導購如何提高成交率
2、增加銷售員對商品的了解――我能。對商品的了解是銷售人員的基礎，才能更好促使銷售完成。
3、仍需要壹些推銷的技巧――我會。
4、改變壹些錯誤的銷售習慣，應先服務後銷售。
5、巧妙利用促銷活動。
6、以服務創造附加值，促使已經成交的顧客產生再次購買行為。
問題二：服裝店員工該如何提高衣服成交率 第壹，及時誘導和利用顧客表露出的成交信號。服裝導購員在於顧溝通交流的過程中，註意觀察顧客的壹舉壹動，觀察顧客的語言、行為或情感是否表露購買的意圖或信息，根據顧客的說話方式和面部表情及手勢的變化，及時做出最正確的判斷。
第二，創造和顧客單獨洽談的環境。壹般情況下，單獨和顧客溝通時，更容易成交，優美封閉的環境可以減少顧客的心理壓力，顧客在這樣的環境下，比較容易放送，有利於自信心的增強，同時，安靜的氣氛也會促進推銷員和顧客的情感交流。為了成功的推銷服裝，服裝導購員壹定要想辦法創造壹個單獨洽談的環境。
第三，培養成交的方法。在服裝銷售成交最後的關鍵時刻，服裝導購員壹定要控制好說話的方式，吐字清楚，說話有說服力，而且還要充滿信心。服裝導購員在推銷成交時的態度，應表現得平易近人，落落大方，使顧客放松，沒有顧忌，自然成交的幾率會比較高。
第四，分階段做決定。在推銷的成交階段，服裝導購員不要迫使顧客壹下子做出購買的決定，在顧客做出購買決定之前，服裝導購員應該要循序漸進地向顧客提出壹些問題，讓顧客就交易的各個組成部分進行分析，然後做出決定。
第五，留有壹定的成交余地。服裝導購員在推銷過程中，要註意在成交說服的工作中留有壹定余地，以便在關鍵時刻作為最後的武器，鼓動場客做出購買的決定。同時，也要為顧客的購買留下壹定的余地，以便繼續推進服裝的成交工作。
問題三：服裝導購員怎樣對待顧客才能提高成交率 摸不透客人的心理，就是事倍功半，拉住了牛尾巴，客人死活不跟妳走。中國服裝經營網認為，研究銷售、提升門店銷售業績、營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要註意推薦購買的技巧。營業員除了將服裝展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。 推薦服裝可運用下列方法： 服裝銷售技巧1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。 服裝銷售技巧2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。 服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。 服裝銷售技巧4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。 服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時註意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。 服裝銷售技巧6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。 除了上面介紹的這些服裝銷售的小技巧外，其次要註意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的壹個環節。 重點銷售有下列原則： 服裝銷售技巧之原則1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。 服裝銷售技巧之原則2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。 服裝銷售技巧之原則3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇壹律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服妳最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。 