溝通包括哪些環節
第二，編碼，指主體采取某種形式來傳遞信息的內容；
第三，媒體，或稱溝通渠道；
第四，溝通的客體，即信息的接受者；
第五，譯碼，指客體對接收到的信息作出解釋，理解。
第六，做出反應，也即體現出溝通效果；
第七，反饋。
問題二：溝通的三大環節是什麽？ 20分 妳若真的對主義有所了解 妳就應該透過現象去看本質
我國現階段的國情和西資本主義國家的前期特征是壹致的
有兩個很鮮明的特征 國家壟斷主義和重商政策
這都是資本主義初級階段的特征
這也正是為什麽現在中國的社會主義要叫做有中國特色的社會主義了
呵呵
高考壹定不能學我這麽答 否則會0分的~我高考政治 可是滿分
社會主義的優越性，就是國家有能力出錢，保障民生和提供基本的社會福利。換句話說，如果國家拿不出錢來救急救窮、提供普遍的社會福利，就談不上社會主義。
也許有人會說，妳這樣解釋社會主義，不等於在標榜歐美資本主義國家嗎？那裏的社會福利水平比我們高，是不是那些國家倒成了社會主義國家了？
應該承認，西方發達國家的社會福利水平比較高是事實，提高本國人民的社會福利，建立社會保障機制，是西方資本主義國家普遍采取的措施，目的是緩解社會矛盾。應該說，這也是壹種社會進步，如果資本主義國家不能接受社會改良，克服社會弊端，馬克思的理論不就只能永遠束之高閣了嗎？
當然，實行了社會福利保障制度，不等於建立了社會主義制度的國家；反之，如果不建立、健全社會福利保障制度，也不能說建立了社會主義制度。
要建立、健全社會福利保障機制，就需要有足夠的物質基礎和國家實力。如果生產力還很落後，資金和資源短缺，又缺乏壹定的醫療、衛生、教育、科技、交通、通訊、服務等設施和人才儲備，要建立社會保障體系是不可能的。多數貧困的非洲國家還沒有條件建立較好的社會福利保障制度，目前的任務是先解決“脫貧”的問題，逐步發展生產、增強國力、形成積累，然後再談社會主義的問題。所以， *** 才說了上述的那段話。
要建立社會保障機制，前提是發展生產力。改革開放的實踐證明，只有允許非公經濟的發展和市場機制的建立，允許壹部分人先富起來，才能解放生產力，促進生產力的發展。這樣做的後果，不可避免地會出現有人發財、有人“下崗”的情況，兩極分化自然也會出現。於是，壹些低收入的人就會看不起病，孩子上不起學，壹些無助的老人甚至吃不上飯、無處安身。這時，國家就要從積累中拿出錢來救濟，而積累來源於稅收，稅收來源於更大的發展和更多的人能富起來。
這就是社會福利機制的形成和運行過程，請看以下圖示：
允許非公經濟和市場競爭 部分人先富（有壹定剝削）
貧富差距拉大
鼓勵市場競爭 國家收稅
建立社會保障機制
提供社會救濟和福利
貧富差距縮小（但不可能絕對平均）
上圖表明，社會福利機制的形成和運行，是壹個不斷循環的過程。這個循環的動力，只能是經濟的不斷發展和國家稅收的實現。改革開放以前，雖然我們也有壹定程度的社會福利，但國家的積累是來源於國有企業的貢獻和農民“交公糧”（也是變相的稅收）。隨著人口的不斷膨脹、平均壽命的延長和老齡社會結構的形成，國家的財力已經越來越難以維系原有的城鎮福利制度了，農村的社會福利就更談不上。因此，就必須改革經濟體制，允許非公經濟和市場機制的形成和發展，從而增加國家的積累，提高和健全社會福利保障機制。只有這樣，這盤棋才能走活。
從中國的國情來看，要維持壹個像樣的社會保障體系，困難是很大的，因為我們的人口負擔太重了。現在我們確實富起來了，壹提到俄羅斯――過去的“老大哥”，總以為他們比我們窮多了，沒吃沒喝的。如果說到以前的“小兄弟”――朝鮮，就更加看不起了。其實，俄國和朝鮮至今還在維持著醫療、教育、住房、公用設施等方面的高福利政策。我國2003年的GDP人均水平達到了1000美元，我們稱之為實現了“小康”。查閱1......>>
