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企業文化有四個階段,妳的企業走到了哪壹段?

對於「企業文化」大家有壹個普遍的認知:企業文化就是老板文化。

這個理解完全沒有錯,同時也道出了企業文化非常重要的壹個特征:企業文化與創始人有著密不可分的關系。企業文化的DNA就是來自於創始人對商業和企業經營管理的思考,並且通過語言、管理行為以及商業決策傳遞出來。

如果我們認為「企業文化」只是老板文化,那就太局限了。

企業文化其實有四個階段,老板文化是第壹個階段,是企業文化的雛形,這樣的企業文化是很難推動企業不斷地成長的。

因為,老板的語言和管理行為是隨著企業的不斷擴大而改變,很難影響到每壹個人,很多想法和決策因為傳達不到位就會變形,這就是老板文化後續乏力的原因之壹。

那企業文化的第二個階段是什麽?——團隊文化。當企業家把自己對企業經營的思考不斷的和企業的核心團隊交流、碰撞、融合,團隊逐漸具備了高度統壹的思想和***同遵守的價值觀,這時企業文化就走到了第二個階段。

這壹過程需要企業家主動的向團隊表達自己的思想和背後思考的過程,不僅讓團隊知道要做什麽,更要讓團隊知道為什麽要這麽做。同時,也抱著開放的心態聽取核心團隊的想法和意見,尊重大家表達的權利,看到不同的思維方式,創造理解、融合的過程。這樣,團隊才能將企業家的思想和價值觀融進自己的工作中。

團隊文化的建立過程也同時伴隨試錯和糾偏,因為每個人對事物的理解是不同的。所以,通過壹個個實際發生的案例,不斷地明確團隊的文化和價值觀就是第二階段重要過程。

網上流傳著壹段馬雲10分鐘的演講視頻,講述的是在阿裏巴巴創業初期,業務拓展面臨著不賄賂就拿不到合同的困難,馬雲與核心團隊通過討論後壹致決定,要做壹家廉潔的公司,絕不賄賂,這就是文化建立的過程。

但是,年底還是發現壹個業務最好的銷售人員有賄賂客戶的行為,團隊也做出了集體的決定,辭退了這名員工。現在的阿裏巴巴在與任何夥伴進行大大小小的合作前,都會以文件的方式清楚的闡明,互不賄賂的商業原則,最大限度的杜絕不正當的商業合作。

到這裏,團隊的***同的價值觀被轉變成了清晰明了的制度、流程、工具和標準,幫助各個級別的員工快速有效的辨別自己的行為是否正確;而這些也很好的幫助和支持員工成長,讓大家對企業的發展方向、目標計劃有了主動投入的內驅力;逐漸形成統壹的識別體系,比如:標語、口號、色彩、服裝等等,這時我們來到第三個階段——企業文化的真正建立。

商業的不斷繁榮和互聯網時代的來臨,產品越來越多,客戶的選擇越來越多,競爭也越來越激烈,普通的營銷手段和品牌競爭手段難以影響客戶的抉擇,客戶的忠誠度越來越低。

我們發現優秀的企業用自己長期積累並提煉出的企業願景、使命和價值觀與大型事件、商業場景以及營銷活動結合在壹起,用自己的文化來影響社會對企業的認知、對產品的認知,從而形成對企業產品的購買、促進與企業的合作。這時,企業完成了企業文化的第四個階段——企業文化的社會化。

這個階段,企業文化對內形成團隊和員工的凝聚力,創造企業的高效運作;對外形成企業的吸引力,影響客戶、社會、投資人、政府等各種資源的主動合作。企業文化不僅是標語、口號、服裝、商標,企業文化是:以行為為載體的,企業精神與商業思想的表達。