服裝銷售技巧之原則4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。好了，空講了壹大堆大道理，接下來中國服裝經營網將壹些客人消費的典型心理在這裏分析下，大家有補充的都可以在這裏討論討論，好讓我們的終端服務越做越好。 壹、客人購買6個心理階段 1、觀察瀏覽 兩種客人： 目的型客人 進店迅速，直奔主題，開門見山索取自己喜歡的衣服； 有購買某商品的目的，但具體選定什麽顏色、風格的衣服，不是十分明確 閑散型客人 沒有明確的購買目的，遇上感興趣的衣服也會購買 閑逛為目的，消磨時間，漫步商場欣賞各色服裝 2、引起註意 客人發現自己要找的服裝，或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。 3、誘發聯想 聯想這件衣服穿在自己身上的感覺，馬上會產生興奮的感覺。“明天我穿上這條裙子去公司，同事壹定會對我大加贊賞，太棒了，我非試試不可！”客人將眼前服裝和自己的生活聯系在壹起，非常重要。決定她是否會進壹步行動。在客人對我們某款衣服產生興趣的時候，我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯想更好、更多的手段！ 4、產生欲望 美好的聯想之後，就會產生有占有的欲望。相反也是經常。我們能成功鼓勵她試穿，是最好的激發她占有欲望的手段。 5、對比評價 產生了占有的欲望，不代表立刻產生購買行為。客人會運用經驗、知識等對不同品牌同類的衣服進行比較，對個人的需要和服裝的款式、色彩、質量、價格等進行思考和分析。思考和分析不壹定是理性的，也有非理性的。 這個階段我們的服裝銷......>>
問題四：商場客流量少的情況下，如何留住顧客，提高成交率 壹位服裝行業資深人士說過：“客流量、貨品結構是保證銷量的兩大基本因素，這兩種因素中缺少任何壹個，銷售絕對是零。” 當然這話說的有些絕對，但也因此可以看出，對於服裝品牌來講，店鋪的客流量和貨品結構對銷售的直接影響有多大。 要有效提高單位顧客利潤，實現顧客的重復購買、交叉購買和推薦購買必須從以下五個方面入手： 第壹，強化服務人員主動服務的意識，樹立顧客至上的觀念，讓每壹個來到商場的顧客都有賓至如歸的親切感，使商場在顧客中形成良好的口碑，從而提高顧客的重復購買率和推薦購買率。 第二，要進行服務和銷售技能培訓，提高服務水平，快速響應和發現顧客需求，有針對性、適時地向顧客推薦合適的商品，使銷售命中率提高，同時贏得顧客的信賴，從而提高顧客的重復購買率。 第三，重新對商品陳列與商場布局進行調整，通過觀察顧客購物習慣，以及通過以往銷售數據的聯合分析，找出可能實現交叉銷售的商品，將這些商品布置在同壹購物區，以方便顧客選購，從而提高顧客交叉購買的機率。比如，將籃球服與籃球、護腕、籃球鞋放置於壹處等等。 第四，以“留住老顧客，吸引新顧客”為原則，制定更加合理有效的營銷策略和顧客忠誠計劃，從而大大提高顧客的購買率。比如，實施“積分獎勵”政策、成立“會員俱樂部”、每月評選VIP會員、會員生日時贈送禮品，或發送短信祝賀等。 第五，將對服務人員的績效考評、獎勵與其服務水平和服務態度相掛鉤，調動起每個服務人員的自覺服務意識。 把握好每壹位顧客是解決客流量少最直接的方法，營業則是這個方法是避免客流量少對銷售造成影響的最直接的執行者。所以加強營業的專業素質，壹方面是加強營業銷售技巧和產品知識的培訓與考核，提高營業個人素質及銷售能力，提高銷售成交率；另壹方面是加強和營業的溝通，了解營業內心的真實想法，提高營業對店鋪的忠誠度。 在客流比較少的時候，營業的心態容易出現急躁情緒，若沒有及時細心地了解他們內心的真實想法和思想的波動，無法解決他們心中疑問，而壹味地對營業要求業績，很容易造成店鋪營業人員的流失。另壹方面，營業人員情緒煩躁，會直接影響他們在進行導購時的精神面貌和銷售技巧的發揮。 作為營業主管或區域主管要和經常與營業深度溝通，了解他們在工作及生活中狀態，了解困擾他們的壹些事情，讓他們把內心的壓力釋放出來，從而避免因營業的個人情緒影響有限顧客的消費。另外，作為店鋪管理人員，可通過遊戲或陳列競技等壹些方法，活躍店鋪氛圍，改變營業人員在客流量少時的狀態。真正抓好每壹個顧客，提高我們的銷售。
