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我沒有用手機上過網為什麽每個月會產生1O元以上上網費?

如您是沒有使用手機進行上網但產生了上網費用的話,建議可通過以下原因排查:

1、是否尚未關閉後臺程序,導致程序運行扣取流量;

2、是否有開通自動更新或自動升級軟件的功能,導致軟件自動升級扣取流量;

3、是否有使用wifi進行上網,因wifi是無線局域網,信號穿透能力較弱,無法實現連續覆蓋,在wifi信號不穩定或信號中斷等您不知情的情況下,手機可能會自動切換到2G或3G網絡上網,導致產生上網流量費。

如通過以上方式還是無法解決問題,可聯系歸屬地客服查詢號碼後了解,以歸屬地客服查詢為準。

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