妳見過哪些產品是用專家權威代言給用戶帶來信任感的?
說起專家權威,我們不由得想起電視廣告上,那些穿著白大褂的“專家”,亮出壹口白牙對妳壹本正經地科普,讓妳不知不覺就臣服在他們的白大褂下。
比如佳潔士牙膏,“臨床和實驗證明,專業對抗7大口腔問題。壹支7效,對抗7大口腔問題,領先美國研發配方,讓妳壹口好牙吃得開”,然後旁邊有個外國人,穿著白大褂,Titel佳潔士全球著名科學家。
跟他壹樣打專家牌的還有舒適達牙膏,曾經推出過好幾個30秒的廣告,用自己的研發中心做背景,采訪研發中心的專家、博士、研發人員,類似街訪的形式詢問跟牙齒相關的問題,然後以專家身份給出意見:“我建議使用舒適達”。雖然有點王婆賣瓜自賣自誇,但是這種白大褂、科研、專家的形象,會讓用戶不由自主相信其所說的真實性。中國傳統教育從小到大給人灌輸的理念,都是科學家很專業,說的都是對的,所以通過科學家的身份說出的產品建議,更容易讓人相信。
還有壹則“舒膚佳保護全中國孩子”廣告,也是又舒膚佳首席科學家、北大博士王小勇,帶領壹批研發人員,打出“用愛護自己孩子的名義保護全中國孩子”的感情牌。
這麽看來,大部分的專家都出現在壹些功效性日化產品廣告中,套路就是打著科普的旗號做廣告。就像現在很多人都知道牙刷容易滋生細菌,需要三個月換壹次。這個概念是哪兒來的?肯定不是我們自己本身知道的,或者課本上講過的,而是通過“專家”不斷重復和灌輸給我們的。僅這壹個理念的灌輸,就可以讓牙刷的年銷售量增長4倍。——這就是專家的力量。
除了功能性日化產品外,醫藥產品也經常使用專家代言。說哪兒不舒服,有什麽癥狀,邊上有個專家說怎麽辦,要吃什麽藥。也是利用專家的身份,讓人們覺得更加信服。但是也要警惕壹些假專家,比如17年曝出來的“劉洪斌”,以多種身份活躍在不同電視臺,進行虛假宣傳,被國家工商和市場監管部門依法查處。這也造成了現在專家身份反而成了壹種負面效果,帶來信任危機。
互聯網金融也會使用專家權威的方式來進行宣傳。前幾年互金平臺剛上線,大眾對平臺和金融產品的安全性、專業性存在質疑,這時候很多平臺都會用壹個辦法來解決:請行業研究專家、學者,包括律師事務所、會計師事務所等來站臺,說平臺上的產品是通過金融模型測算及設計的、風險可控、流程合規等。通過這些說明,讓用戶覺得平臺安全、可信,從而放心把錢放進來(購買平臺上的理財產品)。
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