淘寶賣家發空包買家如何維權
淘寶賣家發空包,買家可以采取以下措施維權:
1、在淘寶平臺上申請退貨退款:在淘寶平臺上,買家可以申請退貨退款,選擇“退貨退款”選項,並填寫詳細的退貨理由和照片證據。
2、聯系賣家溝通:買家可以與賣家聯系,說明發現空包的情況,並要求賣家給予解決方案。賣家態度惡劣或拒絕解決,可以通過淘寶客服介入協商。
3、投訴淘寶客服:如果買家與賣家協商無果,可以向淘寶客服投訴,提供照片證據和聊天記錄等證據,讓平臺介入處理。
4、提起消費者維權訴訟:以上方法都無法解決,買家可以考慮提起消費者維權訴訟,通過法律途徑維護自己的合法權益。