能否在官方網通過手機序列號查詢手機真假？

若您當前使用的vivo手機，驗證手機真偽的方法如下：

1、打開驗證真偽網址：/service/authenticityCheck/index；

2、獲取IMEI碼：

①在撥號界面輸入*#06# ；

②進入設置--系統管理/更多設置--關於手機中查詢（iQOO UI：進入設置--我的設備--更多參數查詢）；

③可直接在手機包裝盒上查看；

3、輸入IMEI碼，點擊“立即查詢”即可；

4、若查詢結果與手機相關信息壹致（包括手機型號、顏色、保修信息等），則表明查詢的機型為正品（結果僅供參考），若顯示“抱歉，查詢不到XXX相關信息”，確認輸入的IMEI碼是否有誤，核實後再驗證，另外，請確認購買渠道是否為官方授權渠道；

5、若多次嘗試還是顯示查詢不到信息、查詢到的信息與手機信息不符，或是對查詢結果有疑問可到客戶服務中心查詢（vivo客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--售後網點--選擇您的省市進行查詢即可）。

溫馨提示：建議前去時攜帶相關購機憑證（如：購機發票、保修卡、身份證等），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間您再前往，避免空跑，往返路上註意安全。