問題三：信息溝通的過程分為6個環節是什麽 溝通的過程指的是信息交流的全過程，它涉及信息發送者、信息接收者、信
息渠道、編碼、解碼、反饋六個要素。
問題四：溝通與寫作涉及哪些環節 於護士講照顧病項本職工作作優秀護士既要懂病些護理更要懂何病溝通俗說病都病要克服影響病自盡管說拿病顧客看想說異面具體談談遇幾幾種病做 向憂忡忡焦慮病 類病思重容易往悲觀面想算病情緒低落建議轉移視線條件放些喜歡聽音樂戲劇電影等等候溝通反讓冷靜聽喜歡音樂或戲劇達效反更 樂派病 樂派病般都善於別溝通輕易拒絕護士般都坦傾訴自內受盡管樂觀主基調所鼓勵關鍵需要經鼓舞偶爾點匯總病溝通件愉快事 沈默病 病沈默反給護士壓力力征服病護士講意義俗說解鈴須系鈴弄清楚沈默真原病錢家庭或者其理事情些都重要根據原癥藥 憤怒病 類病典型脾氣重別說看見護士爽看自家都爽類病其實都弱點耐家溝通並且針具體情況采取相應策
問題五：溝通與協調的原則包括哪些 美國著名的公***關系專家特立普、森特在他們合著的被譽為“公關聖經”的著作《有效的公***關系》中提出了有效溝通的“7C原則”：?
1、Credibility:可信賴性，即建立對傳播者的信賴。 2、Context：壹致性(又譯為情境架構)，指傳播須與環境(物質的、社會的、心理的、時間的環境等等)相協調。 3、Content：內容的可接受性，指傳播內容須與受眾有關，必須能引起他們的興趣，滿足他們的需要。 4、Clarity：表達的明確性，指信息的組織形式應該簡潔明了，易於公眾接受。 5、Channels：渠道的多樣性，指應該有針對性地運用傳播媒介以達到向目標公眾傳播信息的作用。 6、Continuity and consistency：持續性與連貫性，這就說，溝通是壹個沒有終點的過程，要達到滲透的目的，必須對信息進行重復，但又須在重復中不斷補充新的內容，這壹過程應該持續地堅持下去。 7、Capability of audience：受眾能力的差異性，這是說溝通必須考慮溝通對 象能力的差異(包括註意能力、理解能力、接受能力和行為能力)，采取不同方法實施傳播才能使傳播易為受眾理解和接受。
協調的原則：
1、及時性原則--矛盾和問題得以及時解決。壹旦出現，若不及時協調，會積少成多、積小變大，甚至無法正常解決，積重難反。有些問題當初只要稍加註意，用很少的時間和精力就可以解決的。
2、關鍵性原則--有兩層含義：
壹是要抓住重大和根本的問題：
影響長遠的問題
重大問題
影響全局的問題
薄弱環節
代表性的典型問題
帶動性（根源性）問題
群眾意見大、反映強烈的問題
二是解決問題要標本兼治：不僅要解決問題本身，還要解決引發問題的原因，只要原因存在，則問題會不斷重復出現。壹般引起問題的根本原因如下：
企業方向上的問題--您選擇了錯誤的市場、錯誤的產品，無論您怎麽強化銷售都不會有好的效果體制上的問題--經營管理體制不合理，無論您怎麽努力，您最多解決的只是局部的或表面的問題，例如在大鍋飯體制下，您不可能長期調動員工的積極性制度上的問題--假設您沒有規範的財務制度，違規就不可避免人員素質問題--員工的素質提高，本身就可以預防問題管理基礎工作--基礎工作不好，導致經營上諸多不暢重復發生。
3、激勵性原則--合理使用激勵手段，不僅可以預防問題和矛盾的發生，而且在問題發生以後，又能調動各方協作的意願。
4、溝通情況和信息傳遞原則--及時溝通情況和傳遞信息，可以保證配合順暢，反應迅速，也能達成相互的支持和理解，減少誤會；問題發生以後，溝通和信息又是解決的主要方法之壹
5、全局性原則--企業是個系統，牽壹發而動全身。不能在解決問題的時候挖肉補瘡，拆東墻補西墻。
6、長遠性原則--為了現在能輕松解決問題而把可能由此引起的更重大的問題推到以後，這是不明智的。
問題六：促進溝通的方式有哪些 1、面對面交流