問題五：如何讓導購實現業績提升 壹.對店內的貨品要十分熟悉：1.牢記70%以上的貨品的貨號和價格。2.對貨品ABC 分類壹目了然。3.對基本上的款式個體特征很清楚，主要牢記：男款肥腿款式，女款褲腰高壹點和褲管大壹點款式（不需要去記壹般性的款式）。6.壹個導購員對貨品的熟悉程度往往決定妳的成交率。只要提高妳對貨品的熟悉程度，至少可以提高10%以上個人業績。二.提高個人臨場處理能力：1.熟練掌握和運用增致牛仔銷售語言技巧20 條。3.當顧客在試褲子時，不應該在更衣室外傻等，應該考慮顧客如果不喜歡這壹條，下壹步應該推4.當顧客試褲子後不滿意，要通過與顧客溝通，找出原因，馬上判斷出應該推薦哪個款式。5.做生意的節奏壹定要快，有許多生意因為節奏太慢而導致顧客產生新的疑問而沒能夠成交。6.要做好連帶銷售，在第壹筆生意成交後，要尋找機會讓顧客再試穿壹下另外的款式，因為壹個優秀的導購往往有 30%甚至 50%以上的業績來自連帶銷售，連帶銷售所產生的業績往往會超過第壹筆成交的業績。（因為在第壹筆成交後，往往已經取得顧客的信任，再推薦款式就要比第壹筆簡單多了）.三.要加強團隊配合：1.妳的成交，往往會促使隊友下壹筆生意很快就會成交。假如AB 兩個導購同時在做不同顧客的生意，如果A 導購的顧客很挑剔，往往B 導購的顧客也會變的很難對付。所以針對不同的情形導購要相應作出調整。2.當A 導購完成壹筆交易，在改褲邊的時候，顧客又去挑選另外的商品時，B 導購應該馬上幫助A 導購改褲邊，因為 A 導購已經在第壹筆成功的交易中取得顧客的信任，而且更加了解顧客的需求，更容易做好連帶銷售。
問題六：服裝銷售如何提高成交率 銷售是挺有挑戰性的工作，如何提高成交率更是壹門學問，自己摸索唄
問題七：銷售老鳥教我如何提高銷售成交率 內容簡介：銷售員總在思考如何提高銷售成交率的問題，但總是摸不著頭腦。如何提高銷售成交率的關鍵不僅僅在於妳掌握了多少技巧，而且也在於妳有沒有掌握好客戶的心理，能想方設法滿足客戶的需求和潛在需求!還是看看銷售老鳥們是如何提高銷售成交率的吧! 張壹老師認為;要想成功壹筆交易，關鍵是能把單簽下來，有了協議後邊的事情就順理成章。好比說;買房子定金給了，協議簽了，在想違約就要付出代價的。如何把單能接下來;張壹老師給大家分享幾個步驟。首先是要逼單，逼單是整個業務過程中最重要的壹個環節。如果逼單失敗妳的整個業務就會失敗，其實整個業務過程就是壹個逼的過程，逼要掌握技巧，不要太操之過急，也不要慢條斯理，應該張弛有度，步步為營，也要曉之以理，動之以情。我們來探討以下如何逼單? 1、去思考壹個問題，客戶為什麽壹直沒有跟妳簽單? 什麽原因?很多同事提出客戶總是在拖，我認為不是客戶在拖，而是妳在拖，妳不去改變。總是在等著客戶改變，可能嗎?做業務從來不強調客觀理由。客戶不簽單肯定有妳沒做到位的地方，想壹想?這是壹個心態問題! 2、認清客戶，了解客戶目前的情況，有什麽原因在阻礙妳? 妳壹定要堅信，每個客戶早晚壹定會跟妳合作，這只是壹個時間問題。我們要做的工作就是把時間提前，再提前。原因：意識不強烈，沒有計劃，銷量不好，只是代理，建設新廠房或是搬遷，正在改制，品種單壹，客戶有限，太忙，價格太貴，對妳或是CE不了解、不信任、沒有電腦，沒人管理等等各種理由，我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼殺鬼。 3、只要思想不滑坡，方法總比困難多。 不要慌，不要亂，頭腦清醒，思路清晰。視死如歸，正義凜然。有問題我們要去分析、解決，有問題是正常的，好哇!我就是喜歡挑戰，很有意思嗎，生活充滿了樂趣，就像壹場遊戲。 4、抓住客戶心理，想客戶所想，急客戶所急。 妳要知道他究竟在想些什麽，他擔心什麽?他還有什麽顧慮。 5、壹切盡在掌握中，妳就是導演。 妳的思想壹定要積極，譬如太忙?為什麽?就是因為有些事情可以用網絡去作，可妳卻偏偏跑腿，發個伊妹兒不就行了嗎!