星巴克如何回應瑞幸壟斷指控?
5月15日下午,瑞幸咖啡發布《致星巴克的壹封公開信》,《公開信》稱,近期,瑞幸咖啡在業務發展中遇到了以下情況,主要包括:第壹,星巴克與很多物業簽訂的合同中存在排他性條款;第二,星巴克對瑞幸咖啡的供應商夥伴頻繁施壓要求站隊。
星巴克方面人士回應稱,中國咖啡市場體量巨大,競爭充分,發展迅速。“深耕中國近20年,星巴克有幸參與和見證了中國咖啡市場的培育和壯大,與眾多業界夥伴***同發展建立了長期合作,與45000名員工夥伴並肩努力建立了彼此信任。我們始終***同致力於為中國消費者帶來‘每人每杯每個社區’的優質星巴克體驗。”
對於瑞幸咖啡《公開信》中的指責,星巴克表示,我們無意參與其他品牌的市場炒作。“我們歡迎有序競爭,彼此促進,不斷創新,持續提升品質和服務,為中國消費者創造真正的價值。”