會員管理軟件有什麽作用

會員管理軟件是指企業用於對會員進行有效管理的軟件系統。通過會員管理軟件，企業就可以記錄所有會員客戶的資料，了解用戶的興趣愛好、消費特點、意向需求等；同時，針對客戶的需求，為其提供優質的個性化服務；會員管理軟件還能為企業的產品開發、事業發展提供可靠的市場調研數據，是企業經營不可或缺的壹個有利工具。 會員管理軟件主要功能包括：會員制管理，會員卡管理，會員積分管理，會員消費管理,會員營銷等功能。 在會員管理具體操作過程中，由於需要處理大量的客戶信息、交易信息和資金流動，人工操作費時費力，差錯頻繁。為了加快信息處理速度，縮短交易的認證時間和避免差錯，計算機信息處理技術的應用勢在必行。會員管理軟件就是應這樣的需求而開發的。會員管理軟件是商家與消費者溝通的橋梁，形成商家與消費者之間積極，便捷，快速的互動。會員管理軟件支持個人會員和團體會員管理。會員錄入、修改、余額查詢、會員卡掛失，換卡，會員分級等管理功能壹應俱全。 積分營銷：積分發放靈活，支持不同等級的會員不同積分獎勵、不同的門店不同積分獎勵、會員消費時，系統按消費額自動計算獎勵並發放到卡內。