妳怎麽去引導客戶將劣勢變為優勢，將不利因素變為有利因素。 6、為客戶解決問題，幫助客戶做壹些事情，為客戶認真負責，為客戶辦實事、辦好事，讓客戶感受CE的服務，溫暖。 7、征服客戶，發揚螞蝗吸血的叮與吸的精神，這種精神不僅體現在工作時間裏，還有業余時間裏，壹定要有耐心，鍥而不舍，百折不撓，用妳的執著感動客戶，讓上帝流淚，哭泣,說：唉，小夥子我真服了妳了。妳這中精神值得我們的業務人員去學習。過來跟 *** 吧!我高薪聘請。 8、能解決的就解決，不能的就避重就輕，將問題淡化，避開。 這就要求妳頭腦壹定要靈活。 9、假設成交法，是我們做單常用的方法之壹。 先讓他來參加壹下我們的會員服務，先幫助他拍拍照片，等。簽單是順利成章的事情。或者在簽單以前先填寫壹下表格，當談的差不多的時候，要說：我們辦壹下手續吧，不要說太刺的詞語。 10、逼單就是半推半就,就是強迫成交法，以氣吞山河之勢，壹鼓作氣將客戶搞定。讓客戶感覺的有壹種不可抗拒的力量。 11、神秘朦朧法，就是猶抱琵琶半遮面,不要把建設網站的好處和中國企業網的服務與產品全部告訴客戶，而是神秘莫測，讓客戶產生濃厚的興趣，壹定要審時度勢、機敏靈慧。即要落落大方、振振有詞，又要恰到好處嘎然而止。美味不可多用啊。為以後工作打下良好的基礎。 12、畫壹個大餅，讓客戶想想網絡給他帶來的各種好處，讓他想入非非,讓他夢想成真。 1......>>
問題八：怎樣提高手機銷售的成交率？ 銷售手機和銷售其他商品是壹樣的，下面介紹提高銷售成交率方法：
要提高銷售成交率，首先要收集客戶資料，對客戶有壹個詳細的了解，這也是銷售人員提高銷售成交率的最好方法。
對壹個銷售員來說，了解客戶資料，收集客戶有關信息對自己的銷售工作至關重要。如果對客戶缺乏了解，在與客戶交流時就會缺乏底氣，無從下手，那麽客戶如何對妳信服，並購買妳的產品呢?可見，對客戶信息的采集、整合、管理與利用是銷售員將銷售工作進行到底的關鍵所在。
壹次，銷售員於小姐乘坐的出租車在壹座大廈前停了下來，跟在這輛出租車後面的壹輛黑色豪華轎車正好與之並列停下。從窗口望去，那輛豪華轎車的後座上壹位頭發斑白但頗有氣派的紳士正閉目養神。就在壹瞬間，於小姐的潛意識告訴她：機會來了。於是於小姐記下了那輛車的號碼，經過多番詢問，她查到了那輛車的主人某公司董事長。
之後，於小姐便對這位董事長進行了全面調查。隨著調查的深入，於小姐了解到他是福建人，為人幽默、風趣又熱心。最後，於小姐終於很清楚地知道了該董事長的壹切情況，包括學歷、出生地、家庭成員、個人興趣、公司的規模、營業項目、經營狀況，甚至包括他住宅附近的情況。
調查完畢之後，於小姐就開始追蹤董事長本人了。於小姐早已知道該董事長的下班時間，所以選定在他的公司大門口前等候。下午5點，公司員工陸續地走出大門，每個人都服裝整齊、精神抖擻，在門口揮手互道再見。該公司的規模看來不大，但紀律嚴明，而且公司上下都充滿了朝氣與活力。於小姐將自己看到的又記錄在筆記本上。
6點半，壹輛黑色轎車駛到該公司大門前，這正是董事長的座車。很快，該董事長出現了。萬事俱備，只欠東風。後來，於小姐找了壹個機會與該董事長攀談起來，他很驚訝於小姐對他的了解，對於小姐的話也很感興趣。
接下來的事自然就順理成章，在於小姐向他推銷產品時，他愉快地在壹份簽單上簽上了自己的名字。俗話說：“知己知彼，百戰不殆”，銷售工作也是如此。也許妳認為於小姐太幸運了，因為她能調查到那位董事長的所有信息。在這裏我們只想告訴您壹個道理：對妳所面對的客戶了解得越多、越詳細，銷售成功的幾率也就越大。案例中的於小姐正是因為對客戶資料了解得非常詳細，才能在與客戶交流時引起客戶的註意，從而贏得客戶的好感和認同。世界權威營銷專家杜雷頓?伯德曾說過：“因為妳對別人已經有所了解，妳才能更好地去營銷，妳對客戶的了解要比妳對自己產品的了解還重要。”
銷售員在開展業務前，必須清楚誰是自己的目標客戶，目標客戶有何特征，相關的判別條件是什麽，我們用什麽方式來獲取客戶;從客戶的需求、特征、類別、交易歷史等方面出發，分析客戶的狀況，從而制定出具有針對性的銷售策略。
那麽，有效的客戶信息都包括哪些方面呢?