面對面交流是最常見的溝通交流方式，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協調問題，都采用此方式。
2、電話
上下級之間、同事之間借助電話這壹傳播工具進行的有聲交流方式。
3、命令
企業上級領導對下級員工布置工作、安排任務都可以稱作“命令”，命令分口頭命令與書面命令兩種，有的企業創造了“總經理任務通知書”是壹種很好的書面命令，事實上它已具有了文件的性質。
4、文件
公司下發有關文件是典型的下行溝通。對於與員工利益密切相關的或者需要員工***同遵守的文件，必須與員工進行徹底溝通。公司的文件壹般情況下下發到各個部門，各部門必須認真組織學習，並對學效果進行測評，以確保文件內容溝通、執行到位。
5、會議
會議這種溝通方式，根據需要可分為董事會、經理層會議、部門會議、全體員工大會等，根據開會周期可分為日例會、周例會、月例會等，還有各種各樣的專項會議，如財務會議、表彰會議、安全會議等。無論何種會議，都要求講究會議效率，開會要有結果，不能議而不決，隨後還要抓好執行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環節。
6、業務“報告”
報告分為口頭報告和書面報告兩類，類似於報告的溝通方式有還有請示、向公司上壹級主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字，都是上行溝通，壹般需要批復或口頭上給予反饋，從而形成上下信息交流上的互動。
7、內部報刊
有條件的企業可以通過辦內部報刊來增進企業與員工之間的溝通。例如，古井集團的《古井報》、《集團情況通報》、《市場動態》等報刊發揮著很好的溝通與交流作用。
8、廣播
在不少大中型企業，這壹傳播媒介都在使用。
9、宣傳欄
這壹傳播媒介無論對大中小型企業，都很適用。宣傳欄可大可小，內容可長可短，方便快捷。
10、舉辦各種活動
企業通過舉辦各種活動如演講比賽、各種遊戲、聯歡會、宴會、專題培訓等，可以有效地促進公司與員工及同事之間的溝通。
11、意見箱
意見箱是很好的上行溝通方式，企業員工對公司有什麽意見和建議都可以都可以通過這種方式與企業及領導進行溝通。作為企業要對此給予高度重視，對員工的意見或建議及時反饋。
12、內部局域網
隨著網絡技術的發展，很多企業都建立了自己的內部局域網，根據不同的職位設置了信息閱讀權限，同時建立了“員工論壇”、“學習園地”等欄目，通過壹媒體，員工與公司進行互動交流，效果非壹般媒體所能比。
上述溝通基本上是語言溝通，其實對於非語言溝通也應引起我們重視，比如面對面交流中的雙方的穿著、舉止及其相關禮儀也非常重要，會直接影響溝通效果。員工對辦公環境、辦公氣氛的感受，其實也是壹種溝通。對無聲溝通的重視，有時會起到“此地無聲勝有聲”的效果。
問題七：有效溝通的關鍵環節有 5分 只要妳做到換位思考及微笑，我相信妳會是壹個溝通高手。
問題八：溝通的目的有哪些 今年，楊瑞從西安某大學的人力資源管理專業畢業，她認為，經過四年的學習自己不但掌握了紮實的人力資源管理專業知識而且具備了較強的人際溝通技能，因此她對自己的未來期望很高。為了實現自己的夢想，她毅然只身去廣州求職。經過將近壹個月的反復投簡歷和面試，在權衡了多種因素的情況下，楊瑞最終選定了東莞市的壹家研究生產食品添加劑的公司。他之所以選擇這家公司是因為該公司規模適中、發展速度很快，最重要的是該公司的人力資源管理工作還處於嘗試階段，如果楊瑞加入她將是人力資源部的第壹個人，因此她認為自己施展能力的空間很大。但是到公司實習壹個星期後，楊瑞就陷入了困境中。原來該公司是壹個典型的小型家族企業，企業中的關鍵職位基本上都由老板的親屬擔任，其中充滿了各種裙帶關系。