企業郵箱的雲計算
雲計算時代的企業郵箱,發生了怎樣的改變?先看看國外的情況。
Google Apps和Zimbra是兩個在郵件領域比較有代表性的服務。對於Google Apps,其實不需要說太多。從這條服務線的名稱,Google Apps for Business來看,原本就並不打算限於壹個郵箱服務的範疇。其上所有的服務線包括:Gmail,Google Apps Sync(應用同步),Google日歷,Google聯系人,Google聯系人同步,Google文檔(即Office三套件的功能),Google群組(類似論壇,有郵件群組功能),Google網站(類似企業門戶),Google任務,Google視頻,Google音頻,Google Wave(這仨都是即時通訊的服務),Google分析,以及Google Plus(社會化網絡)。
Zimbra這家公司從2005年開始做,壹開始專註的就是“開源的協作套件”,當時定位就是作為Exchange的壹個替代者,不僅有郵件,還集成了搜索,歸檔,反垃圾和反病毒等功能,而且,所有的前端操作都可以在瀏覽器當中進行。Zimbra既提供服務器應用,又通過第三方合作夥伴提供托管服務,而最為人稱道的就是其各種開放的API接口。2007年,Yahoo!耗資3.5億美元將Zimbra收入旗下,原本應該是想借此在郵件領域進行反攻,然而過了三年,卻又轉手賣給了VMware。作為虛擬化領域的老大,VMware收購Zimbra是壹件相當微妙的事情,因為VMware在這個領域相當專壹,各種投入都是為了更加鞏固其在虛擬化領域的地位。Zimbra套件的功能也包含聯系人管理、群組日歷、文檔***享、移動客戶端等,而由於底層基於虛擬化技術,各種服務都是可以按使用人數和使用時間購買並分配的,這種高彈性的按需購買正是雲計算的特性之壹。
國內的幾家企業郵箱也都在逐漸承擔更多的角色。網易、139、以及其他壹些門戶的企業郵箱服務,有不少是基於Coremail郵件系統搭建,而Coremail最初正是在Postfix基礎之上開發的壹套商用郵件系統。說起來,Coremail之於幾家門戶企業郵箱服務,跟Zimbra和Domain Host等托管服務商的關系壹樣,都是郵件系統之於托管方的關系,只是,Coremail背後的公司盈世同時還經營著尚易企業郵局,相當於是系統和托管同時做。
然而,僅僅是按使用人數和使用時間購買服務,還遠遠無法滿足企業的需求。行業不同,企業需要郵件系統跟自己的CRM、ERP等業務系統進行整合,這方面在微軟的Exchange+SharePoint上可以找到不少合作夥伴來實現,但對於小企業而言,仍是無能為力。對於Google Apps用戶而言,用戶可以在Google的這幾個應用當中選擇,比如關閉視頻通話功能可以少收些錢這樣,但這樣的方式,仍然無法滿足很多企業的需求。
中小企業對於定制化郵箱服務的需求應當如何滿足?定制化總是需要投入開發的過程,而非技術行業的中小企業大多不會有這樣的資源;要中小企業為這種定制化支付費用是可以,但願意承擔的額度肯定是有限的。
不過,如果郵件服務方和需要定制的應用方有合作的關系,事情的進展就會容易許多。比如,Coremail和用友偉庫的合作,就有可能為雙方***同的客戶帶來壹些相對常規的解決方案。提供即時通訊工具服務的imo也在跟Coremail合作,完成度高的話,達到Exchange+Lync的功能也不是沒有可能。
然後需要做的,就是將這些模塊化的功能實現“按需分配”,就可以稱作是雲計算的企業郵箱服務,或者雲計算的企業協同辦公服務套件了。盈世專門為這個設想開啟了壹個iCoremail產品線,提供這種可以定制化的托管服務。