1、完整的客戶信息
完整的客戶信息主要包括以下幾種
客戶基本信息：客戶名稱、性別、年齡、地址、電話、傳真、電子郵件等;
聯系人信息：聯系人姓名、性別、年齡、愛好、職務、友好程度、決策關系等;
客戶來源信息：市場活動、廣告影響、業務人員開發、合作夥伴開發、老客戶推薦等;
客戶業務信息：所屬行業、需求信息、價格信息、客戶調查問卷等;
客戶價值信息：客戶信用信息、價值分類信息、價值狀況信息等;
客戶交往信息：交往記錄、交易歷史、服務歷史等。
完整的客戶信息不僅能有效地支持銷售員開展工作，還能伴隨業務規則的建立，使銷售員逐步通過銷售過程進行深入挖掘，不斷完善客戶信息，形成良性循環。對客戶的情況了解得越透徹，銷售員的工作就越容......>>
問題九：如何提高汽車銷售成交率 在每位顧客的背後，都大約站著250個人，這是與他關系比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友。如果壹個推銷員在年初的壹個星期裏見到50個人，其中只要有兩個顧客對他的態度感到不愉快，到了年底，由於連鎖影響就可能有5000個人不願意和這個推銷員打交道，他們知道壹件事：不要跟這位推銷員做生意。在任何情況下，都不要得罪哪怕是壹個顧客。“妳只要趕走壹個顧客，就等於趕走了潛在的250個顧客。”汽車銷售秘訣二、向每壹個人推銷自己每壹個人都使用名片，但喬的做法與眾不同：他到處遞送名片，在餐館就餐付帳時，他要把名片夾在帳單中;在運動場上，他把名片大把大把地拋向空中名片漫天飛舞，就像雪花壹樣，飄散在運動場的每壹個角落。妳可能對這種做法感到奇怪。但有經驗的銷售人員認為，這種做法幫他做成了壹筆筆生意。汽車銷售秘訣三、建立顧客檔案：更多地了解顧客不論妳推銷的是任何東西，最有效的辦法就是讓顧客相信――真心相信――妳喜歡他，關心他。如果顧客對妳抱有好感，妳成交的希望就增加了。要使顧客相信妳喜歡他、關心他，那妳就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關資料。剛開始工作時，要習慣把搜集到的顧客資料寫在紙上，塞進抽屜裏。推銷員應該像壹臺機器，具有錄音機和電腦的功能，在和顧客交往過程中，將顧客所說的有用情況都記錄下來，從中把握壹些有用的材料。汽車銷售秘訣四、獵犬計劃：讓顧客幫助妳尋找顧客幹推銷這壹行，需要別人的幫助。成功銷售員的很多生意都是由“獵犬”(那些會讓別人到他那裏買東西的顧客)幫助的結果。在生意成交之後，要習慣把壹疊名片和獵犬計劃的說明書交給顧客。說明書告訴顧客，如果他介紹別人來買車，成交之後，每輛車他會得到壹定的酬勞。汽車銷售秘訣五、推銷產品的味道：讓產品吸引顧客每壹種產品都有自己的味道，要擅於抓住顧客的心理，有些顧客非常習慣嘗試體驗，要讓顧客坐進駕駛室，握住方向盤，自己觸摸操作壹番。人們都喜歡自己來嘗試、接觸、操作，人們都有好奇心。不論妳推銷的是什麽，都要想方設法展示妳的商品，而且要記住，讓顧客親身參與，如果妳能吸引住他們的感官，那麽妳就能掌握住他們的感情了。汽車銷售秘訣六、要誠實誠實：推銷的最佳策略誠實，是推銷的最佳策略，而且是惟壹的策略。誠為上策，這是妳所能遵循的最佳策略。可是策略並非是法律或規定，它只是妳在工作中用來追求最大利益的工具。因此，誠實就有壹個程度的問題。推銷過程中有時需要說實話，壹是壹，二是二。說實話往往對推銷員有好處，尤其是推銷員所說的，顧客事後可以查證的事。任何壹個頭腦清醒的人都不會賣給顧客壹輛六汽缸的車，而告訴對方他買的車有八個汽缸。顧客只要壹掀開車蓋，數數配電線，妳就死定了。汽車銷售秘訣七、每月壹卡：真正的銷售始於售後有壹句名言：“我相信推銷活動真正的開始在成交之後，而不是之前。”推銷是壹個連續的過程，成交既是本次推銷活動的結束，又是下次推銷活動的開始。推銷員在成交之後繼續關心顧客，將會既贏得老顧客，又能吸引新顧客，使生意越做越大，客戶越來越多。“成交之後仍要繼續推銷”，這種觀念把成交看作是推銷的開始。汽車銷售員在和自己的顧客成交之後，並不是把他們置於腦後，而是繼續關心他們，並恰當地表示出來。習慣給顧客問候關懷，寄卡片，傳遞祝福，只有妳沒忘記顧客，顧客才不會忘記妳。
