團隊管理經驗
導語:為什麽同樣是壹群人做事情,在不同的狀況下,整個團隊的氛圍差別會這麽大?那麽我就來跟大家分享團隊管理的經驗,希望大家結合實際情況,供大家參考。
第壹、 團隊願景與個人願景的結合
團隊的願景是凝結大家的最好的粘合劑,壹個團隊之所以成立,是因為有工作任務,那麽在這個工作任務當中,每個團隊成員希望從中得到什麽?他希望在怎麽樣的團隊當中工作?
在我們團隊當中,每個人都負責很多小項目,都是這些小項目的管理者,所以都很繁忙,而當我們需要其他人的時間和精力幫忙時,我們需要將他個人願景或是他幫忙後的利益告知他,比如在幫忙後,整個項目可以提前或是效果更好,或是他在這個過程中可以向他的個人願景更進壹步,又或者是在他需要的時候,我也願意提供我的幫助。
當團隊的願景可以很好的與個人的願景結合的時候,當給予個人發揮的平臺和空間時,每個人都會自動自發的去工作。
第二、 制定遊戲規則
在我們玩遊戲之前,都會有遊戲的規則,以確保大家在玩遊戲的時候能夠玩的愉快,在團隊當中,這個遊戲規則可以是團隊的架構、工作流程、溝通習慣、團隊氛圍等等,甚至是分配機制,總之是規範整個團隊的工作規則,確保大家在工作當中愉快。
在我們團隊當中,團隊的組建者對我們的工作提出了特別的期望,除了工作任務的分配以外,他希望我們這個團隊的工作要有創意!能夠超出他的期望,他希望我們註重細節,他希望我們能發揮小組的力量,在溝通的時候他教給我們使用教練技術。是的,對我們來說,項目成功的標準並非普通水準,我們要做到讓我們自己都覺得”Wow!”的感覺!在整個項目運行的過程中,每個人每天都有成長,都自覺自願的去思考如何將自己的項目做到最好!
遊戲規則是大家***同認可並自覺維護的,它相當於界定了團隊價值觀和行為的定義和界限,去幫助我們使用同壹種語言溝通,能幫助磨合大家的工作習慣,相當於種了契約的種子在大家的心中。
第三、人員分工與定位
每個人的特長、個性特點和興趣愛好的確是有分別的,如果能將適合的人放到適合的位置,做他最擅長的事情,能夠事倍功半
在我們的團隊當中,會將每個大項目細分為幾個小的項目,由不同的人員擔任小項目主管,而幾個互補的人員會分為小組,相互支持。因為雖然是小項目,但任何壹個小項目都不是單個人能夠完全獨立完成的,需要其他人員的支援和幫助,甚至需要到總裁的資源。但這樣的分工會讓整個項目的推進進度得到確保。
最重要的是,這樣的平臺和空間,使我們從心裏油然而生責任感,相互也有較勁,“這是我的項目”,這種工作起來的感覺是不壹樣的。
第四、工作驗收標準和期望
在我們團隊當中,工作的驗收標準定得很高。在壹開始的時候,團隊的組建者就明確的提出了驗收的標準,並提出很高的期望,讓我們知道我們完成的標準是怎麽樣的,有明確的方向去努力,並能在裏程碑的時候及時發現和改善我們的工作。工作的驗收標準必須是明確而具體的。
我很奇怪的事情是,在壹些公司,其實公司的中高層(比如副總級別或部門經理)內心是有比較明確的期望的,但是他們很少將自己的期望和標準告知下屬,或是指導下屬如何達成這些標準。有點像在玩“我猜我猜我猜猜猜”的遊戲。還有壹種情況就是,他們主動降低自己提出的`標準,不敢堅持高標準。事實上,適當給下屬壹些發揮的空間,告訴他們標準,適當給予指導,妳會發現他們會超出妳的期望。
說明壹點就是,並非丟壹個工作的驗收標準和期望就萬事大吉了,可以放心睡大覺去了,考慮到不同成員的能力水平,對不同的成員要使用不同授權方式。而在當中的裏程碑追蹤和查看是必不可少的……(真的有丟個工作就等結果的上司……)
第五、愛與信任
還記得《***好》當中的團隊嗎?人與人之間的愛與信任可以高度凝聚壹個團隊,如果團隊發展到這個級別,真的是戰無不勝的團隊!
可以說我們的團隊還做不到這個級別,每個人如果真的能像學習型組織當中描繪的那樣,私立不再主導,超越辦公室政治,讓愛與信任占主導,那會是多麽幸福!真的要有多大的決心,才能因為堅持團隊的價值觀而允許短時間內的銷量下降(第五項修煉第十四章“重拾人類基本價值”),對此我感到十分的敬佩!
我非常希望能在這樣的團隊當中工作,我覺得去找誌同道合的人壹起工作是壹件非常幸福的事情。但我的壹位朋友說起他創業的經歷,因為與朋友之間的合作失敗而告終,使他從合作當中脫離出來,僅留下股份而已。我想說每個人對同壹件事物都會有不同的觀感和判斷,這是正常的,在決策時往往會出現爭論和妥協的情況出現,而我們如何面對這樣的爭論與妥協,能使大家的合作繼續在和諧順利的狀況下推動下去呢?這是我壹直思考還沒有答案的問題。希望如果妳有心得,可以與我分享。