為什麽導遊總是被罵被打
但是，究竟是什麽原因讓導遊被打的越來越多？
壹、表面原因：
1、導遊服務態度不好，沒有處理好與遊客的摩擦。
2、遊客自身素質差，罵人還動手。
3、導遊很委屈，遊客也很委屈。但這些只是表面原因，為什麽導遊的態度不好？為什麽遊客與導遊產生摩擦？
二、淺層原因：
1、遊客不購物，引發導遊的不滿。
2、導遊自身連續套團，身體疲憊，心情煩躁，帶團無熱情。
3、遊客要求高的服務，吃住行都沒有達到預期標準，引起不滿。
4、社會輿論導向，遊客在壹開始就抵觸導遊，認為導遊就是忽悠，騙子！那麽，這些原因看起來足夠打壹仗了，但其實，這還只是淺層原因。導遊為什麽不購物會不滿，僅僅是收入低嗎？
三、深層原因：
1、導遊填坑買團，從10-500元每遊客，不等。以每團35人算，若遊客不自費、不購物，意味著導遊就要賠付350-17500元，甚至雲南、海南地區，更高。
2、導遊上團，填完坑，要和司機平分小費。目前很多地區的車費為0，全靠導遊的小費來填補。所以，壹上團，司機就開始施壓，甚至給出壹個及格線，賺不夠就會被罵。
3、旅行社為了拉客，以低價誘引客人，更甚者承諾當地沒有二次消費，欺騙忽悠到了旅遊目的地。當地導遊提出自費購物，就被遊客認為欺騙，甚至罵沒有良心。
4、遊客本打算來趟“特價”旅行，沒想到花的更多。便宜沒賺到，心理上難以接受，就會把怨氣撒到導遊身上。
5、社會對導遊的評價本就偏頗，被打後，也大多不了了之，使遊客更加肆無忌憚，認為導遊該打，也敢打！這些是誘發戰爭的個人原因，導遊的壓力，和遊客的前後落差，使雙方產生不滿，最終爆發！那麽，根本原因是什麽哪？
四、根本原因：
1、制度缺陷。旅遊法出臺後，明令禁止負地接團，但是，只有法律，無人監管。負地接不僅沒有禁止，還更加泛濫。這是最主要原因。
2、導遊是無底薪、無保險、無保障的三無人員。沒有安全感，壹天不賺錢，生活就會失去保障。填坑的壓力使他們成為“導購員”，無保障使他們並沒有把導遊作為事業，只是壹個跳板，不願去做更深的研究。
3、部分遊客的貪婪，想吃“免費的午餐”。負地接團，很大程度是遊客的選擇導致的。旅遊法新出時，很多旅行社砍去低價團，專心做高端，但是，門庭冷落，幾欲倒閉，最終只能恢復原有的低端和高端並存。矛盾的原因，說到底，還是制度的原因。旅遊制度壹天不改變，這種亂象，壹天解決不了，導遊與遊客的矛盾就會更加劇烈。導遊的生存條件不能改善，自身的專業素養也難以提高，導購員現象也就無法消除。要想解決矛盾，必須從根本上解決問題，給導遊壹個合理的保障，嚴格杜絕低價競爭，使旅遊走上正軌！當然，遊客也不要想著花100元享受1000元的待遇，要相信，壹分價錢壹分貨，天下沒有免費的午餐。
4、旅行社從業人員對雲南特價旅遊建議：2015年的五壹期間，朋友圈盡是雲南導遊強迫購物視頻的轉發和評論，有人覺得曝光得應該，有人說導遊罵得暢快。個人覺得：導遊作為壹名服務工作者，不管怎樣，都不應該這樣說客人，既然選擇了賭團，就應該願賭服輸。沒有好的心態，就不要當導遊。同時，也建議遊客，擺正消費觀念，出去旅遊並不是價格越低越好。既然選擇了購物團又不買任何東西，還僥幸的認為只要別人買了，導遊就不會說什麽了。但是當大家都是這麽想的時候，事情就會發生變化了。當然，也有很多缺乏報團經驗的人，並不差錢，只是跟著宣傳走，只要有便宜的就選便宜的。並不知購物團可能會遇到的囧境。這個時候，選擇壹個“熟悉旅遊市場的旅遊顧問”就顯得尤為重要了。