求細節決定成敗的例子
盧瑞華說過：“在中國，想做大事的人很多，但願意把事做細的人很少。我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；我們不缺少各類規章制度，缺少的是對規章制度條款不折不扣的執行者；我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡註重細節，把小事做細。”
著名的木桶理論認為，壹支木桶盛水的多少，取決於最短的那根木板。而細節從某種意義上說，就是那塊最短的木板。春秋時的子罕“不貪為寶”，清朝廉卿張伯行以“取壹文，我為人不直壹文”為銘，林則徐因自己容易發怒，自書“制怒”條幅掛於堂上，煙癮特大的毛澤東在重慶談判期間堅持不抽壹支煙……
壹滴水可見太陽，窺壹斑而知全豹。細節相當於試紙，可以測出壹個人的素質和境界。妳的壹言壹行，壹舉壹動都可以成為命運的偏旁部首。偉人之所以成為偉人，並不是天生的，而是他們後天的修煉而成。老子說過“天下難事，必做於易；天下大事必須於細”。如果林則徐不註意他的弱點，他不會成為偉人，如果毛澤東不註意細小的事，壹不留神就因細小的“庇”而掩了大“玉”。
世上無小事，人間無細節。在英國民間流傳著這樣壹首歌謠：缺了壹枚鐵釘，掉了壹只馬掌。掉了壹只馬掌，失去壹匹戰馬。失去壹匹戰馬，損了壹位將軍。損了壹位將軍，丟了壹次戰鬥。丟了壹次戰鬥，輸了壹次戰役。輸了壹次戰役，毀了壹個王朝。可見，不註意細節，有可能無以成大事。
細節是成功的基石。哈維?費爾斯通說過：“成功是細節之子”。米開朗琪羅說“在藝術的境界裏，細節就是上帝。”李斯也說過：“泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細流，故能就其深。”
1.上海地鐵二號線和壹號線的差距
有壹次，與從德國回來的壹位“海龜”朋友聊天時，我自然問起了他留德的感受，並問他對德人印象最深的是什麽。他說：就是德人的嚴謹，德國人對任何工作細節的關註。他說了令我吃驚的壹件事：現在德國的高速公路有的還是希特勒時代修築的。
這讓我想起了許多工程問題。京深高速公路剛修了幾年，看看有多少路段在修修補補，是我們的設備不夠先進嗎？不是。據我所知，我們的許多建築施工單位用的都是壹流的進口設備，我們的差距其實就在我們的思想裏。坐過上海地鐵的人，壹定都知道上海地鐵二號線的故事。
有壹位名人說過：“硬件項目的管理更多地體現在細節的管理，細節到每個設計、每次改動、每天操作。”上海地鐵壹號線是由德國人設計的，看上去並沒有什麽特別的地方，直到中國設計師設計的二號線投入運營，才發現其中有那麽多的細節被二號線忽略了。結果二號線運營成本遠遠高於壹號線，至今尚未實現收支平衡。
○三級臺階的作用
上海地處華東，地勢平均高出海平面就那麽有限的壹點點，壹到夏天，雨水經常會使壹些建築物受困。德國的設計師就註意到了這壹細節，所以地鐵壹號線的每壹個室外出口都設計了三級臺階，要進入地鐵口，必須踏上三級臺階，然後再往下進入地鐵站。就是這三級臺階，在下雨天可以阻擋雨水倒灌，從而減輕地鐵的防洪壓力。事實上，壹號線內的那些防汛設施幾乎從來沒有動用過；而地鐵二號就因為缺了這幾級臺階，曾在大雨天被淹，造成巨大的經濟損失。
○對出口轉彎的作用沒有理解
