保險理賠的流程是什麽?
保險種類不同流程也有壹些區別,人壽保險理賠和財產保險的理賠由於保險標的的不同、保險事件的發生原因也各不相同,所以在理賠流程上有很大區別,下面就來給大家分別介紹。
壽險理賠的流程是什麽?
1.及時報案
投保人在保險事故發生之後的10日內向保險公司進行報案,進入理賠環節。第壹時間通知保險公司可以讓保險公司及時了解保險事故情況,及時獲得賠付金額。
2.準備相關的理賠材料
投保人在報案後,要需要準備好相關理賠材料,壹般情況下,所需要的理賠資料為:被保險人本人的死亡證明、有效期的身份證件、最後壹次交費收據、被保險人戶籍註銷證明等等。
3.提交材料
投保人將準備好的相關理賠材料遞交給保險公司。投保人可以事先查詢附近是否有網點,如果有,可以就近投遞,節省遞交材料的時間。
4.審核計算
保險公司在收到理賠相關證明和資料後,壹般在10日內作出核定,若情形復雜,則在30日內作出核定,並且將結果通知給被保險人。
5.支付賠款
經保險公司審核後,如果投保人與保險公司對理賠結果並沒有異議,保險公司將在10日內給付合同所約定的賠償金,保險理賠結束。
財險的理賠(以車險為例)
1.報案
當被保車輛發生交通事故之後,需要立馬撥打保險公司的客服電話進行報案。
2.現場查勘、定損
待報案之後,保險公司就會派工作人員到現場去查勘情況,對車輛損失情況進行定損,確定車輛需要維修的項目及維修所需費用。
3.車主提交材料、車輛維修
車主需要準備好索賠材料,包括保險單、汽車行駛證、身份證等等,在工作人員查勘定損的時候將材料交給工作人員。而工作人員在完成定損後,車輛就可以送去維修廠進行維修。
4.審核
工作人員將相關情況及資料上交給公司之後,公司就會根據資料進行審核。待審核通過,就會確定好理賠款數額。
5.發放理賠款
車險審核通過後,就會通知車主,隨後也會將理賠款發放給車主。至此,理賠全部流程就完成了。