部分普快列車可互聯網訂餐的政策，存在哪些問題

既動車，高鐵之後，部分普快列車也可以通過互聯網點餐了，這也給旅客帶來了更多的方便，當然也存在壹些問題。壹方面配送流程復雜，外賣由外賣員從餐廳送到火車站，再由車站工作人員帶到列車，再由乘務員送到乘客手中。這也加大了車站服務人員的工作量。還有就是訂餐的費用應該也不便宜吧。

從9月10日起，部分普快列車也可以實現互聯網訂餐了，用戶在12306網站上購票成功後，頁面會出現是否網上訂餐的提示，如果要訂餐，根據頁面提示填寫信息即可。對於通過電話購票，車站售票窗口，火車票代售點，自動售票機購票的旅客，也可以通過12306網站進行互聯網訂餐。

訂餐的乘客需要提供車次及乘車人信息等。乘客網上訂餐可以選擇所乘坐的列車提供的餐食也可以選擇社會餐飲品牌提供的餐食。訂購乘坐的列車提供的餐食不需要支付配送費。

旅客訂餐後，鐵路服務人員將根據訂單小票及訂餐乘客的手機號幫助配送，站票的旅客，乘務員將餐食送到指定車廂或和乘客電話溝通確定送餐位置。聽起來還是比較周到的。

目前可以網上訂餐的普快列車車次有K850/1/0次、K8365/8/5次、K850/1/1次、K8401/4/1次、K849/52/49次、1461次、1462次、T114/1次及T112/3次列車。

目前只有部分普快列車支持互聯網點餐，互聯網點餐還不太成熟，餐食的派送問題，訂餐費用問題等都有待優化。如果將來網上訂餐的人多了，將訂單配送到每壹個乘客手中也是很大的工作量。