陽信縣勞店鄉移動營業廳人員,幫人安裝Wlan設備,居然私自收取代號費、安裝費等,該如何處置,誰來見證?
我們在使用移動公司的手機或寬帶業務時,難免會遇到壹些問題和故障,想要第壹時間解決問題,推薦以下方法:
步驟壹:
撥打中國移動客服電話10086,接通後聽語音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服務態度超級好哦~,會詳細詢問妳的問題,壹般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二:
撥打中國移動服務質量監督熱線10080,接通後聽語音提示:
(1)按“1”語音留言方式,聽到“滴”聲後可以進行投訴問題留言;
(2)按“2”短信自助方式,妳會收到壹條由“10080”下發的短信,點擊鏈接後,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;
(3)按“9”直接接通人工專席。
註:除以上方式,還可通過發送郵件至10080郵箱(10080@139.com)、或訪問中國移動官方網站(www.10086.cn)進行投訴。
PS:10080是中國移動服務質量監督熱線,對升級投訴問題起到監督的作用。
總結,如何有效投訴中國移動?遇到問題先不要著急上火,只要掌握正確的投訴方法,就可以事半功倍,很快將問題解決哦。