我是淘寶賣家 買家拍好了商品付款 我留言給他怎麽打不開他的旺旺呢？
不對吧？即使買家是使用的網頁版或手機版，只要賣家的旺旺號處於在線狀態時，點擊買家的旺旺號肯定是可以啟動開旺旺聊天界面的。
針對真個問題，首先需要確認下旺旺是否處於在線狀態，然後就是妳用旺旺點下別的買家的旺旺，看能否正常啟動聊天窗口？如果別的都可以啟動的話，那妳的旺旺沒問題，或者是買家設置的問題，這裏註意看下是不是買家設置的“全部拒絕添加好友”或者“需要驗證信息”？ 如果點別的買家的旺旺跟這個情況壹樣，都沒辦法自動啟動聊天窗口的話，那就需要排查下是什麽原因。註意檢查下網絡環境和電腦響應情況，比如有的時候網絡不穩定或者電腦程序響應太慢也啟動不開聊天窗口的。
針對排查的情況，使用360查看下任務管理器，看是不是有什麽可疑項與旺旺沖突。再然後清理下痕跡和垃圾，並重啟電腦。還是不行的話，就把旺旺卸載重裝，卸載前註意保存聊天記錄。