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火車上的列車員要具備哪些條件

統稱為“列車員”。

列車員,是鐵路客運列車工作人員,又稱列車乘務員。列車員的職責是打開和關閉車門,清潔車廂,檢查車票,檢查臥鋪,提供舒適的環境,維護車廂內的公***秩序。

並協助警察確保乘客的安全。列車員的職業特點是工作方式固定,工作環境狹窄,飲食不規律,年復壹年在列車上工作,往返於同壹條線路。

能力要求:

1、具有良好的觀察能力

觀察能力是指全面、深入、正確地發現事物的各種典型特征的能力,即分析、綜合事物的能力。良好的觀察能力是客運服務人員的基本技能,是保證服務質量的前提。在客運服務中,要註意觀察小事,發現新情況、新問題,改進服務模式,或從細微癥狀中發現問題的本質,有效預防各種事故的發生,確保客運安全。

2、有良好的判斷力

鐵路客運服務中經常出現意想不到的新情況和新問題。特別是對突發事件及時準確的判斷,可以預防或制止各種事故的發生,保障旅客運輸安全。

3、記憶力好

記憶是智力活動和能力提高的基礎。旅客服務人員必須熟悉鐵路法規、技術操作、實際操作、列車發車時間等方面的知識,並能靈活運用,以應對旅客的詢問。因此,客運服務人員應從視覺、聽覺、運動三個方面加強記憶的培養,提高工作能力和效率。