市場營銷的新進展有哪些方面
1、“短期”營銷理念向“可持續發展”營銷理念的轉變
傳統市場營銷理念往往以短期的“銷售業績”作為核心營銷理念,只重視商品壹時的暢銷,不註重維護、創造企業的經營特色,浮躁和急功近利的特征明顯。而在新經濟市場條件下,企業市場營銷的核心理念更強調可持續發展。
表現在:首先,營銷目標的可持續發展,即以擴大市場或推銷商品為中心轉變為以滿足消費者需求為中心,註重培育和擴大長期客戶群,形成如“全面滿足客戶需求”等新營銷理念;
其次,營銷過程的可持續發展,即以競爭為中心轉變為以合作為中心,註重各類營銷資源的整合和營銷關系的培養。
2、“局部”營銷戰略向“系統”營銷戰略的轉變
在傳統營銷理念中並不存在整體營銷戰略的概念,因而大部分企業都沒有明確的營銷目標和長期的戰略規劃,而僅僅只重視局部利益,導致各種短期的、不規範的營銷策略的產生。
而在以“可持續發展”為核心的現代營銷理念影響下,企業營銷愈來愈同企業長期戰略相結合,並形成了獨特企業營銷戰略,即通過營銷戰略的制訂、營銷戰略與戰術的協調以確保市場營銷作用的充分發揮,從而導致了許多現代化的營銷戰略的產生。
3、“正向”營銷策略向“逆向”營銷策略的轉變
在傳統以“產品技術為中心”的短期營銷理念的支撐下,企業的營銷策略主要采用“企業壹消費者壹企業”的正向營銷策略,營銷策略的設計側重於從企業自身推銷產品的出發,湧現了許多經典的營銷策略,如“4P”和“6P”營銷組合等;
而在新經濟條件下,隨著企業營銷理念向以“可持續發展”為中心的營銷理念轉變,企業的營銷策略也逐步轉向顧客的角度,側重於“顧客壹企業壹顧客”的逆向營銷策略。
4、“金字塔”式營銷組織向“扁平化”營銷組織的轉變
以“可持續發展”為核心理念的現代市場營銷要求企業盡可能的貼近消費者、貼近終端市場,因而扁平化的營銷組織取代傳統金字塔式的營銷組織就成為大勢所趨。
主要表現在:首先,營銷層級不斷減少,企業往往通過變多層次批發環節為壹層批發,或通過建立區域、聯合配送中心的方式,縮短營銷組織層級以提高企業和消費者的利益;
其次,營銷組織E化,現代電子商務技術和信息技術為企業和消費者提供了跨時空、交互式、擬人化的高效率銷售渠道,使得企業營銷組織模式變得更加富有彈性;
最後,營銷組織聯盟化,通過戰略聯盟的方式將擁有不同營銷資源或出於不同營銷區域的若幹具有獨特競爭力的企業集結壹起,以形成壹種網絡化、協同化的戰略聯盟經濟***同體,從而在宏觀上實現營銷組織扁平化。
5、“剛性”營銷管理向“柔性”營銷管理的轉變
傳統營銷管理的“剛性”主要表現在:缺乏溝通管理、缺乏學習管理和缺乏整合管理,這同以“客戶需求為中心”為核心理念、以“扁平化”為主要組織模式的現代營銷明顯是不相適應的。
表現在:首先,現代市場營銷強調雙向溝通,包括同消費者溝通、同市場環境溝通等,而傳統營銷則要麽只重視內部的產品和人員的管理,要麽只重視外部公***關系的開展,而忽視了同客戶、同市場的長期的溝通,因而建立壹種圍繞客戶溝通和建立長期關系的營銷管理思想模式;
其次,傳統營銷往往采用硬性指標和規章制度來強化對營銷人員的管理,但是隨著現代市場營銷人員素質的不斷提高,知識型員工比重日趨增加,因而通過有效的組織學習,建立更具彈性的管理模式,以充分發揮員工的主觀能動性和創造性,是未來營銷管理的又壹重要內容;
最後,受“短期”營銷理念和金字塔式的營銷組織體系的影響,傳統營銷管理往往只註重不同時空所采用的營銷策略和手段的實際效果,而忽視了其內在聯系對消費者的不同影響。
6、“獨立”營銷領域向“混合”營銷領域的轉變
首先,表現在傳統獨立營銷領域的相互融合。隨著全球化、國際化營銷進程的日趨加快,以及未來若幹年內,自由貿易區域的擴大和各國政策法規對外國投資的放寬,全球市場必將進壹步開放。
傳統獨立的國內市場或國際市場正逐步對接、相互融合,形成國內市場國際化、國際市場國內化之勢,從而不可避免地把現代企業營銷置於壹個全球壹體化的營銷領域之中。