我是win7系統，阿裏旺旺是2012版的，阿裏旺旺就是不能正常使用

解決方法如下：

1.在退出旺旺後，進入妳的阿裏旺旺2012安裝文件中的“profiles“文件夾下，找到跟妳的旺旺賬號壹樣的那個文件夾（比如妳叫abc，那麽文件夾名稱就是cntaobaoabc）。將那個文件夾重命名或者刪除，然後再登陸妳的阿裏旺旺。

2.直接聯系淘寶客服進行處理。