湖南都有哪幾個火車站?
1、湘桂線——衡陽/祁陽/冷水灘/東安;京廣線——嶽陽/長沙/株州/衡陽/郴州;
2、湘黔線——醴陵/株州/湘潭/婁底/懷化;枝柳線——石門/張家界/吉首/懷化/會同/;
3、洛湛線——石門/常德/益陽/婁底/邵陽/東安;石長線——長沙/寧鄉/益陽/常德/臨澧/石門;茶醴線——醴陵/茶陵;此外還有到韶山的專線。
火車站服務:
1、車站從滿足大眾旅客普遍需求和重點旅客特殊需求出發,對旅客現實需求和潛在需求調研論證,設計開發客運服務新產品,使服務質量全面提高;
2、優化服務流程,強化程序標準,使旅客在車站各個處所都能得到安全、便捷、舒適、溫馨的服務。工作室人員統壹服裝,規範服務,即知位置、知去向、知困難,有登記、有服務、有交接。車站新設置了自動咨詢機及手機快充設備,並優化、擴容信息中心平臺。