產品中"所致,並吸取教訓,保證"將嚴格按照規範操作,避免此類事件發生"。
關於杭州紹興路的壹家海底撈火鍋門店的視頻又上了熱議,因為迎賓員工?阻攔?杭州市監局突擊檢查海底撈!
客觀地觀看視頻,我覺得不存在?阻攔?檢查只說,雙方都表現出了職業素養和專業素質。
浙江杭州的監管部門對杭州市區內的海底撈進行突擊檢查,當走到海底撈門口,迎賓人員看到杭州市監局的到來和來意,所以說?妳們稍等,我先給公司報備下?,並不是網上所謂的?阻攔?,以蠻橫的方式阻止杭州市監局執法。
對監管部門上門檢查,員工給公司報備,登記和記錄,這是壹個員工的基本職業素養和職責所在,員工無權幹涉、阻止或者隨意放行的權力。
杭州市場監管局突擊檢查,自然有執法的權力,雖然回應?我來檢查需要報備嗎?,也很理解和尊重迎賓人員的崗位職責,所以才說?那妳在這裏報備好了?。
迎賓人員除了說了句等壹下,並沒有後續動作,所以說迎賓員工?阻攔?杭州市監局突擊檢查用詞不當。
在突擊檢查中,並沒有出現食品衛生問題,出現問題的是後廚的筷子消毒記錄出現過缺失,在後廚的角落裏發現了大量沒有清洗的筷子。
員工稱堆放的筷子是夜班要洗的,這個說法也說得過去。海底撈生意火爆,大量的人群在熱鬧時段用餐,廚房壹般都會欠缺人手,尤其忙碌,所以壹般都會采取晚班集中清洗、消毒碗筷的方式,清洗時間早遲,並不會造成筷子的二次汙染。比如餐具中檢出大腸桿菌群,就是產品清洗、滅菌不徹底,餐具幹熱消毒時未達到規定的時間和溫度 ,或存放過程中汙染等原因導致,這跟及時清洗沒有關系。
海底撈是很多喜歡吃火鍋的人的選擇,所以還是應在食品質量上嚴格把關,保證消費者的飲食健康,這樣才可以讓消費者滿意和放心,與商家雙贏。