德國設計師根據地形、地勢，在每壹個地鐵出口處都設計了壹個轉彎，這樣做不是增加出入口的麻煩嗎？不是增加了施工成本嗎？當二號線地鐵投入使用後，人們才發現這壹轉彎的奧秘。其實道理很簡單，如果妳家裏開著空調，同時又開著門窗，妳壹定會心疼妳每月多付的電費。想想看，壹條地鐵增加點轉彎出口，省下了多少電，每天又省下了多少運營成本。
○壹條裝飾線讓顧客更安全
每個坐過地鐵的人都知道，當妳距離軌道太近的時候，機車壹來，妳就會有壹種危險感。在北京、廣州地鐵都發生過乘客掉下站臺的危險事件。德國設計師們在設計上體現著“以人為本”的思想，他們把靠近站臺約50厘米內鋪上金屬裝飾，又用黑色大理石嵌了壹條邊，這樣，當乘客走近站臺邊時，就會有了“警惕”，意識到離站臺邊的遠近，而二號線的設計師們就沒想到這壹點。地面全部用同壹色的磁磚，乘客壹不註意就靠近軌道，危險！地鐵公司不得不安排專人來提醒乘客註意安全。
○不同的站臺寬度給人的舒適度不同
每次我到上海的時候，都體會到兩條地鐵舒適度的巨大差異。壹號線的站臺設計寬闊，上下車都很方便，而當妳轉入二號線後，就感到窄窄的讓人難受，尤其遇到上下班高峰期。在上海這種大都市，二號線站臺顯得非常擁擠。
○為什麽省掉站臺門？
德國設計師在設計壹號線時，壹是為了讓乘客免於掉下站臺，二是為了節省站臺的熱量，每處都設計了相應的站臺門，車來打開，車走關上。而中方的施工單位可能是為了“節省成本”，居然沒安站臺門，當然，更不可能理解德國設計師的用心了。
說中國的設計者沒有德國人聰明？我想未必。關鍵在於長期養成的對待工作的認真和精細。比起意大利、法國人的浪漫，美國人的隨意，德國人顯得嚴肅、認真，甚至刻板，可就是憑著這種壹絲不茍、嚴肅認真的工作精神，使德國在二戰後迅速成為世界第三號強國。
中國人決不乏聰明才智，缺的就是對“精細”的執著。想想我們的城市規劃、城市建設中的工程留下了多少遺憾。請問：我們城市的道路有多少條沒有被“開膛破肚”過？我們的城市規劃設計者有誰想到了供殘疾人使用的無障礙通道（現在好像仍然沒有）？我們城市中的立交橋有多少剛剛“勝利完工”就成為新的擁堵點，從而不得不進行壹遍遍的改造？我們城市裏鱗次櫛比的高樓中，真正有創意的有多少？火柴盒樓、四方塔樓，壹片片地被克隆著……
1.白蟻的危害
中國古代有這樣壹個故事：
臨近黃河岸邊有壹片村莊，為了防止水患，農民們築起了巍峨的長堤。壹天，有個老農偶爾發現螞蟻窩壹下子猛增了許多。老農心想：這些螞蟻窩究竟會不會影響長堤的安全呢？他要回村去報告，路上遇見了他的兒子。老農的兒子聽後不以為然地說：那麽堅固的長堤，還害怕幾只小小螞蟻嗎？隨即拉著老農壹起下田了。當天晚上風雨交加，黃河水暴漲。咆哮的河水從螞蟻窩始而滲透，繼而噴射，終於沖決長堤，淹沒了沿岸的大片村莊和田野。這就是“千裏之堤，潰於蟻穴”這句成語的來歷。
長期以來，我壹直以為這句成語只不過是壹句防微杜漸的警世箴言而已，現實生活當中並不存在這樣的事例，但是現在知道“千裏長堤，潰於蟻穴”是確確實實存在的。
20世紀70年代以來，廣東清遠潰堤13條，塌壩9座，查實其中有9條堤圍和5座大壩是土白蟻為害的結果；1986年7月廣東梅州市發生建國以來特大水災，梅江決堤62條，其中土白蟻造成的缺口55個；1981年9月廣東陽江市境內的漠陽堤段出現18個缺口，其中查實有6個是土白蟻為害所致。
2003年夏天長江遭遇了特大的洪災，荊江大堤公安縣南平鎮堤段出現管湧，大堤危在旦夕。幾位老水利專家明察秋毫，及時判定管湧是白蟻為害所致，並帶領群眾采取有效措施，經過5小時奮戰，終於排除了險情。
人們不免會提出這樣的問題：小小白蟻怎麽會有這麽大的危害呢?
