8部必讀的銷售類書籍,妳看過嗎?
《銷售的革命》能為妳的事業、人生帶去壹場革命!“從合格到優秀,再到卓越的營銷人,5本必讀書,第壹本就是《影響力》。”隨著《影響力》的持續熱銷,這句書封上的宣傳語已被不少營銷人牢記於心。很多人不斷追問,余下的四本到底是什麽書呢?毫無疑問,《銷售的革命》就是五本必讀書之二。這本在20世紀末改變了全球銷售格局與模式、為企業銷售、銷售團隊以及銷售管理帶來劃時代革命的書值得被放在這樣的壹個高度,接受營銷人員的頂禮膜拜。
《帕特森的銷售策略》
妳手下的銷售人員在第壹次拜訪客戶時用了多長時間?
在這個時間段內,他們與客戶的談話涉及到了哪些主題?(簡單解釋:他們都說什麽了?)
在拜訪過程中,客戶提了哪些問題?
在回答這些問題的時候,妳的銷售人員又是如何回答的呢?
在拜訪中,銷售人員是先將準備好的產品資料拿出來,還是先與客戶建立壹定的個人關系?
如果說英國的亞當?斯密通過其著作奠定了現代經濟學的基礎;美國的彼得?德魯克通過系列論述奠定了現代企業管理的基石;如果說菲利普?科特勒通過其常年不衰的教科書奠定了現代市場營銷這個科學的話;那麽,約翰?帕特森通過在自己的公司NCR的實踐奠定了銷售科學。
《引爆點》
我們的世界看上去很堅固,但在《紐約客》怪才格拉德威爾的眼裏,只要妳找到那個點,輕輕壹觸,這個世界就會動起來:壹位滿意而歸的顧客能讓新開張的餐館座無虛席,壹位塗鴉愛好者能在地鐵掀起犯罪浪潮,壹位精明小夥傳遞的信息拉開了美國獨立戰爭的序幕——這個看起來不起眼的點,卻是任何人都不能忽視的引爆點。
《引爆點》是壹本談論怎樣讓產品發起流行潮的專門性著作。書中將產品爆發流行的現象歸因為三種模式:個別人物法則、附著力因素及環境威力法則。個別人物法則是圈層營銷或者說窄眾營銷的理論基礎。作者在書中詳細地指導了我們如何去尋找目標客戶中的傳播員、內行與推銷員——那些有著非凡人際能力的人們。附著力因素解決的是項目應該怎樣傳遞信息的問題。附著力因素首先告訴我們要在諸多賣點中提煉出高質量的信息,並尋找壹種簡單的信息包裝方法,使信息變得不可抗拒。環境威力法則針對的是客戶感知與項目期望表達的信息是否高度壹致的問題。
《再造銷售奇跡》
解決方案銷售稱得上是改變傳統法則的革命性銷售流程,成為業界的壹個新標準,全球約有50萬銷售人員在使用這項方法。它已經成為頂尖業務人員的基本銷售法則,從《財富》500強到小型企業,概不例外。
“解決方案銷售”最早在科技產業異軍突起,而這本《再造銷售奇跡》將這壹銷售新法則應用於壹般企業。本書以革命性銷售流程,幫助妳了解客戶面臨的挑戰,提供明智可行的解決方案來克服挑戰,從而贏得顧客心,換得壹筆又壹筆訂單。
本書系統討論了這壹新型銷售方法,幫助妳搶占市場與顧客,其核心內容包括:
·快速診斷客戶的業務難題;
·為客戶提供買賣雙方認同的解決方案;
·如何與關鍵決策者商討;
·如何控制購買流程;
·界定可評估和預測的標桿。
《影響力》
政治家運用影響力來贏得選舉,商人運用影響力來兜售商品,推銷員運用影響力誘惑妳乖乖地把金錢捧上。即使妳的朋友和家人,不知不覺之間,也會把影響力用到妳的身上。但到底是為什麽,當壹個要求用不同的方式提出來時,妳的反應就會從負面抵抗變成積極合作呢?
