小紅書爆紅背後的社會化營銷思路

今天九淘小編要跟大家分享的是以社區為基礎的新興跨境電商“小紅書”，據小紅書內部提供的數據顯示，2015年7月，小紅書的用戶量已經超過1500萬，每月新增口碑筆記超100萬條，去年轉型做社區電商後，在無廣告的情況下，銷售額超2億；2015年9月，據易觀智庫的數據顯示，小紅書的月活達507萬，壹度沖上appstore總榜第4，生活類排行的第2。在這些亮麗的成績單下，小紅書針對他們的用戶群體85後和90後做出的社會化媒體營銷，功不可沒。小紅書“鮮肉”事件營銷1.小鮮肉視頻廣告從2015年小紅書開始投放視頻廣告。視頻的內容為赤裸上身的各國小鮮肉，將小紅書“找到國外的好東西”的slogan場景，通過誘人的視頻氣氛營造表達出來，不少用戶都對這個廣告這個視頻廣告印象深刻。小編認為，相對於9月份的爭議聲頗大的零食大賞廣告而言，小編認為這個廣告的尺度拿捏得是比較準的，既賞心悅目又撩人。精準地投放在美劇和綜藝節目欄目前，很好地為6.6周年慶做了鋪墊。2.鮮肉快遞事件小紅書方在這次的事件營銷中的節奏把握得非常好，5月25日開始投放視頻廣告，初見成效，6月1號開始啟動“鮮肉快遞”事件。小紅書派了10個“鮮肉快遞員”，在上海女白領圈子裏派送快遞，展開營銷事件，事件僅持續了壹個周末，大大地刷了全國女性的朋友圈和微博，大膽的營銷手法既成功吸睛，又保持了品牌形象。小紅書鮮肉的選取（多大數為陽光的鮮肉），加上現場色彩上紅色和白色的搭配以及其他富有質感的細節處理都功不可沒，這場營銷最後給人的感覺是繼大膽又健康，再壹次證明小紅書尺度拿捏的精準，成功地在85後圈子裏烙下烙印。效果：小紅書這次事件營銷持續的時間不長，誌在為6.6周年慶預熱。但是勝在節奏把握準確，並且清晰地知道用戶的G點，視頻內容撩人但不低俗，投放準確，非常對愛看美劇和綜藝節目的妹紙的胃口。最終整場事件營銷下來，IOS端和安卓端的用戶量猛漲了300萬，周年慶當天的銷售額就相當於5月份整體的銷售額，可謂名利雙收。鮮肉快遞員帶傳播屬性的產品在社會化媒體營銷裏有壹句話：“不自帶傳播屬性的產品不是好產品”，作為口碑為王的時代，小紅書壹直對外聲明，用戶體驗是他們最重視也是最核心的壹塊。快遞箱子是消費者與平臺方的最實在的第壹次接觸，對於B2C平臺而言，壹切需要與用戶接觸的東西都被稱為產品。在此上面，小紅書無論是從箱子的視覺設計上，還是箱子內的小細節上，給到了用戶驚喜，成功引發用戶的分享欲望，在社交媒體平臺上得到傳播，也成為口碑相傳的重要壹環：其中“心情三分天註定，七分靠shopping”、“lifeisshort，justbuyit”、“不在乎天長地久，只求立刻買走”等句子還成為了妹紙們買東西時調侃自己的金句。在引爆話題上，小紅書的產品和它的事件營銷都做得很好。帶傳播屬性的產品社交平臺矩陣小紅書在微信、微博、知乎、豆瓣以及天涯都有自己的陣營。從內容上來看，除了微博之外，其他的媒體平臺上的屬性多為宣傳屬性，目前而言除了微信和微博兩個平臺外，其他平臺的陣營都搭建得不深，但也能給不同平臺上的用戶壹個接觸小紅書的窗口。值得壹提的是，身負媒體平臺屬性的微博兩次作為了小紅書危機公關的陣地，壹次為小紅書的假貨危機公關，在微博話題＃小紅書騙局＃和＃小紅書假貨＃等話題下，都做出了官方的回應，在其中壹個負面話題下，更直接接過這個話題的支持人，直接回應用戶，做法還是很正面的。另外壹次為6.6.周年慶applewatch66元搶購事故——搶購成功的界面竟然顯示7個同樣的頭像都搶到了applewatch，引起壹番嘩然。但在不到30分鐘內，官方立刻承認是系統漏洞，並在次日加推10只watch給用戶，危機公關速度的之快，之果斷，成功地將此次輿論扳回。社交平臺矩陣在目前的跨境電商B2C平臺裏，小紅書的社會化媒體營銷以及矩陣布局都是做得較為全面的。在現階段，B2C平臺最重要的是與用戶建立信任感，而海淘的用戶都多集中在85後和90後，85後是社會化媒體平臺的重度使用者，而90後更是被稱為“原住民”，在此前提下，以口碑作為核心的社會化媒體營銷以及社交平臺輿論的把控，將會是各大平臺都需要重視的營銷關口。小紅書營銷從2015年崛起到今年2019年了，足足有四個年頭了，小紅書還是壹直火著，九淘小編認為，以上小編說的就是它能夠在網絡營銷中壹直長盛不衰的原因。網絡營銷