好大夫在線上的醫生評價是真實的嗎?

現在對好大夫網上的評價，總體上是謹慎的。因此好大夫網的評價值應該屬於“基本可信”。

醫生自身因素

醫生的業務水平。毋庸置疑，水平越高的醫生獲得的評價越高。

醫生的服務水平。毋庸置疑，形象、態度、解釋撫慰等，相當程度上會造成評價值與真實業務水平的偏離。

醫生從業時間（在好大夫平臺掛名的時間）及客流量。從業時間越短、所在科室的客流量越少，評價越不可信。從業時間越長、客流量越巨大，評價就越接近於真實情況。

客戶群體因素。

兒科、重癥、急診等壹些科室普遍要面對情緒不穩定的人群。這些科室也許更容易遭到報復性的差評，造成評價水平比真實水平低。

供需雙方的信息不對稱。

口腔科、皮膚科、整形科、耳鼻喉科等壹些科室則會面臨三個方面的偏離：求診者預期與醫生預期的偏離（患者理解的激光祛斑和醫生理解的祛斑效果多半是不壹樣的），求診者評價與醫生評價的偏離（患者對隆鼻效果的評價和醫生的自我評價很可能有出入）。

價格與價值的偏離（這個不用多解釋，市場化份額越高的專業，高端產品的溢價會越嚴重，買者與賣者之間的矛盾也會越嚴重）。這三方面的偏離會造成評價的波動幅度增大。因此這類科室的醫生，評價值會存在極端的好評與極端的差評，總體評價相對難以確信。

而相對的，科普廣泛使得群眾認知度高、診療也已形成***識性的規範的常見疾病或者重大疾病，由於以上偏離極小，評價值的波動也較小，也就更加可信。

還有壹種情況，比如中醫，群眾認知度其實是很低的，醫生水平良莠不齊且沒有嚴格的、統壹的、客觀的水平評價體系，也就造成嚴重的交易雙方信息不對稱。

這就使得行業整體的評價值會存在較大的波動範圍，而醫生個人的評價值則會與真實水平有較大的偏移。由於求診者對疾病、對診療過程幾乎壹無所知，因此容易造成過度高於真實水平的好評，以及過度低於真實水平的差評。