海信電視三包規定
三包指的是包修，包換，包退。海信電視機，整機保修壹年，液晶顯示屏保三年。在國家發布的“三包”商品中，彩電類的有效期整機為半年至壹年，主要部件為壹年至三年。在“三包”有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，“三包”有效期應扣除因修理占用和無零配件待修的時間。而換貨後的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。
三包政策是零售商業企業對所售商品實行“退貨、更換、維修”的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而采取的在壹定限期內的壹種信用保證辦法。三包政策對不是因用戶使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。三包時間：
“7日”規定：產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
“15日”規定：產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
“三包有效期”規定：“三包”有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第壹批實施“三包”的l8種商品中，如彩電、手表等的“三包”有效期，整機分別為壹年，主要部件（主板、液晶屏、背光模組）為三年。在“三包”有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，“三包”有效期應扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨後的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。
商品三包退換貨是指銷售者，修理者和生產者對銷售出的商品承擔修理，更換和退貨的責任。
法律依據
《消費者權益保護法》第二十四條，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。
沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。