尤其是老板給楊瑞安排了他的大兒子做楊瑞的臨時上級，而這個人主要負責公司研發工作，根本沒有管理理念更不用說人力資源管理理念，在他的眼裏，只有技術最重要，公司只要能賺錢其他的壹切都無所謂。但是楊瑞認為越是這樣就越有自己發揮能力的空間，因此在到公司的第五天楊瑞拿著自己的建議書走向了直接上級的辦公室。王經理，我到公司已經快壹個星期了，我有壹些想法想和您談談，您有時間嗎？楊瑞走到經理辦公桌前說。來來來，小楊，本來早就應該和妳談談了，只是最近壹直紮在實驗室裏就把這件事忘了。王經理，對於壹個企業尤其是處於上升階段的企業來說，要持續企業的發展必須在管理上狠下功夫。我來公司已經快壹個星期了，據我目前對公司的了解，我認為公司主要的問題在於職責界定不清；雇員的自 *** 力太小致使員工覺得公司對他們缺乏信任；員工薪酬結構和水平的制定隨意性較強，缺乏科學合理的基礎，因此薪酬的公平性和激勵性都較低。楊瑞按照自己事先所列的提綱開始逐條向王經理敘述。王經理微微皺了壹下眉頭說：妳說的這些問題我們公司也確實存在，但是妳必須承認壹個事實--我們公司在贏利這就說明我們公司目前實行的體制有它的合理性。可是，眼前的發展並不等於將來也可以發展，許多家族企業都是敗在管理上。好了，那妳有具體方案嗎？目前還沒有，這些還只是我的壹點想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是時間問題。那妳先回去做方案，把妳的材料放這兒，我先看看然後給妳答復。說完王經理的註意力又回到了研究報告上。楊瑞此時真切的感受到了不被認可的失落，她似乎已經預測到了自己第壹次提建議的結局。果然，楊瑞的建議書石沈大海，王經理好像完全不記得建議書的事。楊瑞陷入了困惑之中，她不知道自己是應該繼續和上級溝通還是幹脆放棄這份工作，另找壹個發展空間。思考：請從人際關系和溝通的角度點評案例，分析楊瑞和王經理各自的溝通目的有哪些，他們的溝通障礙產生在什麽環節或結構中，導致溝通失敗的原因是什麽，針對如何改進提出妳的策略。
問題九：什麽是溝通 溝通的環節 自我認為，溝通就是交流。成功的溝通主要體現在能夠達成***識，從而解決問題。我認為溝通是雙方互動的行為，是相互了解，相互回應，並且能經由溝通的行為來達成***識，這是溝通的最終目的。怎樣達成***識，在溝通時要註意三點：表達、傾聽、反饋
問題十：正式溝通的網絡形式有哪些 折疊鏈式溝通
①是壹個平行網絡，其中兩端的人只能與各自內側壹個成員聯系，中間的人可分別與兩個人溝通
②信息是自上而下或自下而上傳遞
③信息經層層傳遞、篩選、容易失真，可用來表示組織中主管人員與下級部屬之間存在若幹中間管理者。
折疊輪式溝通
①屬控制型網絡，只有壹個成員是各種信息的匯集、傳遞者
②集中化程度高，解決問題速度快
③溝通渠道少
④組織成員滿意度低，士氣低落
⑤大致相當於壹個主管領導直接管理幾個部門的權威控制系統
⑥輪式網絡是加強組織控制、效率高、速度快的壹種有效的溝通形式。如果組織接受攻關任務，要求進行嚴密控制，則可采取這種網絡
折疊Y式溝通
①是壹個縱向溝通網絡，實際上是“鏈式”、“輪式”相結合
②只有壹個成員處於溝通中心，成為網絡中擁有信息且具有權威和滿足感的人
③可為主管人員分擔工作，協助篩選信息和提供決策依據
④增加了中間環節，易導致信息失真
⑤影響組織成員的士氣主管、秘書和下屬構成的倒“Y”式，秘書是溝通中心 。
折疊環式溝通
① 屬封閉式控制結構，相當於鏈式兩頭相聯結
②每個人都可以同時與兩側人溝通信息，地位平等
③集中化程度低
④組織成員滿意度高，適於創造高昂的士氣
⑤信息速度和準確度難以保證
折疊全通道式溝通
①開放式的網絡系統
②溝通渠道多
③平均滿意度高且差異小，士氣高昂，合作氣氛濃
④對於解決復雜問題，增強組織合作精神，提高士氣有很大的作用
⑤容易造成混亂，且又費時，影響工作效率 。