趕集網預約免費幫忙賣車靠譜嗎
趕集好車銷售人員說趕集好車只保證車況,不保證公裏數,而且趕集好車沒有權利去4S店檢查裏程。
趕集客服形同虛設,反饋完問題,居然沒有人處理
不靠譜!!!
不靠譜!!!
不靠譜!!!
趕集好車賣調表車!!!
趕集好車賣調表車!!!
趕集好車賣調表車!!!
對於購買二手車有剛需的用戶,在趕集好車解決好我的這個問題之前,請優先考慮好車無憂,恒昌好車,平安好車,家家好車,易捷好車,家有好車,人人車等平臺。同時壹定要從我的這個事件中吸取教訓,提高警惕。
文末直播跟趕集好車維權過程。歡迎持續關註!
未完待續....歡迎持續關註趕集好車如何處理自己平臺賣出調表車的行為!
我在趕集好車買到了壹輛調表車!今年4月在趕集好車平臺買的時候是裏程62000KM,我今天去4S店看了保養記錄,這個車在今年3月裏程居然是97638KM。我頂妳個肺!~
趕集好車,妳這個流氓!
Orz...親身經歷,趕集好車賣調表車!!!而且不兌現其承諾的壹年質保,如此明目張膽耍流氓,我也是醉了。
--------------------分割線----------------------
4月在趕集平臺買的車,8月電控單元出問題,致電趕集好車客服,答復是:您當時購買二手車的服務費不足3%,不能享受壹年質保。我了個大擦!我購買的時候,妳們無論是官網,還是交易的承諾都是說有壹年質保!!!那妳還敢在官網把壹年質保四個字寫辣麽大!!!妳怎麽不說,您當時購買的服務費不足100萬,所以不享受所有服務保障!!!
(趕集好車客服打了5次,反正就是不提供質保,唉,我也是跪了,不知道12315有沒有用。)
現在就說說看,趕集好車是怎麽耍流氓的:
1.小毛驢學起了企鵝,到處抄襲,於是就抄襲了人人車。(不過企鵝最近8500萬$$$投資了人人車。囧....天下江湖壹大抄~)
(連界面都是壹樣的哦,妳敢說妳沒抄。不對,萬壹妳是棒子呢。韓國的小夥伴兒們,請見諒...)
2.去買車的時候,表顯6萬公裏,我看了壹下,輪胎換過,從各方面磨損來看,我判斷是12萬公裏,評估師壹臉無辜,表示並不清楚,貌似他什麽都不清楚。今天去4S店查了保養記錄,今年3月裏程就是97638KM,妳怎麽敢說妳賣的是10萬公裏以內的車!!!?
(沒關系,這個“全程陪同的評估師”應該只是個臨時工!!!趕集好車,妳們是調表車專賣麽?)
3.細看了保險杠換過,車窗碎過,而這個“全程陪同的評估師”居然都不知情。網站評估報告也沒有指出。
(沒關系,我知道這個專業檢測團隊有臨時工。)
4.我1.8L的車,過戶用了1250元,所以這個免費代過戶的意思是?
(比中介過戶還貴,還貴,還貴!!!嗯,這個“免費代過戶”,用得真好。)
5.“全程陪同的評估師”說的,14天無理由退車,可是有費用的哦~不低哦~
(而這個壹年質保,隨時會穿越消失哦~臣妾做不到啊!!!趕集好車,妳們的服務保障穿越啦!!!說好的壹年質保就,就,就...啊,我的壹年質保,妳怎麽了,妳醒醒啊,我不能沒有妳啊,妳史了,我怎麽辦啊!!!改嫁麽?)
總結壹下趕集好車的所謂服務保障:
1. 100%個人車(無法排除車商或者二道販子冒充個人的現象,100%調表車!!!趕集妳陪我錢!)
2. 6年10萬公裏以內(年初就是97638KM,不調表已經超出10萬公裏!!!趕集妳陪我錢!)
3. 專業檢測團隊(鑒於我個人經歷,車窗更換和前保險杠更換,未列在評估報告中)
4. 259項全面檢測(這個我不好說什麽)
5. 交易透明無差價(服務費是否算作是差價,什麽是差價,請標清楚)
6. 比市場價低15%(妳們的市場價依據是什麽)
7. 趕集陪同交易(這壹點我同意)
8. 免費代辦過戶(在我的文章出來之後,他們把“免費”這兩個字去掉了。我的買的科魯茲在他們的陪同下過戶費是1250元,而且需要我在車管所排隊。價格接近壹般中介的兩倍,服務卻不及壹般中介。)
9. 14天無理由退車(請妳們寫成,14天有費用有條件退車,請不要忽悠消費者)
10. 壹年2萬公裏寶固質保(個人經歷,沒有質保。這壹條妳們要不要考慮去掉?!或者寫成壹年2萬公裏在交足3%服務費,在妳們能夠提供質保服務,在妳們寫入合同內的條件下,才有質保,否則沒有!)
