壹年壹度315來襲,曾經的315危機公關哪家最強?
315晚會變的越來越不像是315了
2016年的315晚會,欄目組曝光了餓了麽平臺下的商家的內幕,在灰暗狹小的廚房裏面,隨處可見黑黑的油漬,飯盒臟了就直接在旁邊磕上那麽兩下,然後就裝上炒飯送給客戶。晚會之後,餓了麽的高級產品經理發了壹條微博:“對不起,餓了麽今天忘記給央視續費了”諷刺了央視壹波,底下的評論也沒有過多的苛責餓了麽,反而是為餓了麽感到不平,畢竟美團餓了麽差不多,曝光了餓了麽,卻沒有美團,確實是央視雙標了。當然事件的最後還是以餓了麽道歉告終了。這場事件,餓了麽毫不避諱這件事情的真實性,沒有狡辯,而是大膽的承認了,不做辯解,反而將火燒到了另壹家平臺,還博得了群眾的同情。
2017年的315晚會,節目組指出“無印良品”超市的壹些日本食品包裝都被貼上了產地為日本的中文標簽,撕開了標簽後,原產地是東京都,是禁止進口的。晚會之後,無印良品默默的發了壹封聲明函,指出那個含義是公司本部所在地,而並非食品生產地,315所曝光的食品的實際生產地是完全合法的。隨後上海國檢局確認該批商品不是來自於核輻射地區。上海檢疫局確認食品來源分別是福井縣與大阪府。這就很尷尬了,相當於央視315節目組當著全國人民的面造了壹個謠言。可以說這場對於無印良品的鬧劇被其公關部門直接化解且回擊回去了,壹份簡單的聲明卻意義重大。