壹個完整的銷售流程圖

專業化銷售流程包括：尋找準客戶；約訪；接觸面談；促成；售後服務及轉介紹等等。

壹、尋找準客戶：

首先對目標客戶群進行分析，掌握以下三點：

1、有經濟實力（年齡，收入，職業）。

2、易於接觸。

3、對妳的產品感興趣。

二、約訪：

確定好準客戶之後，下壹步就是與準客戶見面。通過電話邀約的方式來確定見面的時間和地點。

三、接觸面談：

溝通不是從開口說話開始的，而是從最初的第壹印象開始的。見面前要做好充分的準備：自我準備、工具準備、心理準備。

明確見面的目的：

1、讓客戶相信行業、相信公司、相信我們。

2、通過面談讓客戶認識到產品的優勢，明確自己的需求。

3、通過搜集客戶的資料，了解客戶的需求點。

四、促成：

在解釋說明之後，根據客戶反饋的問題，及時進行解答和處理。當客戶沒有異議時，也就是購買訊號出現時，要把握住機會進行促成。

五、售後服務及轉介紹：

服務的目的是保持客戶滿意度和忠誠度，以及獲得轉介紹，實現永續經營。服務壹定要親自，不能找人代勞，服務壹定要及時，不能冷落客戶。只有把客戶服務好，客戶才會把他身邊的資源介紹給妳，妳也就可以獲得更多的準客戶進行開拓，使得妳的事業可以永續經營。