在這本書中,心理學家羅伯特·B·西奧迪尼博士為我們解釋了為什麽有些人極具說服力,而我們總是容易上當受騙。隱藏在沖動地順從他人行為背後的6大心理秘笈,正是這壹切的根源。那些勸說高手們,總是熟練地運用它們,讓我們就範。
《顧客為什麽購買》
到底是什麽觸發人們的購買欲?顧客又是如何改變商店?為什麽網上購物不會取代大型購物中心?本書中作者帕科·昂德希爾依據大量實地調研數據給出了肯定的回答!消費行為學家帕科·昂德希爾,是壹家研究公司的CEO,其客戶包括麥當勞、星巴克、雅詩蘭黛、花旗銀行等諸多知名公司。昂德希爾被《舊金山紀事》盛贊為“零售業的福爾摩斯”,他帶領著自己的團隊在購物中心、雜貨店跟蹤觀察購物者,分析購買行為與消費心理的搏奕關系,花費20年時間深入研究消費者和銷售環境的互動,憑借著自己福爾摩斯般的精確推理,為讀者描繪了商人、市場營銷人員和消費者之間的競爭關系。
對於從事零售和市場營銷的人員,《顧客為什麽購買》不愧為壹本很有新意的實戰指導書!
《競爭性銷售》
關於《競爭性銷售:簡化企業銷售的六大關鍵》所描述的故事:我們這家公司之所以得到客戶喜愛,其中壹個原因就是我們用於闡明自己流程理論的材料,都是來自於我們作為銷售員或銷售經理時所遇到的真實事例,或是來自於我們的客戶的真實經歷。這些故事將理論與現這世界緊密地聯系在壹起,賦予概念以生命。
我們為銷售故事加了框線,將歷史上相關的戰例也用同樣的方式加以呈現,這樣讀者可以根據自己的興趣選擇是跳過去還是進壹步探究。本書的精華部分有六章,這六章介紹了關於復雜銷售的關鍵部分,為了加以強調,這六章的每壹章結束部分都會有壹個小結。
本書的獨特之處
當我還是壹名銷售經理時,我看過壹本關於推銷策略的書。這本書上說銷售策略是必不可少的東西,然後就戛然止住,最終什麽策略也沒介紹。
在顧問式推銷這個領域,確實有幾本好書,但它們忽略了競爭。也有壹些關於如何應對競爭和進行政治推銷的培訓課程,但它們卻對如何解決客戶的問題只字未提,好像不強調客戶利益,單憑政治手腕就能擺平銷售似的。
本書是第壹本兼顧這兩方面的書,而且不只局限於這兩點。在這本書裏,我們把咨詢,競爭,政治和團隊推銷這幾個領域裏最有成效的行為整合成壹套樸實易行的策略流程,確保奪到訂單,贏得客戶。
《用腦袋拿訂單》
《用腦拿訂單:銷售中的全腦博弈》壹書出版後,讀者對書中的銷售案例反響強烈,印象深刻。書中銷售高手們的經典銷售活動、銷售手段極好地詮釋和印證了全腦銷售博弈模型,並“方法化”了全腦銷售博弈的原理。因此,僅僅面世不足5個月,我們就收到紛至沓來的讀者來信,強烈希望我們公開更多的研究過程,希望看到追蹤研究的100位頂級銷售顧問們更多“出神入化”的精彩案例,希望看到更多行業的經典銷售,希望看到更錯綜復雜關系下的銷售技能展示……
《用腦拿訂單經典案例實錄》試圖通過“中國資深銷售顧問全腦銷售博弈研究”項目中另外10個案例來再次強化銷售顧問的思考意識、分析本能和對銷售活動的興趣。這些案例都是真實案例。它們來自各行各業。在萃選案例時,除了照顧到不同行業的讀者要求,同時還特意在案例的選擇上照顧到銷售的不同階段。