手機接收短信時，沒有信息提示音是怎麽回事？

若是使用的vivo手機，接收短信沒有提示，可以按以下方法解決：

1、使用揚聲器播放其他的聲音，排查是否為揚聲器故障，若損壞需要到vivo客戶服務中心處理；

2、進入設置--聲音與振動/聲音、振動與靜音鍵--把鈴聲和通知音量調高，進入信息鈴聲，更換其他鈴聲嘗閉悄試；返回頁面進入“專註模式/勿擾模式”，進入對應場景，關閉功能。

3、進入設置--通知與狀態欄--應用管理通知--信息--新消息通知--聲音/振動都打開，重要程度選擇優先顯示。

4、可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置--還原，恢復設置選項。

此操作不會刪除文件或軟件，會取消密碼，還原所有的設置，包括：設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等。

註：

進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；

雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。

若有更多疑問，可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。