網上調研的步驟
我們先來了解壹下如何在網絡上進行調研。
通過網上調研得到了壹些信息之後，企業就應該分析這些信息並且為企業的營銷活動制定壹些整體上的策劃，另外還應該提出企業在未來的網絡經營中應該實施的諸如產品、價格等方面的策略。這些對於壹個企業未來的網絡營銷是否成功起著關鍵的作用。也只有做到了以上的幾點，我們才可以說，企業已經開始進入網絡營銷的"狀態"了。
案例
我們不妨去看看壹些企業是如何利用Internet進行網絡營銷的：
/（卓越新浪商城）
/（藍德數碼商城）
/notebook/ （新浪筆記本商城）
/notebook/note.html（翰林匯_筆記本電腦）
/（新蝶電子有限公司））
5. 搜索引擎――壹個我們經常在互聯網上使用的服務，實際上，它在網絡營銷中同樣起著極其重要的作用，只不過，企業在使用它的時候方式有壹些不同罷了，企業壹般通過提供搜索引擎服務的網站將企業的信息發布出去。假如妳現在是壹家經營電腦家具的企業，現在已經有了自己的網站，試到www.sohu.com去登錄妳的網站。（提示：在搜狐的主頁面中，妳可以去找"網站登錄"鏈接）
答案：
當壹個企業的網站設計出來之後，如何將該網站宣傳出去就是壹個很關鍵的問題了。對於網站的宣傳，在Internet上有很多可以用的手段，其中為企業用得最多的無疑是將企業的網站信息註冊到壹些著名的搜索引擎上。註冊搜索引擎有兩種類型，即被動搜索引擎註冊和主動搜索引擎註冊。
現在如果我是壹家經營電腦家具的企業，就可以使用被動搜索引擎即企業自己到搜索引擎上去註冊信息。具體的操作可以參考：/ （搜狐網站登錄）。其中關鍵步驟是為企業找到適合企業產品的類目。例如，本題主要路徑為：
a）選"免費型網站登錄"
b）選"公司企業"－>"家具"－>"電腦家具"
c）填寫公司"網站信息"
d）提交
6.在Internet上，除了利用搜索引擎進行網站推廣之外，妳還會使用哪些方法為妳的企業/公司進行網站推廣？
答案：
當企業的網站建立起來之後，除了使用最常見的搜索引擎來推廣網站之外，還有壹些方式可供企業來選擇，這些方式不同於傳統的推廣技術，因為它們都是基於Internet這個平臺之上的。下面是常見的幾種手段：
a) 使用電子郵件
基於用戶許可的原則，用戶自願加入、自由退出，通過E-mail直接向用戶發送有關企業網站的信息
b) 使用電子郵件列表
通過為用戶提供有價值的信息，在郵件內容中加入本網站的相關信息
c) 使用新聞組
利用新聞組這個網絡平臺和客戶進行交流和討論，並向在適當的場合和時機向用戶介紹本企業的網站以及相關信息。
d) 交換鏈接
尋找與本企業具有互補性的網站，並向它們提出與妳的站點進行交互鏈接的要求。
e) 網絡廣告
可以通過在其他網站的網絡廣告條中嵌入企業網站的URL。
當然，除了以上介紹的幾種方式之外，在Internet上可以利用的網站推廣手段還有很多，營銷人員可以在網絡推廣的過程中不斷熟悉這些手段的使用。
7. 由於網絡市場的特殊性，並不是所有的產品都可以在網上進行營銷，那麽，有哪幾類商品適合於網上營銷呢？
答案：
什麽樣的產品適合於網絡營銷？這實際上是網絡營銷市場的產品定位問題。從理論上來說，任何產品都是可以通過網絡來進行營銷的，但由於網絡營銷與在線銷售密不可分，所以在實際的網絡營銷中，我們需要對產品進行壹定的選擇。
通常來說，適合於網絡營銷的產品按其形態的不同可以分成三類：
a) 實體產品
實體產品包括各種生產資料和生活資料，這類商品的營銷不再是傳統營銷中面對面的交易方式，網絡上的信息交互成了買賣雙方交流的主要形式。
在這類產品中，現在營銷比較成功的有計算機及其相關產品、家用電器、書籍、音樂唱盤等。
b) 軟件產品
包括各種新聞、資訊、音樂、研究報告、論文、重要數據及軟件等，這類產品雖然是無形的，但它們在網上占有非常重要的作用。
c) 在線服務
通過Internet提供的服務商品實際上有很多種，這些服務大致可以分為兩類：產品服務和非產品服務。其中，非產品服務包括了三大類：第壹類為情報服務，如在線法律法規咨詢、股市行情分析、金融信息等；第二類為互動式服務，如計算機聯網遊戲、遠程教學、網絡交友等；第三類是在線預約服務，如預訂機票、船票、電影票、賓館住房等。
8. 價格策略是網絡營銷策略中最無法深入研究，也是最為復雜和困難的問題之壹。如果妳是壹家筆記本電腦生產商，妳的用戶既有企業級的大型用戶，也有普通消費者級的小型用戶，針對不同的用戶，妳會如何制定妳的定價策略？
答案：
因為價格對企業、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的問題，而網絡上信息自由的特點使這三方對某產品的價格信息都有比較充分的了解，它的最終結果是使某種產品變化不定、且存在差異的價格水平趨於壹致，這對那些執行差別化定價策略的公司會產生重要的影響。問題的關鍵就在於如何正確評估消費者獲取滿足的成本和價值判斷。
在網絡上定價的策略有很多，對於網絡營銷來說，定價策略主要有以下的幾種：
1） 個性化定價策略
利用網絡互動性的特征，根據消費者對產品外觀、顏色等方面的具體需要來定價。
2） 聲譽定價策略
把企業在消費者中的聲譽的好壞作為確定產品價格的壹個依據。
3） 折扣定價策略
為了鼓勵消費者多購買商品或及時付款，而采取的壹種定價策略，可細分為數量折扣策略和現金折扣策略。
4） 自動調價策略
根據季節變動、市場供需變化等因素，在計算最大盈利的基礎上，進行實際的價格調整。
5） 議價策略
建立與消費者直接在網上協商價格議價系統，使價格具有靈活性和多樣性。
假如我是壹家筆記本電腦生產商，對於企業級的大型用戶，我主要會采用聲譽定價策略和自動調價策略；而對於普通的消費級的小型用戶，我將主要采用個性化定價策略、折扣定價策略和議價策略。
9. 網上銷售對於網絡營銷來說，應該說是它發展的壹個高級階段了。那麽，對於網上銷售，有哪兩種常用的模式？這兩種方式有何區別？
答案:
由於網上銷售對象的不同，網上銷售渠道是有很大區別的。壹般來說，網上銷售主要有兩種模式：
a） B2B(B to B)，即企業對企業的銷售模式。
這種模式交易的雙方均為企業，因此每次的交易量很大、交易次數較少，並且購買方比較集中。
b） B2C(B to C)，即企業對消費者的銷售模式。
這種模式交易的雙方主要為企業和消費者，因此每次的交易量小、交易次數很多，而且購買者非常分散。