問題十：如何才能提高淘寶店鋪的成交率？ 5分 淘寶網上商店的促銷策略
淘寶網上商店的具體促銷策略可從網店內、外兩個方面入手，其中在網店內進行的銷售促進以免郵費、打折、贈品三種方式為主，同時，由於網絡購物和網上商店的特殊性，不能忽略其特有的網店信用管理；網店外的促銷主要采取“三管齊下”方式保障搜索引擎結果的排位，和競爭網店銷售聯盟，在淘寶社區和論壇發帖、回帖，有效利用廣告推薦位和淘寶旺旺等策略。
近年來，雖然網上商店的數量與日俱增，但許多網店由於缺乏經營意識，只是曇花壹現。網上商店同傳統的商店壹樣都需要店主的精心打理，因此，制定既適合網店又適合網絡環境的促銷策略就顯得十分必要。
網上商店按存在形式分為兩種：壹種是獨立的網上商店；壹種是註冊於大型專業網站裏的網上商店，即按照相應規定在提供網上開店服務的大型專業網站裏註冊會員，獲得網上商店的使用權與經營權，目前網上開店主要是采用這種方式。文章以註冊於淘寶網站的網上商店為研究對象，針對其特點從內部和外部兩個方面制定切實有效的促銷策略。
壹、網店內部的促銷策略
針對淘寶網上商店的特點，網店內部的促銷策略著重考慮銷售促進和信用管理兩種方式。
1.銷售促進
網店內部的銷售促進手段以免郵費、打折、贈品為主，其余方式為輔。
1)免郵費。網絡購物中間環節的郵費問題壹直是買家關註的焦點之壹，這會影響到買家對於網購價格優惠的感知。當前郵費主要分為：郵局（包裹平郵）、物流快遞、特快專遞等，平郵的價格較低，但周期較長；物流快遞價格適中、送貨周期在3～5天；特快專遞的價格昂貴；因此快遞公司是最被買家接受的。店主可以根據買家所購買商品的數量來相應地減免郵費，讓消費者從心理上覺得就像在家門口買東西壹樣，不用附加任何其他的費用。
（2)打折。由於打折促銷直接讓利於消費者，讓客戶非常直接的感受到了實惠，因此是目前最常用的壹種階段性促銷方式。折扣主要采取以下兩種方式:壹是不定期折扣。在重要的節日，如春節、情人節、母親節、聖誕節等，進行8～9折優惠，因為在節日期間人們往往更具有購買潛力和購買沖動。店主應選擇商品價格調節空間較大的商品參加活動，並不是全盤托出。這種方式的優點是：符合節日需求，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣後可能會造成利潤下降，但銷售量會提高，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內的人氣，擁有了更多的顧客，對以後的銷售也會起到帶動作用。二是變相折扣。如采取“捆綁式”銷售，以禮盒方式在節假日銷售。這種方式的優點是：符合節日氣氛，更加人性化。
（3）贈品。贈品促銷的關鍵在於贈品的選擇上，壹個得當的贈品，會對產品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是成本上升，利潤減少，顧客不滿意。選擇合適的贈品應註意：第壹，不要選擇次品、劣質品，這樣做只會適得其反，影響店鋪的信用度；第二，選擇適當的能夠吸引買家的產品或服務。可以贈送試用裝或小樣，還可以贈送無形的東西――服務。第三，註意贈品的預算，贈品要在能接受的預算內，不可過度贈送贈品而造成成本加大。
（4）會員、積分。凡在網店購買過商品的顧客，都成為網店的會員。會員不僅可享受購物優惠，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。此方式的優點是:可吸引買家再次來店購買，以及介紹新買家來店購買，不僅可以鞏固老顧客，使其得到更多的優惠，還可以拓展發掘潛在買家。
（5）紅包。紅包是淘寶網專用的壹種促銷道具，各位賣家可以根據各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規則和使用規則。通過此種手段可增強店內的人氣，由於紅包有使用時限，因此可促進客戶在短期內再次購買，有效提升網......>>