什麽是用戶畫像？如何分析用戶畫像？
用戶畫像又稱用戶角色，作為壹種勾畫目標用戶、聯系用戶訴求與設計方向的有效工具，用戶畫像在各領域得到了廣泛的應用。
目前市場是分為 To C 和 To B 兩類用戶畫像需求，網上傳播的用戶畫像壹般以 C 端為主，它們模版多，方法全，RFM 模型成熟，並逐漸衍生出壹些用戶洞察公司，幫助企業完善用戶畫像。但這些 C 端模版對於 To B 端的企業來說無法直接套用，並且兩者用戶畫像研究群體不同，導致在洞察方法上也略有差異。
此處我以制作 To B 用戶畫像為例進行闡述，希望可以解決妳的疑問，它的的主要內容包括：
1、用戶基本信息用戶基本信息很好理解，B 端客戶壹般為企業，它的基本信息就包括企業信息，組織架構，公司特征等，這些信息對我們建構用戶基本框架提供了很大的幫助。根據用戶基本信息，可以將用戶團隊規模大致分為 10 人以下、20 人～50 人、50 人以上等類型。或者可以根據所在行業的核心關註指標來進行不同團隊的劃分。
此處，我們以 20 人～50 人的公司為例，模版中可以依次填入公司名稱、公司特征、組織架構的信息。
完成基本信息的輸入，20～50 人創業公司的基本面貌就可以清晰地展現在我們面前，這種信息類似於 C 端用戶畫像的信息，很好地解決了“用戶是誰”這個問題，將壹行行數據和文字具象化，讓產研人員可以感受到活生生的用戶，而不是陷入自我想象的循環圈。
2、購買決策鏈。建立用戶基本輪廓後，我們可以繼續從用戶決策鏈下手。如果我們能充分了解決策鏈上各個角色的影響力，以及他們對產品的需求，那麽才能提高獲得訂單的成功率，進而完成我們對用戶核心訴求的探索。
以藍湖壹個 PM 畫像為例，Kevin 是產品負責人，在社區領域經驗非常豐富。他們的產品節奏從來不以快為標準，而是以好為標準。目前，很註重流程的管理以及文檔沈澱，深知這些是保證高品質輸出產品的關鍵。希望能有壹個 All-in-one 工具能更便捷的使用。
人數不同的公司，決策鏈的長短也有區別，小公司 PM 的影響力可以占到 70%，而中大型團隊 PM 還有總監、VP、CEO 等關鍵角色。所以妳可以根據不同的公司情況，有針對性地進行補充其他關鍵用戶畫像，完善決策鏈。
3、用戶核心訴求。在了解各個關鍵角色的用戶畫像之後，我們可以對決策者的核心訴求進行歸納總結；壹方面，從使用者、決策者的雙維度出發，幫助產品不斷優化和叠代；另壹方面，為客戶精細化運營提供抓手和依據，實現產品增長目標，從而提高企業的市場占有率。
如果調研足夠深入，甚至還可以得到壹些用戶的關鍵數據，例如 DAU、WAU 等，這部分數據對於妳填充用戶畫像的最後壹塊空白非常有幫助。
在搜集以上信息結束之後，妳可以根據在調研中發現的差異點進行個性化補充，比如重新進行用戶分類，更改用戶的公司規模，增加關鍵人物畫像等。
洞察用戶進而輸出完整的用戶畫像報告這是我們每個人都必須了解的事情，無論妳是產品、設計還是運營、銷售，了解用戶可以讓我們更有針對性地幫助他們達成目標。
這個模版我已經上傳至藍湖的「超級文檔」，大家可以在創建文檔時直接選擇，希望妳能喜歡！