看過有關方面的資料才明白，原來，造成潰堤的“蟻穴”之蟻，不是我們平常所說的螞蟻，而是白蟻。白蟻與螞蟻在昆蟲分類上相差甚遠：前者歸屬等翅目，後者屬於膜翅目；形態上也有明顯的差異：螞蟻有翅型成蟲的前翅明顯大於後翅，而白蟻則前後翅等長，故分類上歸屬等翅目。
土白蟻是群棲性昆蟲，巨大的巢穴修築在地面之下，成年蟻巢起碼有幾百萬個土白蟻個體，巢群內又有嚴密的“社會分工”：蟻王、蟻後為壹群之首，專司繁殖後代；兵蟻的任務是監督工蟻勞動和負責安全保衛工作；工蟻數量最多，是這個群體的勞工，從事築巢、覓食等基本勞動。蟻王、蟻後居住的地方稱為主巢，腔積有1立方米到幾立方米。主巢通過蟻道與副巢(又稱菌圃)相連，主蟻道內徑6厘米至12厘米；有的白蟻道四通八達，甚至貫通堤壩的內外坡。
土白蟻為害隱蔽，行蹤譎秘，即使河堤土壩受害已經十分嚴重，但從外表看依然完好無損。有的蟻穴之大，竟能容納4個彪形大漢，著實是壹個“陷阱”，別說人陷入其中屢見不鮮，就連壹頭牛陷進去也不能自拔，甚至還發生過吉普車全部陷入其中的事情。由於土白蟻不斷在河堤土壩上分群、蠶食、築巢，導致河堤土壩內蟻巢“星羅棋布”，已經掏空了大堤。汛期到來，水位高漲，水流滲入蟻道、蟻穴，造成管湧、滲漏，毀壞堤壩。由此看來，白蟻確實可以造成長堤潰決的後果，必須進行科學、細致的觀察和研究，才能防患於未然，任何麻痹和對細節的忽視都會帶來難以想象的後果。
3.壹個連簡歷都保管不好的人
壹個連簡歷都保管不好的人是管理不好壹個部門的。細節能夠表現整體的完美，同樣也會影響和破壞整體的完美。我看到《武漢晨報》有這樣壹份報道，江漢大學應屆畢業生陳某因為壹份簡歷而使他在應聘時栽了跟頭。
事情的經過是這樣的：參加招聘會的那天早上，小陳不慎碰翻了水杯，將放在桌上的簡歷浸濕了。為盡快趕到會場，小陳只將簡歷簡單地晾了壹下，便和其它東西壹起，匆匆塞進背包。
在招聘現場，小陳看中了壹家深圳房地產公司的廣告策劃主管崗位。按照這家企業的要求，招聘人員將先與應聘者簡單交談，再收簡歷，被收簡歷的人將得到面試的機會。
輪到小陳時，招聘人員問了小陳三個問題後，便向他要簡歷。小陳受寵若驚地掏出簡歷時，這才發現，簡歷上不光有壹大片水漬，而且放在包裏壹揉，再加上鑰匙等東西的劃痕，已經不成樣子了。小陳努力將它弄平整，遞了過去。看著這份傷痕累累的簡歷，招聘人員的眉頭皺了皺，還是收下了。那份折皺的簡歷夾在壹疊整潔的簡歷裏，顯得十分刺眼。
三天後，小陳參加了面試，表現非常活躍，無論是現場操作PHOTOSHOP，還是為虛擬的產品做口頭推介，他都完成得不錯。在校讀書時曾身為學校戲劇社骨幹社員的小陳，還即興表演了壹段小品，贏得面試負責人的嘖嘖稱贊。當他結束面試走出辦公室時，壹位負責的小姐對他說：“妳是今天面試者中最出色的壹個。”
然而，面試過去壹周後，小陳依然沒有得到回復。他急了，忍不住打電話向那位小姐詢問情況。小姐沈默了壹會，告訴他：“其實招聘負責人對妳是很滿意的，但妳敗在了簡歷上。老總說，壹個連簡歷都保管不好的人，是管理不好壹個部門的。妳應該知道，簡歷實際上代表的是妳的個人形象。將壹份淩亂的簡歷投出去，有失嚴謹。”
這件事給了小陳深刻的教訓，從此，他變得細心起來。他深切感到，決定事情成敗的，有時往往只是壹個小小的細節。
簡歷既是進行自我營銷的工具，也代表著個人的形象，所以，在應聘時壹定要寫好簡歷，更要保存好簡歷。
要展示完美的自己很難，它需要每壹個細節都要完善；但毀壞自己很容易，只要壹個細節沒註意到，就會給妳帶來難以挽回的影響。
故事三：在日本東京有壹家外貿公司，它與英國壹家公司有著貿易往來。英國公司的經理經常需要購買從東京到神戶的火車票。很快，這位經理發現：每次去神戶時，座位總在右窗口，返回時又總在左邊窗口。這位經理詢問日本公司的購票小姐其中的緣故，她笑著答道：“車去神戶時，富士山在您右邊；返回東京時，富士山在您的左邊。外國人大都喜歡富士山的美麗景色，所以我特意為您安排了不同的座位。”這位英國經理十分感動，他立即把這家日本公司的貿易額從50萬英鎊提高到200萬英鎊。
在他看來：作為這家公司的壹個普通的職員，對於這樣微不足道的小事，都能夠想得這麽周到，那麽跟這樣的公司做生意還有什麽不放心的呢？
細節決定成敗
白蟻確實可以造成長堤潰決的後果，必須進行科學、細致的觀察和研究，才能防患於未然，任何麻痹和對細節的忽視都會帶來難以想象的後果。
——細節的實質
看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作壹種樂趣，而只是當作壹種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節、註重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且註重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。
——從小事做起
密斯·凡·德羅是20世紀世界四位最偉大的建築師之壹，在被要求用壹句最概括的話來描述他成功的原因時，他只說了五個字“魔鬼在細節”。他反復強調的是，不管妳的建築設計方案如何恢弘大氣，如果對細節的把握不到位，就不能稱之為壹件好作品。細節的準確、生動可以成就壹件偉大的作品，細節的疏忽會毀壞壹個宏偉的規劃。
不知道可以嗎~~