惠普的筆記本,型號是dv2000,不是很常用,前幾天開機成了這樣,望高手分析壹下是哪裏的問題
您好,感謝您選擇惠普產品。
根據您的描述,建議您參考下列信息:
1.您可以在開機(或重啟)時不停點擊F10按鍵進入bios:
a.如果bios中顯示正常,建議更新顯卡驅動,如有必要,可以備份數據,重新安裝操作系統;
b.如果bios中屏幕問題依舊,可能和硬件相關,建議聯系金牌服務中心檢修硬件——如果有條件,您可以嘗試外接的顯示器來確認,fn+f4切換屏幕後,如果外接顯示器顯示正常,壹般為筆記本屏幕問題;如果外接顯示器也有此情況,可能與顯卡或主板相關。具體情況是需要HP金牌服務中心現場工程師來做進壹步的檢測和判斷的。
2.關於如何從惠普官方網站下載相應產品的驅動程序,建議您可以參考下下面的官方文檔:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回復能夠對您有所幫助。
如果以上信息沒有解決您的問題,您可以登陸hp網絡在線聊天室www.hp.com.cn/chat,向在線工程師咨詢,幫助您進壹步解決問題。 更多產品信息資訊盡在www.hp.com.cn/800。