答案如上,不靠譜!!!
服務保障是忽悠人的,客服是推脫責任的,出了問題在數天內,他們是連答復都沒有的。
希望這些經歷能給大家壹定的啟示,大家在購買二手車的時候能更加小心謹慎。不要試圖相信某些品牌和冠冕堂皇的服務承諾。尤其是某些已經有過不誠信行為的平臺。
--------------------分割線----------------------
合同如下,服務保障官網就有。
(山景科創網絡技術即是趕集網。)
事件明細:
時間:2015年4月30日
車輛:2011款雪佛蘭科魯茲 1.8L SE
初次上牌時間:2010年9月30日
事件:我通過趕集好車鄭州站購買了此車輛,官網服務承諾,包括壹年質保,此服務承諾趕集好車不會否認吧?今年8月車輛的電控單元出問題,我打電話給趕集好車客服,客服讓我聯系寶固質保(趕集的售後合作夥伴),寶固質保稱無此車資料。我又詢問了趕集好車客服,讓我聯系趕集好車銷售。
趕集好車銷售的說法:4月趕集好車鄭州剛剛組建,服務不完善,並不能提供壹年質保。(趕集好車,妳在不能提供壹年質保的情況下,在官網打出壹年質保的宣傳語,是不是欺詐消費者,和虛假廣告?)
第二次趕集好車客服的說法:盡快幫我聯系趕集好車鄭州主管。(等了壹天,杳無音訊...)
第三次趕集好車客服的說法:還是盡快幫我聯系趕集好車鄭州主管。(又等了壹天,石沈大海...)
第四次趕集好車客服的說法:她問我當時服務費收了多少,我說收了500,她說收500是沒有壹年質保的。我問這個事情怎麽處理,妳說讓我自己去修。(妳官網說有壹年質保,妳如果有限制條件,那就請妳把限制條件也壹起寫清楚。而且妳們在簽合同的時候,沒有說任何條件。妳們壹開始就沒說,當服務費達到多少的時候才有壹年質保,而在什麽情況下沒有。)
評論裏面有個名字叫趕集好車客服的,我上面說的所有情況,妳們都可以跟相關客服和銷售取證。實話實說,並沒有惡意抹黑妳們。我跟妳們聯系過5次,等了好幾天,其中幾次妳們都沒有答復的。最後壹次妳們的答復,並不能讓消費者滿意。
希望妳們不要繼續損害消費者權益,及時更正那些做不到的服務保障。
--------------------分割線----------------------
我在妳們那買到的車,今天去4S店證明了,是調表車,妳給個解釋吧。
維權直播:
2015年8月15日:
10點30分,去4S店保養,提取車輛保養記錄,發現車輛今年3月12日的公裏數居然已經達到了97638KM,但是我今年4月買的時候裏程是61000KM。
18點54分,給趕集客服打了6個電話,前5個均未接通,最後壹個接通了,表示替我向趕集好車鄭州提交這個問題,說明天給我答復。
20點33分,趕集好車銷售給我回電,他們周壹會核實裏程表公裏數被篡改的情況,承認了當時購車時未跟我提質保的事情,承認當時官網寫有壹年2萬公裏質保。並承諾在這個問題的處理上,會給我壹個滿意的答復。
2015年8月17日:
趕集好車說今天去4S店核實公裏數,但是到目前為止都沒有給我答復,妳們這樣不積極處理自己的問題,我覺得並不好。
2015年8月18日:
趕集好車仍然沒有給出任何答復。
證據如上,上面是合同的公裏數是61000KM,合同簽訂時間是2015年4月30日,下面是2015年3月12日4S店保養記錄是97638KM。趕集好車的客服,妳們還好意思在下面評論麽,妳們自己過來看看。感興趣的我帶妳們去4S店查,給妳們看合同。
21點15分,打電話給趕集好車客服,居然提示現在是非工作時間。
妳們官網自己寫得清清楚楚,8點到22點,趕集好車,妳又在給自己打臉。
2015年8月19日:
15點52分,打電話給趕集好車銷售,他說車輛問題北京總部查了,是裏程調過,具體如何處理要等北京那邊的答復。
2015年8月24日:
趕集好車,妳們到盡頭都沒有答復麽?妳們是要賴掉麽?妳們要我等多久?
2015年8月27日:
17點02分,打電話給趕集好車客服,客服又是反饋給上級,跟他詢問總部的電話,她沒給,趕集客服形同虛設,他們只反饋問題,反饋了之後我的問題,居然沒有人來解決,沒有人跟我聯系。
2015年8月31日:
13點55分,打電話給趕集好車銷售,他說趕集好車只保證車況,不保證公裏數,而且趕集好車沒有權利去4S店檢查裏程。大家聽好了,趕集好車不保證公裏數,不去4S店查保養記錄,那麽趕集好車在官網寫的只賣10萬公裏內的車,又是來欺騙我們這些消費者的!
未完待續....歡迎持續關註趕集好車如何處理自己平臺賣出調表車的行為。