海膽蒸蛋事件當事人再回應,回應中都有哪些內容?
現代社會,由於人們的生活質量越來越好,越來越多的人選擇外出旅遊來緩解生活的壓力,而且旅遊也可以增加我們對不同城市和地區的風俗與文化進行了解。
但在2021年4月9日的海南省三亞市發生了壹件不愉快的事情,李先生壹行人由於旅遊太累就選擇了壹家比較近的飯店吃晚餐,壹行人在雲起.觀滄海飯店點了壹只澳洲龍蝦、海膽蒸蛋等***計2655.6元。當時店經理還提醒他們澳洲龍蝦比較貴,需要800多壹斤,但是出門在外旅遊的李先生想好不容易出門旅遊壹趟,肯定要感受壹下不同的味道,雖然說比外面貴壹點,可這也畢竟是景區,也就點了這幾個菜。
過了壹會菜就端上來了,但是吃到這個海膽蒸蛋的時候,發現只有雞蛋的味道,沒有海膽的味道。而且就算沒有膽黃,總應該有點皮質在把。因為李先生他們也是生活在浙江的沿海地帶,自然也知道海膽的味道。沒有海膽的味道只有雞蛋的味道,令他們疑惑,於是仔細的觀察了這個海膽,發現海膽的殼像是用過的,不像是才宰殺的。
發現這個問題後,李先生他們叫來了服務員詢問了壹番,服務員告訴他們說:我們店裏的海膽本身就是這個樣子的。這個理由當然不足以讓李先生壹行人信服,李先生的朋友就對服務員說:妳們現場殺壹只讓我們看看到底是不是現殺的,是不是新鮮的壹看就知道。結果店經理對他們說:殺壹只也可以但是,但是殺的這壹只,妳們也是要付錢的。李先生是當過兵的,性子也是比較急的,既然說到了這個份上,就跟店經理理論了起來,但是畢竟在人家的地盤上,理論也是占不到上風的,最後做這個海膽蒸蛋的廚師也出來了,李先生就問廚師膽哪裏去了,結果廚師也不知道怎麽回答。
得不到合理的說法李先生他們只能選擇報警,就打了12315電話,警察來了之後,就讓我們協商處理。讓人沒有想到的是這個店經理居然說:妳們要是吃不是我可以給妳們打折,李先生他們聽到這個話當然不樂意,感覺受到了侮辱,很是生氣,這是旁邊的人提醒他們不要鬧事,鬧了事情可能不好走。畢竟人在他鄉,聽到這句話李先生還是有點害怕的。隨後李先生當著警察的面說:算了,不想去爭論,我們把錢付了,除了海膽蒸蛋的錢壹***付了2400,沒有要店經理的壹分折扣。
回到了酒店李先生他們把現場錄的視頻發到了網絡平臺上,因為在當時那個現場是不敢發的。而且他們還打了12315進行投訴,但是投訴的人太多了就沒有處理過來。經過這件事情李先生他們也沒有了繼續旅遊下去的心情,第二天早上,他們就返回了浙江。
之後有記者到這家店進行了走訪,店裏的員工向他們展示了海膽的加工過程,並解釋說他們的海膽本身肉質比較少,熱加工之後又會縮水,所以就會看起來比較少。
這件事情各有各的說法,但是作為消費者吃到不合理的東西確實是壹件很糟心的事情,也希望各位商家能以消費者為主,在發生問題時給消費者壹個合理的解釋。